Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die zentrale Ansprechperson für Kunden und optimierst deren Nutzung unserer Softwarelösungen.
- Arbeitgeber: Pronux entwickelt innovative Softwarelösungen und legt Wert auf kontinuierliche Optimierung.
- Mitarbeitervorteile: Modernes Arbeitsumfeld, spannende Perspektiven und Feel Good-Projekte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte langfristige Kundenbeziehungen und arbeite mit Top-Managern zusammen – dein Beitrag zählt!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, erste Erfahrungen im Customer Success sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Bereitschaft, 80 % der Tätigkeit vor Ort in Rosenheim auszuführen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Pronux setzen wir alles daran, die besten Softwarelösungen für unsere Kunden zu entwickeln und kontinuierlich zu optimieren. Als Customer Success Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst für eine optimale Nutzung unserer Produkte/Dienstleistungen. Dein Ziel ist es, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, die Zufriedenheit zu steigern und Upselling-Potenziale zu erkennen. Du besitzt die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten? Perfekt, dann bist du bei uns genau richtig!
- Durchführung von Bedarfsanalysen bei Kunden – Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Stetiger Austausch und Betreuung der Bestandskunden
- Mitwirkung bei Vertragsverhandlungen
- Pflege und Ausbau bestehender Kunden- sowie Partnerbeziehungen
- Erarbeitung und Konfiguration einer individuell auf den Kundenwunsch ausgerichteten Lösung gemeinsam mit den Produktexperten
- Identifizierung und Analyse von Marktpotenzialen und -trends
- Erkennung von Wachstumspotential und Koordination mit dem Vertriebsteam für strategische Vertragserweiterungen
- Optimierung der Onboarding-, Implementierungs- und Enablement-Prozesse durch Kundentermine ggf. vor Ort
- Durchführung von Schulungen und Workshops für Anwender
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Bauwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar. Erste Erfahrungen im Customer Successmanagement oder Kundenbetreuung sind von Vorteil, idealerweise im B2B Umfeld. Aber auch motivierte Quereinsteiger*innen sind willkommen. Affinität zur Baubranche und Verständnis für deren Prozesse von Vorteil. Ausgeprägte Kommunikationsstärke. Grundlegendes Verständnis von Software und IT-Infrastrukturen. Hohes Maß an Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen. Einen positiven Spirit, Teamplay und Spaß an der Zusammenarbeit im Team. Hands-On Mentalität & Umsetzungsstärke. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Bereitschaft, 80 % der Tätigkeit vor Ort in Rosenheim, auszuführen.
Ein modernes Arbeitsumfeld mit zukunftsweisenden Technologien. Ein spannendes Produkt mit großem Zukunftspotenzial. Die Möglichkeit, den Erfolgskurs mit uns voranzutreiben. Eine Zusammenarbeit mit den Top Managern unserer Großkonzernkunden. Spannende Perspektiven, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Feel Good-Projekte sowie Benefits.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Pronux Gmbh
Kontaktperson:
Pronux Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Baubranche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Fachleuten auszutauschen. Zeige Interesse an aktuellen Trends und Entwicklungen, um deine Affinität zur Branche zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Kundenbedürfnissen und Lösungen vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Das wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Pronux. Verstehe, wie sie den Kunden helfen können und welche Herausforderungen sie lösen. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke in Gesprächen. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl in Bezug auf technische Details als auch auf Kundenanliegen. Eine positive und offene Kommunikation ist der Schlüssel zu erfolgreichen Kundenbeziehungen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager bei Pronux eingeht. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Betone deine Soft Skills: Da die Kommunikation und Kundenorientierung in dieser Rolle entscheidend sind, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit in deinem Lebenslauf und Anschreiben anführen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pronux Gmbh vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erkannt und darauf reagiert hast. Zeige, dass du in der Lage bist, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da die Rolle des Customer Success Managers stark auf Kommunikation basiert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und Fragen zu stellen, um dein Interesse an den Bedürfnissen des Unternehmens zu zeigen.
✨Kenntnisse über die Baubranche
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Baubranche. Dies zeigt dein Engagement und deine Affinität zur Branche, was für die Position von Vorteil ist.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams hervor. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und Spaß an der Zusammenarbeit hast, um die besten Ergebnisse für die Kunden zu erzielen.
