Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate strategische Kundenberatung und leite Sicherheitswerte für Unternehmen.
- Unternehmen: Proofpoint, ein globaler Marktführer in der Cybersicherheit.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, umfassende Leistungen und flexible Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit globalen Networking-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Sicherheit und arbeite mit führenden Unternehmen zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung und technisches Know-how in Cybersicherheit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
About Us
Proofpoint is a global leader in human- and agent-centric cybersecurity.
We protect how people, data, and AI agents connect across email, cloud, and collaboration tools.
Over 80 of the Fortune 100, 10,000 large enterprises, and millions of smaller organizations trust Proofpoint to stop threats, prevent data loss, and build resilience across their people and AI workflows.
Our mission is simple safeguard the digital world and empower people to work securely and confidently.
Join us in our pursuit to defend data and protect people.
About Us
Proofpoint is a global leader in human- and agent-centric cybersecurity.
We protect how people, data, and AI agents connect across email, cloud, and collaboration tools.
Over 80 of the Fortune 100, 10,000 large enterprises, and millions of smaller organizations trust Proofpoint to stop threats, prevent data loss, and build resilience across their people and AI workflows.
Our mission is simple safeguard the digital world and empower people to work securely and confidently.
Join us in our pursuit to defend data and protect people.
- How We Work
- Bold in how we dream and innovate
- Responsive to feedback, challenges and opportunities
- Accountable for results and best in class outcomes
- Visionary in future focused problem-solving
- Exceptional in execution and impact
The Role
The Technical Account Manager (TAM) is a strategic customer advisor and business outcome leader who partners with enterprise customers to drive measurable security value and cyber resiliency.
This is a senior, consultative role that operates at the intersection of technology and business strategy—engaging at the CISO and executive level while maintaining the technical depth necessary to guide complex Proofpoint deployments.
The TAM serves as a trusted executive consultant, proactively identifying strategic risks, architecting adoption and value realization plans, and coaching customers on aligning Proofpoint capabilities to their broader security and business frameworks.
While the role has evolved to lead with strategic advisory, a strong technical and security software foundation remains essential.
Successful candidates will bring executive presence, commercial acumen, and a proven track record of driving customer outcomes at the enterprise level—combined with deep experience in Linux, messaging, and cloud security environments.
Above all, they will have a passion for ensuring a top-quality customer experience.
- Your Day-to-Day
- Strategic & Advisory (~50%)
- Drive business outcomes aligned to customer security and organizational goals, ensuring measurable ROI across the Proofpoint investment.
- Serve as a strategic risk advisor—proactively identifying and mitigating renewal, adoption, and security posture risks before they impact the customer.
- Act as an executive consultant—building trusted relationships at CISO/VP level, delivering strategic insights and forward-looking recommendations.
- Architect adoption and value realization plans that ensure customers maximize the full breadth of their Proofpoint deployment.
- Coach customers on cyber resiliency strategy—aligning Proofpoint capabilities to their broader security framework and organizational risk tolerance.
- Lead executive business reviews and strategic planning sessions, articulating security value in business terms.
- Technical & Operational (~50%)
- Maintain technical expertise across the Proofpoint platform—staying current on product capabilities, integrations, and roadmap.
- Understand the customer’s unique security goals, business requirements, network configuration, and Proofpoint deployment; proactively make recommendations to improve security posture and system performance.
- Act as a technical advocate to manage and monitor interactions with the Proofpoint technical support team, proactively escalating issues and feature requests.
- Conduct proactive health checks and provide system performance recommendations aligned to the customer’s deployment.
- Provide insight on industry trends, the security landscape, best practices, and product roadmaps affecting the customer’s business.
- Assist customers with setting goals and success criteria for their Proofpoint deployment, and provide reports to track key metrics and progress.
- Conduct weekly status calls, monthly management calls, and periodic executive-level business reviews.
Qualifications
- Strategic & Business Competencies
- Proven ability to drive measurable business outcomes for enterprise customers—translating technical capabilities into tangible security and business value.
- Executive presence and demonstrated experience engaging at C-suite and VP level, including CISOs, CIOs, and business unit leaders.
- Strategic risk assessment and advisory experience—ability to identify adoption gaps, renewal risks, and security posture vulnerabilities proactively.
- Strong commercial acumen—solid understanding of ARR, renewals, customer lifetime value, and the commercial dimensions of customer success.
- Experience building and executing customer success and adoption strategies at scale.
- Ability to translate technical capabilities into business value narratives tailored to executive audiences.
- Technical Foundation
- Extensive industry experience in a client/professional services, sales engineering, senior support engineering, IT operations management, or senior engineer role with exposure to multiple technology areas.
- Maintain technical expertise across the Proofpoint platform and the broader cybersecurity landscape.
- Knowledge of data communication concepts and technologies—specifically email, networking, and cloud services.
- Knowledge of Linux, SMTP, and My SQL.
- Working knowledge of Windows, Active Directory, and Microsoft Exchange.
- A history of successfully leading and directing technical staff through crisis situations.
- Knowledge of project management principles and strong time management skills.
- Ability to effectively work in a team environment as well as independently.
- Fluency in English is required.
- Fluency in Spanish, German, French, Italian or other languages beneficial
- Preferred Experience
- Background in cybersecurity consulting or advisory roles.
- Experience with customer success methodologies and frameworks (e. g., Gainsight, CSQL, QBR models).
- Track record of influencing customer retention, expansion, and NPS improvement.
- Adaptable and willing to learn new technologies as the threat landscape evolves.
- Very strong customer service and excellent communications skills, both written and oral.
Why Proofpoint?
- Competitive compensation
- Comprehensive benefits
- Career success on your terms
- Flexible work environment
- Annual wellness and community outreach days
- Always on recognition for your contributions
- Global collaboration and networking opportunities
- Our Culture
Our culture is rooted in values that inspire belonging, empower purpose and drive success-every day, for everyone.
We encourage applications from individuals of all backgrounds, experiences, and perspectives.
If you need accommodation during the application or interview process, please reach out to accessibility@proofpoint. com.
#J-18808-Ljbffr
Technical Account Manager Arbeitgeber: Proofpoint
Proofpoint ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und einem umfassenden Leistungspaket fördert Proofpoint nicht nur die individuelle Karriere, sondern auch das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. In München haben Sie die Möglichkeit, Teil eines globalen Teams zu werden, das an vorderster Front der Cybersicherheit arbeitet und dabei innovative Lösungen für komplexe Herausforderungen entwickelt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Account Manager erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Proofpoint bewerben
Viele Unternehmen, wie Proofpoint, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Proofpoint und die ausgeschriebene Position Technical Account Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Proofpoint vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Proofpoint an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
