Kundenbetreuer:in familienzulagen / leistungen eo (80-100 %)

Hast du Freude an einer abwechslungsreichen und sinnvollen Tätigkeit und legst hohen Wert auf vielfältige Aufgaben? Möchtest du dein Französisch und sogar dein Italienisch täglich anwenden und einen Beitrag zur sozialen Sicherung in der Schweiz leisten? Dann freut sich Claudia Schnattinger darauf, dich kennenzulernen und schon bald als Kundenbetreuer:in Familienzulagen / Leistungen EO (unbefristet) in ihrem Team – idealerweise ab dem oder nach Vereinbarung – begrüssen zu dürfen.

Das kannst du bewegen:

• In dieser Funktion übernimmst du eine verantwortungsvolle und zentrale Rolle in unserer PROMEA Sozialversicherungen.
• Du betreust unsere Kunden schweizweit telefonisch und schriftlich.
• Du bearbeitest selbstständig Leistungsansprüche im Fachgebiet Familienzulagen und setzt diese unter Berücksichtigung der 26 kantonalen Familienzulagenregelungen sowie der internationalen Verträge fest.
• Du bearbeitest Anmeldungen in den Fachgebieten Erwerbsersatz (EO) sowie Elternentschädigungen und setzt diese ebenfalls für unsere schweizweite Kundschaft fest.
• Du schätzt Herausforderungen und übernimmst bei Bedarf und passend zu deinen Stärken auch gerne zusätzliche Aufgaben.

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Berufsausbildung.
• Du verfügst mündlich wie auch schriftlich über sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil.
• Vorzugsweise arbeitest du seit mindestens 3-10 Jahren in der Kundenbetreuung Familienzulagen / Leistungen EO einer Ausgleichskasse.
• Teamplay ist mehr als nur ein Wort für dich und du bist dir ergebnisorientiertes Arbeiten gewohnt.

Hast du Fragen zum Rekrutierungsprozess? Für Auskünfte zum Rekrutierungsprozess stehen dir Loredana Giannini, Fachverantwortliche HR unter der Direktwahl oder Reto Eisenegger, Leiter Support, unter der Direktwahl gerne zur Verfügung.

Benefits: Das hast du dir verdient. Jede und jeder leistet einen wertvollen Beitrag zu unserem Erfolg. Uns ist wichtig, dass es dir gut geht – sowohl bei der Arbeit als auch in der Freizeit. Deshalb bieten wir dir zahlreiche Vorteile, die dich beruflich und privat unterstützen. Dazu gehören zum Beispiel bis zu 60 % Homeoffice, überdurchschnittlich viele Ferien, Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr, zahlreiche Benefits für Familien, etc.

Für die Funktion qualifizierte:r Kundenbetreuer:in Familienzulagen / Leistungen EO liegt die Gehaltsspanne in der Regel bei zwischen CHF 80’000 bis CHF 88’500 und für Fachspezialist:innen zwischen CHF 93'000 bis 115’000.

Deine Arbeitgeberin: Die PROMEA ist mit über 50 Mitarbeitenden ein privatwirtschaftlich geführtes und gesamtschweizerisch tätiges Sozialversicherungsunternehmen. Wir bieten rund 4’000 Betrieben von 15 verschiedenen Berufsverbänden mit über 100'000 Versicherten umfassende Dienstleistungen im Bereich der Sozialversicherungen an. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und nicht der Profit. Wir beraten dabei unsere Mitglieder in der ganzen Schweiz sehr kundenfokussiert und kompetent – 98 % unserer Kunden sind gemäss Kundenumfrage mit PROMEA zufrieden. Auch gehören wir zu den nachhaltigsten Kassen der Schweiz.

Nachhaltigkeit Aus- und Weiterbildung: Beteiligung nach Absprache an Kosten für Weiterbildungen. Kostenlose interne Sprachkurse und Fachkurse beim Verband der Verbandsausgleichskassen VVAK. Sorgfältige Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und monatlichen Feedbackgesprächen.

Unser Unternehmenszweck: Für Menschen, Sicherheit und Nachhaltigkeit. Wir setzen uns zuverlässig für ein sicheres und nachhaltiges Leben ein. Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag, dass unsere angeschlossenen Unternehmen, Versicherten und Mitarbeitenden zuversichtlich in die Zukunft blicken können.

Diversität und Chancengleichheit werden bei uns grossgeschrieben – alle erhalten bei uns die gleichen Möglichkeiten. Dies prüfen wir auch in regelmässigen Mitarbeitendenumfragen.