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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von 15 Mitarbeitern im Kundenservice und optimiere Arbeitsprozesse.
- Arbeitgeber: ProMediaService ist ein führendes Kundenservice-Center mit namhaften Partnern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flache Hierarchien, Mitarbeiter-Rabatte und ein vergünstigtes ÖPNV-Ticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Zufriedenheit und Anerkennung legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungserfahrung, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Freue dich auf eine fundierte Einarbeitung und regelmäßige Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie wünschen sich einen Arbeitgeber, der Sie fördert, auf Ihre Bedürfnisse eingeht und Sie dauerhaft beschäftigen will. Der Kunden von etablierten Unternehmen wie die Neue Westfälische und apetito betreut. Dann sind Sie bei ProMediaService richtig.
Wenn Ihnen Zufriedenheit und Anerkennung im Job wichtig sind, dann sind Sie bei uns richtig: Bei ProMediaService, dem Kundenservice-Center der Neuen Westfälischen! Namhafte Kunden wie die Neue Westfälische, apetito und verschiedene Verlagshäuser bauen auf unsere Leistung.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Fachliche Führung eines Teams von ca. 15 Mitarbeitern
- Mitarbeitermotivation durch kooperativen Führungsstil
- Optimierung von Arbeitsprozessen
- Entwicklung von Strategien für die Einhaltung von Qualitätsvorgaben und –standards
- Integration und Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Führen von Mitarbeitergesprächen
- Weiterentwicklung des Teams
- Weiterentwicklung von Projekten für unsere Kunden (Zeitungsverlage sowie weitere Auftraggeber)
Das bringen Sie mit:
- Führungserfahrung
- Verkaufsstärke und Freude an Kommunikation
- Führungs- und Motivationskompetenz
- Kunden- und Serviceorientierung
- Lösungsorientierung und Verhandlungsgeschick
Das erwartet Sie bei uns:
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Vergünstigtes Bus- und Bahnticket
- ein sicherer Arbeitsplatz
- Jahresleistung
- sehr zentrale Lage – nur 2 Min. vom HBf
- eine fundierte Einarbeitung
- Spaß bei der Arbeit
- Mitarbeiter-Rabatte
Sie sind interessiert? Dann werden Sie jetzt Teil einer starken Firma, die ihren Mitarbeitern mehr bietet als nur einen Arbeitsplatz. Ob sehr gute Verkehrsanbindungen, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenlose Getränke, spontane Mitarbeiteraktionen oder schöne Firmenfeiern – wer bei uns arbeitet, wird Teil eines echten Teams! Und dieses Team will gemeinsam mit Ihnen weiterwachsen. Schauen Sie selbst und überzeugen sich: Bewerben Sie sich jetzt über unser Bewerbungsformular!
Teamleitung im Kundenservice Inbound (w/m/d) Arbeitgeber: ProMediaService GmbH
Kontaktperson:
ProMediaService GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung im Kundenservice Inbound (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur von ProMediaService. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Führungserfahrung vor, die deine Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation und Teamführung demonstrieren. Konkrete Erfolge können einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsstärke, indem du während des Interviews aktiv zuhörst und gezielte Fragen stellst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und an den Herausforderungen, die das Team bewältigen muss.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenservice und bringe Ideen mit, wie du die Arbeitsprozesse optimieren und die Qualität der Dienstleistungen verbessern könntest. Das zeigt dein Engagement für kontinuierliche Verbesserung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung im Kundenservice Inbound (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über ProMediaService und deren Kunden. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Teamleitung im Kundenservice zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine Führungserfahrung, Verkaufsstärke und Kommunikationsfreude betonen. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei ProMediaService arbeiten möchtest und wie du das Team führen und motivieren kannst. Zeige deine Lösungsorientierung und Verhandlungsgeschick auf.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente über unser Bewerbungsformular hoch. Achte darauf, dass du die richtigen Dateiformate verwendest und überprüfe, ob alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProMediaService GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Führungsfragen vor
Da die Position eine Teamleitung im Kundenservice beinhaltet, solltest du dich auf Fragen zu deinem Führungsstil und deiner Erfahrung in der Mitarbeiterführung vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du deine Verkaufsstärke und Freude an Kommunikation unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, wie du mit Kunden und Mitarbeitern kommunizierst und welche Strategien du anwendest, um Probleme zu lösen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über ProMediaService und deren Kunden, wie die Neue Westfälische und apetito. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Weiterentwicklung des Teams und der Projekte beitragen kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und dass dir die Zufriedenheit im Job wichtig ist.
