Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Reparaturannahme-Team und sorge für einen top Kundenservice.
- Unternehmen: expert THEINER Servicecenter – ein innovativer Arbeitgeber in der Unterhaltungselektronik.
- Vorteile: Marktgerechte Bezahlung, unbefristete Anstellung und E-Bike Leasing.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Personalführung und Kundenbetreuung ist von Vorteil.
Stellendetails
Abteilungsleiter (m/w/d) für unsere Reparaturannahme / Servicecenter
Arbeitgeber: expert THEINER Servicecenter GmbH & Co. KG
- Quereinstieg möglich
Arbeitsort
Pfarrkirchen, Niederbayern
Anstellungsart
Vollzeit
Befristung
unbefristet
Berufsbezeichnung
- Reklamationssachbearbeiter/in
- Bereichsleiter/in
- Gruppen-, Teamleiter/in
- serviceleiter
Stellenbeschreibung
Die Fachmärkte der expert THEINER-Gruppe bieten den Verbrauchern in den Landkreisen Rottal-Inn und Passau ein Sortiment an Unterhaltungselektronik, Computern, Telekommunikation, CDs / DVDs sowie die kompletten Elektrohaushaltsartikel in reichhaltiger Auswahl. Der hauseigene werksgeschulte Garantiekundendienst bietet unseren Kunden auch nach dem Kauf stets einen einwandfreien Service. Unsere expert-Fachmärkte findest du in Pfarrkirchen, Pocking und Vilshofen.
Wir suchen SIE als Abteilungsleiter (m/w/x) für unsere Reparaturannahme / Servicecenter.
Standort: Pfarrkirchen | ab sofort | Vollzeit
Bewerben Sie sich als
- Fachkraft mit Erfahrung in Personalführung und Organisation
Ihre Aufgaben
- Betreuung von Kundenanliegen nach dem Kauf, insbesondere bei Garantieabwicklungen, Reklamationen und Reparaturaufträgen.
- Koordination der täglichen Abläufe in der Reparaturannahme, damit Servicefälle zuverlässig, strukturiert und kundenorientiert bearbeitet werden.
- Überwachung offener Vorgänge, Servicelaufzeiten und Fristen, um eine termingerechte Abwicklung sicherzustellen.
- Administrative Unterstützung der Außendienstmitarbeiter sowie Abstimmung zwischen Kunden, Service, Außendienst und internen Abteilungen.
- Sicherstellung einer gut organisierten Reparaturannahme, in der Vorgänge sauber dokumentiert und nachvollziehbar bearbeitet werden.
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Einzelhandel, Kundenservice oder in einem vergleichbaren Bereich.
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung, Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Servicekoordination oder Auftragsabwicklung ist von Vorteil.
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein gutes Gespür für Prioritäten.
- Freude am Umgang mit Kunden und ein verbindlicher, lösungsorientierter Kommunikationsstil.
- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick zu behalten.
- Verantwortungsbewusstsein für den eigenen Aufgabenbereich und ein hoher Anspruch an Servicequalität.
- Technisches Grundverständnis oder die Bereitschaft, sich in unsere Produkte und Serviceprozesse einzuarbeiten.
Das bekommen Sie
- Eine markt- und leistungsgerechte Bezahlung
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung für eine stabile Zukunft.
- Ein interessantes Aufgabenfeld und vielseitige Aufgaben in lockerer Arbeitsatmosphäre.
- Weiterbildungsmöglichkeiten mit Zugang zu internen und externen Schulungen.
- Eine betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Zuschuss.
- E-Bike Leasing für Ihre Fitness und Mobilität.
- Vergünstigungen auf unser gesamtes Sortiment.
- Unterhaltung und Zusammenhalt bei regelmäßigen Team-Events.
Ansprechpartner
Standort Pfarrkirchen
Herr Stefan Etzelsbeck, Tel.: -0
Unternehmensdarstellung
expert THEINER Servicecenter GmbH & Co. KG
#J-18808-LjbffrAbteilungsleiter (m/w/d) für unsere Reparaturannahme / Servicecenter Arbeitgeber: Proof
Proof ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine bedeutende Rolle in der digitalen Transformation von Vertrauensgeschäften bietet, sondern auch ein unterstützendes und integratives Arbeitsumfeld fördert. Mit umfangreichen Vorteilen wie unbegrenztem Urlaub, einem 401k-Plan mit Unternehmensbeitrag und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, ermöglicht Proof seinen Mitarbeitern, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Die Unternehmenskultur basiert auf Integrität, Kreativität und Teamarbeit, was es zu einem idealen Ort für engagierte Fachkräfte macht, die einen positiven Einfluss auf die Welt der digitalen Transaktionen haben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Abteilungsleiter (m/w/d) für unsere Reparaturannahme / Servicecenter erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Proof zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Proof, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Proof besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Abteilungsleiter (m/w/d) für unsere Reparaturannahme / Servicecenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Proof das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Proof widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Proof verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Proof vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Proof vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
