Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und proaktive Kommunikation mit internationalen Kunden sicherstellen.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, internationale Erfahrung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen für optimale Kundenbetreuung.
- Warum dieser Job: Sei der Hauptansprechpartner für Kunden und gestalte deren Zufriedenheit aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und hervorragende Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4950 - 6050 € pro Monat.
Au bénéfice d'un CFC d'employé de commerce, vous bénéficiez d'une expérience dans un milieu international et en industrie.
Maitrisant parfaitement l'anglais, vous possédez d'excellentes qualités organisationnelles et relationnelles, aussi bien en interne qu'avec une clientèle internationale.
Vous êtes orienté client, comprenez leurs besoins et mettez tout en ?uvre pour les satisfaire.
Dans le cadre de votre mission, vous serez le point de contact privilégié de nos clients suisses et internationaux.
Vous avez pour responsabilité principale la gestion et le suivi de vos portefeuilles clients.
Vous assurez une communication proactive auprès des clients afin d'anticiper les éventuelles demandes.
Principal point de contact avec les clients, vous gérez également toute la partie administrative : établissement des offres et traitement des commandes dans SAP, suivi des livraisons et des délais, transmission des documents d'exportation, etc.
De plus, vous vous occupez des demandes d'échantillons et de la mise à jour des données clients.
A ce poste, vous assurez la liaison et collaborez étroitement avec différents départements (Finance, Planification, Expédition, Logistique, Bureau Technique, etc.), et allez chercher l'information dont vous avez besoin afin de répondre aux différentes demandes de vos clients.
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Customer Care Coordinator Arbeitgeber: Proman Recruitment SA
Notre entreprise est un employeur de choix pour les monteurs en échafaudages, offrant un environnement de travail dynamique et sécurisé. Nous valorisons la croissance professionnelle de nos employés grâce à des formations continues et une culture d'équipe collaborative. Située dans une région propice aux projets variés, notre société garantit des conditions de travail optimales et un respect strict des normes de sécurité.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Coordinator erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Proman Recruitment SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Coordinator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Proman Recruitment SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Proman Recruitment SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Proman Recruitment SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
