Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und löse ihre Anliegen schnell und effizient.
- Unternehmen: CARAUKTION AG, führende B2B Auktions-Plattform im Fahrzeughandel in der Schweiz.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Schweizer Fahrzeughandels aktiv mit und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten in mehreren Sprachen und eine serviceorientierte Einstellung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die CARAUKTION AG mit Sitz in Altendorf SZ betreibt die führende B2B Auktions-Plattform für den Fahrzeughandel in der Schweiz. Seit über 20 Jahren gestalten wir den Markt für Fahrzeug-Remarketing aktiv mit und stellen unsere Kunden stets ins Zentrum unseres Handelns. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, den Erfolg unserer Kunden weiter auszubauen und die Zukunft des Schweizer Fahrzeughandels mitzugestalten.
Zur Verstärkung unseres dynamischen und kundenorientierten Teams suchen wir eine motivierte und aufgestellte Persönlichkeit als Customer Service Manager.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden per Telefon, Mail und Chat und unterstützt diese kompetent bei Fragen und Anliegen zu laufenden und abgewickelten Auktionen sowie zur Nutzung der Plattform.
- Lösungsorientierung: Du nimmst Kundenanfragen und -probleme auf, bearbeitest sie und findest effiziente und effektive Lösungen.
- Prozesskenntnisse: Du nutzt und pflegst unsere internen Prozesse und Systeme, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.
- Feedbackmanagement: Du leitest Kundenfeedback und Verbesserungsvorschläge an die relevanten Abteilungen weiter.
Qualifikation
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung: Du hast eine ausgeprägte Service-Mentalität und Freude am Umgang mit Kunden.
- Kommunikationsstärke: Du bist ein Sprachtalent und verfügst über sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.
- Technisches Verständnis: Du hast eine Affinität zur Nutzung von Online-Plattformen und IT-Tools.
- Drive und Eigeninitiative: Du bringst Tatkraft, Drive und eine hohe Eigeninitiative mit.
- Belastbarkeit und Flexibilität: Du handelst auch in einem dynamischen Umfeld belastbar und flexibel und kannst rasch zwischen verschiedenen Themen umschalten.
- Problemlösungskompetenz: Du zeichnest Dich durch eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
- Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und trägst zu einem positiven Arbeitsklima bei.
- Branchenkenntnisse: Erfahrung in der Automobilbranche ist von Vorteil.
Benefits
- Ein dynamisches Umfeld: Dich erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen.
- Weiterentwicklung: Es gibt Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Attraktive Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zu einem Tag Homeoffice und ein motiviertes Team.
Customer Service Manager Arbeitgeber: ProPers Vermittlungen AG
Die CARAUKTION AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, einen Tag im Homeoffice zu arbeiten, fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem legt die CARAUKTION AG großen Wert auf die persönliche und fachliche Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter, was sie zu einem attraktiven Ort für alle macht, die im Kundenservice tätig sind und die Zukunft des Fahrzeughandels mitgestalten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Manager erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei CARAUKTION AG tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Plattform und die häufigsten Kundenanfragen. Zeige, dass du die Herausforderungen verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Entwicklungen bei CARAUKTION AG zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, warum du die perfekte Wahl für die Position des Customer Service Managers bist.
Betone deine Kundenorientierung:Da du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bist, ist es wichtig, dass du deine Service-Mentalität hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Probleme gelöst hast.
Zeige deine Kommunikationsstärke:In dieser Rolle ist Kommunikation das A und O. Mach deutlich, dass du ein Sprachtalent bist und bringe Beispiele, wie du in verschiedenen Sprachen erfolgreich kommuniziert hast.
Nutze unsere Website:Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen richtig eingibst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProPers Vermittlungen AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die CARAUKTION AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Kundenorientierung und den Fokus auf Lösungen verstehst und schätzt. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Zielen des Unternehmens herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele zeigen deine Problemlösungskompetenz und deine Service-Mentalität.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Customer Service Manager viel kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl in Deutsch als auch in anderen Sprachen.
✨Frage nach den internen Prozessen
Bereite Fragen zu den internen Prozessen und Systemen vor, die du nutzen würdest. Das zeigt dein technisches Verständnis und dein Interesse daran, die Kundenbetreuung zu optimieren. Es zeigt auch, dass du proaktiv denkst.
