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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches IT-Support-Team und optimiere Prozesse für einen reibungslosen Betrieb.
- Arbeitgeber: Innovatives IT-Unternehmen in Aachen mit flachen Hierarchien und offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Supports und entwickle deine Führungskompetenzen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Teamleitung und im Service-Management sowie gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Agiles Arbeiten mit tollen Extras wie Fitnessraum und Getränkebar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Über uns Unser Kunde ist ein Unternehmen aus der IT-Branche mit Sitz in Aachen, das aktuell einen Teamlead IT-Support (m/w/d) sucht. In dieser Rolle übernehmen Sie die Leitung des Support-Teams, stellen eine reibungslose Organisation des Tagesgeschäfts sicher und entwickeln Prozesse sowie Tools kontinuierlich weiter. So leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zur Stabilität und Weiterentwicklung des IT-Betriebs. Die Position wird in einem hybriden Arbeitsmodell angeboten. Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Support-Teams Planung, Organisation und Unterstützung im Eskalationsmanagement Analyse und Steuerung von KPIs zur Optimierung der Servicequalität Weiterentwicklung von Prozessen im Incident-, Problem- und Change-Management Gestaltung und Optimierung von ITSM-Tools und Support-Workflows Profil Fundierte IT-Qualifikation und Erfahrung in der Teamleitung Umgang mit Netzwerktechnologien und gängigen Ticketsystemen Know-how im Service-Management. Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zeichnen Sie zusätzlich aus. Wir bieten Agiles Arbeiten – Flache Hierarchien, offene Türen, Duz-Kultur Flexibilität – Gleitzeit und 2 Tage Homeoffice pro Woche Mehr Urlaub – 30 Tage & Sonderurlaub Wohlfühl-Extras – Vielfältige Getränkebar, Fitnessraum, Billard & mehr Weiterbildung – Individuelle Förderung für Dein Wachstum Sicherheit & Perspektive – Unbefristeter Vertrag mit Zukunft Familienfreundlich – Bis zu 250 € Kita-Zuschuss Kontakt ProPlacement GmbH eg@proplacement.de
Teamlead IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: ProPlacement GmbH
Kontaktperson:
ProPlacement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamlead IT Support (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamlead IT Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es Möglichkeiten gibt, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Support und über die spezifischen Herausforderungen, die das Unternehmen hat. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamlead IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Teamlead IT Support passen.
Klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du uns sagen möchtest. Strukturierte Informationen sind Gold wert!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProPlacement GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Teamlead IT Support-Position vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du gezielte Fragen vorbereitest. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Support-Team oder wie das Unternehmen seine IT-Prozesse optimiert. Das zeigt, dass du proaktiv denkst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da Kommunikationsstärke eine wichtige Anforderung ist, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen, um deine Souveränität zu zeigen.
✨Kulturelle Passung betonen
Das Unternehmen legt Wert auf flache Hierarchien und eine Duz-Kultur. Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit und eine offene Kommunikation sind. Zeige, dass du gut in das agile Arbeitsumfeld passt.
