Head Digital Sales & AI Outbound Growth

properti ist die am schnellsten wachsende Immobilienplattform in der Schweiz und baut die erste KI-native Plattform des Landes auf. Inside Sales ist der Konversionsträger zwischen marketinggenerierter Nachfrage und abgeschlossenen Transaktionen. Wir haben die Marketingmaschine aufgebaut. Jetzt brauchen wir die Person, die das, was als Nächstes passiert, verantwortet, bevor die Leads an Immobilienmakler gesendet werden. Wir transformieren unser Call-Center in einen datengestützten, KI-unterstützten Inside Sales-Motor.

Als Leiter Digital Sales & AI Outbound Growth werden Sie ein auf Inbound und Outbound fokussiertes Inside Sales-Team aufbauen und leiten, das kalte und warme Leads in qualifizierte Möglichkeiten für unsere Immobilienmakler umwandelt. Ihr Mandat dreht sich nicht um Anrufvolumen, sondern um Konversionsgeschwindigkeit, Pipeline-Qualität und intelligente Automatisierung. Sie kombinieren Marketingverständnis, Exzellenz im Outbound-Vertrieb und KI-gesteuertes Prozessdenken, um ein skalierbares Lead-Nurturing-System aufzubauen. Ihr Erfolg wird an Konversionsraten, Terminqualität und Beitrag zu abgeschlossenen Transaktionen gemessen.

Verantwortlichkeiten

• Besitzen Sie den Lead-to-Appointment-Trichter von Anfang bis Ende: Teamziele, Reaktionszeit, Qualifikationsqualität, Übergabe an den Agenten.
• Definieren und durchsetzen von Konversionsstandards im IS-Team.
• Wöchentliche Analyse der Trichtern Daten zur Identifizierung von Abbruchpunkten und Schließung von Lücken.
• Aufbau strukturierter Lead-Nurture-Sequenzen für kalte und warme Leads, die noch nicht bereit sind, Transaktionen durchzuführen.

AI & Automatisierungsfokus

• Implementierung und Verfeinerung von KI-Sprachagenten und Chat-Lösungen zur Bereitstellung von 24/7-Lead-Reaktion und erster Qualifikation.
• Aufbau und Pflege automatisierter CRM-Aktionspläne und Lead-Routing-Trigger zur Beseitigung manueller Reibungen und Dateneingaben.
• Kontinuierliche Überprüfung des Lead-Lebenszyklus zur Identifizierung von Engpässen unter Verwendung von KI-Tools zur Automatisierung routinemäßiger Nachverfolgungen und Wiederbelebung verlorener Leads.
• Beseitigung unnötiger manueller Arbeiten durch Workflow-Automatisierung.

Führung & Coaching

• Leitung eines Teams, das in spezialisierte BDR- und SDR-Rollen segmentiert ist.
• Orchestrierung unserer KI-Agenten für verschiedene Anwendungsfälle.
• Verwendung von KI-gesteuerter Anrufanalyse zur Bereitstellung konsistenten Coachings mit Fokus auf emotionale Intelligenz (EQ) und fortgeschrittene Einwandsbehandlung.
• Sicherstellung nahtloser, kontextreicher Übergaben qualifizierter Leads an Immobilienmakler, um einen Status als vertrauenswürdiger Berater für das Team und die Marke zu etablieren.

Bereichsübergreifende Verantwortlichkeiten

• Zusammenarbeit mit den Marketing- und Wachstumsteams zur Entwicklung integrierter Nurture-Systeme, die Leads aufwärmen, bevor sie den Inside Sales erreichen.
• Arbeiten Sie mit unseren Missionsteams zusammen, um sicherzustellen, dass wichtige Insights aus dem Inside Sales und den Kunden in alle wichtigen Initiativen einfließen.
• Bereitstellung von Echtzeit-Konversionsdaten für Vertrieb und Marketing.
• Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, um sicherzustellen, dass Immobilienmakler nach Terminen nachfassen und dass die Vorqualifizierung kontinuierlich verbessert wird.
• Partnerschaft mit dem Leiter der KI-Strategie & -Adoption, um KI-Workflows, Sprachagenten und CRM-Automatisierungen zu nutzen, die Ihrem Team zur Verfügung stehen - Sie sind der Hauptnutzer und Feedbackloop, nicht der Ersteller.

Must-Haves

• Erfahrung: mindestens 5 Jahre Erfahrung im Inside Sales, Outbound Call Center oder Vertriebsoperationen, davon mindestens 4 Jahre in einer Führungsrolle.
• Bildung: Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Technologie oder gleichwertiger Ausbildung. Alternativ gleichwertige praktische Erfahrung im Aufbau von Outbound- und KI-gesteuerten Vertriebssystemen.
• KI- und Technologiefähigkeit: Nachgewiesene Fähigkeit zur Implementierung und Verwaltung von KI-Lösungen (KI-Sprachagenten) und komplexer CRM-Funktionalität.
• Systemdenken: Eine Erfolgsbilanz bei der Verbesserung von Vertriebsprozessen durch Technologie, anstatt nur das Anrufvolumen zu erhöhen, kombiniert mit einem Verständnis dafür, wie Systeme integriert werden können.
• Hohe emotionale Intelligenz: Fähigkeit, ein Team beim schnellen Aufbau von Vertrauen zu coachen und komplexe menschliche Emotionen in hochriskanten Immobiliengeschäften zu navigieren.
• Datenkompetenz: Sicheres Verfolgen und Verwalten von Leistungen durch KPIs im gesamten Vertriebstrichter.

Starker Vorteil

• Hintergrund in schnell wachsenden Umgebungen ist ein großer Vorteil.
• Deutsch ist ein Muss.
• Erfahrung mit KI-Tools und KI-Plattformen.
• Frühere Erfahrungen mit dem Schweizer oder DACH-Markt.
• Akademischer Hintergrund von einer führenden Universität ist ein Plus - was am wichtigsten ist, ist nachweisbare Wirkung.
• KI-Budget und Mandat, um etwas zu schaffen, das zählt.
• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.
• Fünf Wochen bezahlter Urlaub plus optional zusätzliche unbezahlte Freizeit.
• Ein Team, das schnell vorankommt, sich gegenseitig herausfordert und gemeinsam gewinnt.