Responsable Grands Comptes Automobile

Notre cliente est une entreprise établie, en croissance, active dans le domaine des services B2B et basée en Suisse alémanique. Pour son compte, nous recherchons une personnalité entreprenante, dotée d un excellent sens de la relation client et proche du terrain commercial.

Dans cette fonction, vous prenez en charge l acquisition, le suivi, le développement et la fidélisation durable de clients professionnels exigeants. Vous évoluez à l interface entre les clients, les départements spécialisés internes et le développement orienté marché, et contribuez de manière déterminante à la qualité de la prestation ainsi qu à la réussite des missions.

• Suivi, développement et acquisition de clients professionnels
• Accompagnement personnel et intensif des nouveaux clients lors de leur intégration ainsi que dans la mise en place des processus, standards et méthodes de travail
• Garantie d un haut niveau de qualité dans la mise en œuvre et le traitement des processus liés aux clients
• Contacts personnels réguliers et visites chez les clients dans toute la Suisse
• Conseil aux clients dans le but d améliorer en continu les processus et les prestations
• Collaboration étroite avec les départements internes tels que les ventes, le support, la gestion de produit et la direction
• Recueil des besoins des clients ainsi que transmission des retours du marché et des propositions
• Création et entretien de relations clients durables et basées sur la confiance, à différents niveaux d interlocuteurs

Votre profil :

• Plusieurs années d expérience dans une fonction orientée client dans un environnement B2B
• Excellente compréhension des processus, des besoins clients et des enjeux commerciaux
• Aisance dans les échanges avec les décideurs, combinée à un esprit analytique et à une proximité avec les interlocuteurs
• Forte affinité avec les outils, systèmes et processus digitaux
• Une expérience dans l introduction, la gestion, le conseil ou le développement de clients constitue un atout
• Mode de travail autonome, structurée et orientée solutions
• Grande disponibilité pour les déplacements à travers la Suisse
• Allemand courant, très bon français ; d autres connaissances linguistiques constituent un avantage

Ce qui vous attend :

• Un rôle clé varié avec une influence directe sur le développement de clients importantes
• Une mission diversifiée entre contact client, conseil, stratégie et développement
• Des circuits de décision courts et un environnement professionnel et dynamique
• Des outils de travail modernes ainsi que des conditions de travail actuelles et flexibles avec possibilité de home office
• Une équipe collégiale et une entreprise fortement orientée client et tournée vers le digital

Intéressé(e) ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet avec photo par e-mail. La discrétion est pour nous une priorité absolue ; c est pourquoi nous traitons également votre dossier avec toute la confidentialité requise. Pour tout renseignement complémentaire, le conseiller responsable se tient volontiers à votre disposition.