Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden kompetent per Telefon, Mail und Chat und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: CARAUKTION AG, die grösste B2B Auktions-Plattform im Fahrzeughandel in der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, motiviertes Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, technisches Verständnis und Kommunikationsstärke in vier Sprachen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die CARAUKTION AG mit Sitz in Altendorf SZ betreibt die schweizweit grösste B2B Auktions-Plattform im Fahrzeughandel. CARAUKTION wurde 2004 aufgrund von Bedürfnissen der Automobil- und Automobil-Nebenbranche für ein effizientes, transparentes und gewinnbringendes Fahrzeug-Re-Marketing entwickelt.
Zur Verstärkung unseres dynamischen und kundenorientierten Teams suchen wir eine motivierte und aufgestellte Persönlichkeit als Customer Care Manager.
AufgabenAls zentrale Ansprechperson betreust du unsere Kunden kompetent per Telefon, Mail und Chat, bearbeitest Anfragen sowie Spezialfälle und fungierst bei Eskalationen als Schnittstelle zu den zuständigen Fachabteilungen, um eine rasche und zufriedenstellende Lösung zu gewährleisten. Du begleitest die Auktionsvorbereitung, überwachst Aufträge, Artikel und den Betrieb der Online-Plattform und stellst die korrekte Verrechnung sowie ein aussagekräftiges Reporting sicher. Die Pflege der Kundendaten, administrative Aufgaben und die aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen runden Dein Aufgabengebiet ab. Dabei arbeitest du eng mit den Abteilungen Sales, Fulfilment & Logistics sowie Claims & Quality zusammen und trägst so massgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei.
QualifikationDu verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Erfahrung in der Automobilbranche ist von Vorteil – sowie über ein gutes technisches Verständnis und eine Affinität zu Online-Plattformen. Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in vier Sprachen (D/F/I/E) zeichnen dich ebenso aus wie Belastbarkeit und Flexibilität im Alltag.
BenefitsDeine Zukunft: Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten, einem Tag Homeoffice und einem motivierten Team sowie Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto, mit Vermerk der Referenznummer, die du uns vorzugsweise per E-Mail senden kannst. Diskretion ist für uns oberstes Gebot; deshalb behandeln wir auch deine Unterlagen unter Berücksichtigung dieses Anspruches. Für weitere Auskünfte steht dir der zuständige Berater, Dieter Blaser, unter der Nummer gerne zur Verfügung.
Customer Care Manager Arbeitgeber: ProPers Vermittlungen AG
Die CARAUKTION AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Altendorf SZ ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Homeoffice und einem engagierten Team fördert das Unternehmen nicht nur die fachliche, sondern auch die persönliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Chance, aktiv an der Gestaltung einer der größten B2B Auktions-Plattformen im Fahrzeughandel mitzuwirken und dabei eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Manager erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten aus der Automobilbranche oder anderen, die bereits bei CARAUKTION arbeiten. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Trends im Fahrzeughandel und über die Dienstleistungen von CARAUKTION. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Ansprechperson erreicht.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Position des Customer Care Managers bist.
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Automobilbranche oder im Kundenservice gesammelt hast. Zeige uns, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast – das macht Eindruck!
Achte auf Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProPers Vermittlungen AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die CARAUKTION AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und in der Automobilbranche. Bereite auch Beispiele vor, die deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle mehrsprachige Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Fähigkeiten in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch zu demonstrieren. Vielleicht kannst du sogar ein kurzes Gespräch in einer der anderen Sprachen führen, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Frage nach den Herausforderungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frage nach den größten Herausforderungen, denen das Customer Care Team gegenübersteht, und wie du helfen kannst, diese zu bewältigen. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Einstellung.
