Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden kompetent per Telefon, Mail und Chat und sorge für schnelle Lösungen.
- Unternehmen: CARAUKTION AG, die grösste B2B Auktions-Plattform im Fahrzeughandel in der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, motiviertes Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, technisches Verständnis und Kommunikationsstärke in vier Sprachen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die CARAUKTION AG mit Sitz in Altendorf SZ betreibt die schweizweit grösste B2B Auktions-Plattform im Fahrzeughandel. CARAUKTION wurde 2004 aufgrund von Bedürfnissen der Automobil- und Automobil-Nebenbranche für ein effizientes, transparentes und gewinnbringendes Fahrzeug-Re-Marketing entwickelt.
Zur Verstärkung unseres dynamischen und kundenorientierten Teams suchen wir eine motivierte und aufgestellte Persönlichkeit als Customer Care Manager.
Aufgaben
Deine Aufgaben: Als zentrale Ansprechperson betreust du unsere Kunden kompetent per Telefon, Mail und Chat, bearbeitest Anfragen sowie Spezialfälle und fungierst bei Eskalationen als Schnittstelle zu den zuständigen Fachabteilungen, um eine rasche und zufriedenstellende Lösung zu gewährleisten. Du begleitest die Auktionsvorbereitung, überwachst Aufträge, Artikel und den Betrieb der Online-Plattform und stellst die korrekte Verrechnung sowie ein aussagekräftiges Reporting sicher. Die Pflege der Kundendaten, administrative Aufgaben und die aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen runden Dein Aufgabengebiet ab. Dabei arbeitest du eng mit den Abteilungen Sales, Fulfilment & Logistics sowie Claims & Quality zusammen und trägst so massgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei.
Qualifikation
Dein Profil: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Erfahrung in der Automobilbranche ist von Vorteil – sowie über ein gutes technisches Verständnis und eine Affinität zu Online-Plattformen. Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in vier Sprachen (D/F/I/E) zeichnen dich ebenso aus wie Belastbarkeit und Flexibilität im Alltag.
Benefits
Deine Zukunft: Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten, einem Tag Homeoffice und einem motivierten Team sowie Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto, mit Vermerk der Referenznummer, die du uns vorzugsweise per E-Mail senden kannst. Diskretion ist für uns oberstes Gebot; deshalb behandeln wir auch deine Unterlagen unter Berücksichtigung dieses Anspruches. Für weitere Auskünfte steht dir der zuständige Berater, Dieter Blaser, unter der Nummer gerne zur Verfügung.
Customer Care Manager Arbeitgeber: ProPers Vermittlungen AG
Die bCARAUKTION AG in Altendorf SZ ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und kundenorientierte Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Homeoffice und einem engagierten Team fördert das Unternehmen nicht nur die fachliche, sondern auch die persönliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Hier hast du die Chance, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten und aktiv zur hohen Kundenzufriedenheit beizutragen.
