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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Händler telefonisch und beantworte Fragen im Kreditkartenbereich.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Unterstützung.
- Mitarbeitervorteile: Übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Übernahmechancen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und wertschätzende Betreuung durch das Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Händlerkommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im telefonischen Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
Deine Aufgaben
- Telefonische Inbound-Beratung und Beantwortung von Fragen zum Händlergeschäft im Kreditkartenumfeld
- Dokumentation der Kundenanrufe
- Durchführung von Plausibilitätsprüfungen sowie einzelne Änderungen von händlerbezogenen Daten
- Erkennung und Kanalisierung von Störungen
- Verteilung der schriftlichen Kundenanliegen
- Beschwerdemanagement
Dein Profil
- Kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bankenumfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
- Kenntnisse im Bereich Zahlungsverkehr wünschenswert
- Spaß an der telefonischen Kommunikation mit Kunden
- Herausragende Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsgeschick
- Ausgeprägte Auffassungsgabe, Lösungsorientierung, Leistungsbereitschaft sowie Team- und Konfliktfähigkeit
Was wir bieten
- Übertarifliche Bezahlung nach GVPU
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- TOP Chance auf Übernahme durch den Kunden
- Kompetente und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
- Abschlags- und Vorschusszahlungen
- Kilometergeld oder ÖPNV Ticket
Sachbearbeiter (m/w/d) Telefonische Händlerbetreuung ab 17€/h Arbeitgeber: Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur
Kontaktperson:
Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Telefonische Händlerbetreuung ab 17€/h
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Gespräch nachzufassen. Ein kurzes Dankeschön per E-Mail zeigt dein Interesse und bleibt im Gedächtnis.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor! Überlege dir Antworten auf häufige Fragen und übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Das wird dir helfen, selbstbewusst und kompetent rüberzukommen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Chance, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Wir können dir wertvolle Tipps geben und dich bei der Vorbereitung unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! In deinem Gespräch solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Telefonische Händlerbetreuung ab 17€/h
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter in der telefonischen Händlerbetreuung interessierst. Das macht einen guten Eindruck!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervor. Wenn du bereits im Bankenumfeld gearbeitet hast oder Kenntnisse im Zahlungsverkehr hast, lass uns das wissen! Wir suchen nach jemandem, der sich in diesem Bereich auskennt.
Sei klar und strukturiert: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, wie sie im Kreditkartenumfeld agieren. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben des Sachbearbeiters zu erläutern, wie z.B. das Beschwerdemanagement oder die Dokumentation von Kundenanrufen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und nicht nur passiv wartest.
✨Präsentiere deine Lösungsorientierung
Da die Stelle eine ausgeprägte Lösungsorientierung erfordert, sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast. Zeige, wie du Herausforderungen angegangen bist und welche Strategien du verwendet hast, um zu einer Lösung zu kommen.