Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Mieter*innen und bearbeite Kundenanliegen.
- Unternehmen: ProPotsdam ist der größte Wohnungsanbieter in Potsdam und gestaltet die Stadt lebenswerter.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: ProPotsdam wurde als einer der besten Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg ausgezeichnet.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines sympathischen Teams in einem modernen, familienfreundlichen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gute digitale Kompetenzen und Englischkenntnisse von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ProPotsdam GmbH ist das größte Wohnungsunternehmen der Landeshauptstadt Potsdam und führender Dienstleister in den Bereichen Stadtsanierung, Stadtentwicklung, Wohnungsbau und Wohnfürsorge. Mit einem Bestand von über 18.000 Mietwohnungen ist sie gleichzeitig der größte Wohnungsanbieter auf dem Potsdamer Wohnungsmarkt.
Als ProPotsdam arbeiten wir jeden Tag daran, Potsdam zu einer noch lebenswerteren Stadt zu gestalten und wachsen dabei täglich über uns hinaus. Hinter ProPotsdam steht ein Unternehmensverbund aus acht Gesellschaften, die mit ihrem Engagement und ihren Projekten das Leben in Potsdam prägen.
Der Bereich Bestandsentwicklung ist vor allem für die Kommunikation mit unseren Mieter*innen verantwortlich und steuert den kompletten Kundeneingang sowie unsere Servicepoints.
Die ProPotsdam GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Kundenmanager*in (m/w/i) – Vollzeit, unbefristet
Ihre Aufgaben sind:
- Sicherstellung eines kunden- und serviceorientierten Frontoffice an allen Servicestandorten als erste Ansprechperson für Mieter*innen, Interessenten und Geschäftspartner*innen
- Sicherstellung einer telefonischen Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten als Ansprechpartner für Geschäftspartner und Mieter
Berufliche Voraussetzungen:
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im Wohnimmobilienbereich oder in einem Dienstleistungsunternehmen mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
- gute Ortskenntnisse wünschenswert
- anwendungsbereite Englischkenntnisse vorteilhaft
- sehr gute digitale Kompetenzen
Wir bieten:
- einen modernen Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten
- zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gesundheitsförderung und -vorsorge
- betriebliche Altersvorsorge
- Gruppenunfallversicherung (sowohl beruflich als auch privat)
Ansprechpartnerin: Sarah Schild (0331-6206 202)
#J-18808-Ljbffr
Kundenmanager*in (m/w/i) Arbeitgeber: Propotsdam
Die ProPotsdam GmbH bietet eine herausragende Ausbildung zum*r Fachinformatiker*in für Systemintegration in einem modernen, familienfreundlichen Arbeitsumfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer sehr guten Ausbildungsvergütung und vielfältigen Sozialleistungen unterstützt das Unternehmen seine Auszubildenden nicht nur bei der beruflichen Entwicklung, sondern auch bei der Suche nach der ersten eigenen Wohnung. Als einer der besten Arbeitgeber der Hauptstadtregion Berlin-Brandenburg fördert ProPotsdam ein positives Arbeitsklima und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenmanager*in (m/w/i) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Propotsdam suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenmanager*in (m/w/i) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Propotsdam im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Propotsdam vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Propotsdam und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
