Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden strategisch und unterstütze die Implementierung unserer innovativen Plattform im Bauwesen.
- Unternehmen: Wachsendes SaaS-Unternehmen, das das Bau-Management revolutioniert.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Leistungsboni und Karriereentwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Wachstumschancen und einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation im Bauwesen und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Bauwesen und in kundenorientierten B2B-Rollen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sind Sie ein Bauprofi, der bereit ist, den nächsten Schritt in eine kundenorientierte, technologiegetriebene Rolle zu machen? Unser Kunde ist ein schnell wachsendes SaaS-Unternehmen, das das Baustellenmanagement transformiert. Ihre Plattform automatisiert die Fortschrittsverfolgung vor Ort und gibt den Bau-Teams die Werkzeuge, um intelligenter zu planen, die Effizienz zu verbessern und Verzögerungen zu reduzieren – und hilft den Kunden, messbaren Wert bei jedem Projekt freizusetzen.
Als Customer Success Manager spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Einarbeitung, Implementierung und Sicherstellung der erfolgreichen Nutzung der Plattform über mehrere Bauprojekte hinweg. Sie fungieren als Stimme des Kunden intern und arbeiten mit Produkt-, Technik- und Account-Teams zusammen, um den Kunden zu helfen, das Beste aus der Technologie herauszuholen und langfristigen Wert und Engagement sicherzustellen.
Hauptverantwortlichkeiten:- Strategische Beratung zur Maximierung der Nutzung, Implementierung und des ROI über mehrere Bauprojekte hinweg.
- Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Kundenvertretern und Förderung der Kundenstimme intern.
- Leitung der Einarbeitung neuer Benutzer, Förderung einer nahtlosen Adoption und Bereitstellung von Schulungen für die Teams vor Ort.
- Erfassung von Erkenntnissen aus der Nutzung der Plattform und Feedback zur Information des Produktfahrplans.
- Lieferung messbaren Wertes und Dokumentation von Erfolgsgeschichten der Kunden zur Unterstützung des Account-Wachstums.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Success Team zur Verfeinerung der Lieferung, Aktualisierung von Handbüchern und Einbettung von Best Practices.
- Zusammenarbeit mit technischen Teams zur Sicherstellung der Datenintegrität des Projekts und der Ausrichtung der Plattform, während sich die Projekte weiterentwickeln.
- Erfahrung im Bauwesen, vorzugsweise vor Ort (Projektmanager, Bauingenieur, Projektcontroller oder ähnlich).
- Erfahrung in einer kundenorientierten B2B-Rolle (Vertrieb, Customer Success, Geschäftsentwicklung), idealerweise im Software- oder Technologiebereich.
- Vertraut mit Change Management und kontinuierlicher Prozessverbesserung.
- Starke Stakeholder-Management-Fähigkeiten, die sowohl mit Senior- als auch Junior-Teammitgliedern interagieren.
- Hochgradig organisiert, proaktiv und in der Lage, mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu managen.
- Unabhängig und lösungsorientiert, übernimmt die volle Verantwortung für Kundenbeziehungen.
- Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikation, in der Lage, komplexe Konzepte klar zu erklären und sich an verschiedene Zielgruppen anzupassen.
- Bereitschaft zu reisen bis zu 40% in Deutschland.
- Ansässig in Deutschland.
- Wettbewerbsfähiges Grundgehalt plus Leistungsbonus.
- Teil eines schnell wachsenden Unternehmens, das die digitale Transformation im Bauwesen vorantreibt.
- Arbeiten mit führenden Auftragnehmern und hochkarätigen Projekten in ganz Deutschland.
- Kollaboratives, dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
- Gelegenheit, Ihre Karriere in einem schnell wachsenden, innovativen Technologieunternehmen zu entwickeln.
Für eine vertrauliche Diskussion über diese Gelegenheit kontaktieren Sie bitte Tas Ravenscroft bei Propel.
Construction Customer Success Manager Arbeitgeber: Propel
Als Arbeitgeber in der schnell wachsenden SaaS-Branche bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als Customer Success Manager in München (mit hybriden/remote Optionen) zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur ist von Zusammenarbeit und einem menschenorientierten Ansatz geprägt, was Ihnen nicht nur ein erfüllendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Genießen Sie die Vorteile eines dynamischen Teams, das sich für den Erfolg seiner Kunden einsetzt und innovative Lösungen bereitstellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Construction Customer Success Manager erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit anderen Fachleuten in der Bauindustrie in Kontakt zu treten. Teile deine Erfahrungen und suche nach Möglichkeiten, dich mit potenziellen Arbeitgebern auszutauschen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen für Customer Success Manager recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für Technologie im Bauwesen! Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche und bringe diese Themen in Gesprächen ein, um dein Interesse und deine Expertise zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält und du die Chance hast, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Construction Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns von deinen Erfahrungen im Bauwesen. Lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für die Rolle des Customer Success Managers bist.
Betone deine Erfolge:Wir lieben es, von deinen Erfolgen zu hören! Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige uns, wie du durch deine Arbeit messbaren Wert geschaffen hast.
Sei klar und präzise:Vermeide es, um den heißen Brei herumzureden. Halte deine Sätze kurz und prägnant. Wir möchten schnell verstehen, was du zu bieten hast und wie du unsere Kunden unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Propel vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen in der Bauindustrie vertraut. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie die Technologie von deinem potenziellen Arbeitgeber ihnen helfen kann, ihre Ziele zu erreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Projektumsetzung zu demonstrieren.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die zeigen, dass du an der Rolle und dem Unternehmen interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder wie der Erfolg in dieser Position gemessen wird.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, komplexe Konzepte einfach zu erklären, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, Informationen effektiv zu vermitteln.
