Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die CRM-Strategie und optimiere E-Mail-Kampagnen für ein wachsendes Gesundheitsunternehmen.
- Unternehmen: Schnell wachsendes europäisches DTC-Gesundheits- und Wellnessunternehmen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Umzugsunterstützung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung in eine strategische Rolle.
- Warum dieser Job: Übernehme eine Schlüsselrolle in der Kundenbindung und beeinflusse das Unternehmenswachstum direkt.
- Qualifikationen: Erfahrung in CRM und E-Mail-Marketing, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ein CRM-Manager wird für eine schnell wachsende europäische DTC-Gesundheits- und Wellnessmarke gesucht, die in mehreren Märkten tätig ist. Die Rolle umfasst den gesamten E-Mail-Lebenszyklus: Kampagnenplanung, Fließoptimierung, Segmentierung und Leistungsanalyse. Die Infrastruktur ist vorhanden, das Team ist etabliert, und CRM trägt bereits etwa 25 % des monatlichen Umsatzes bei. Ihre Mission ist es, die tägliche CRM-Ausführung zu übernehmen, die Leistung zu optimieren und die nächste Wachstumsstufe zu erreichen. Multi-Länder-Segmentierung, ein Treueprogramm, produktspezifische Flows und Klaviyo als Rückgrat mit WhatsApp als unterstützendem Kanal sind die Umgebung, in der diese Person gedeihen muss.
Bitte beachten Sie: Diese Rolle erfordert fließendes Deutsch (C1/C2 oder auf Muttersprachenniveau), da alle CRM-Kommunikationen und -Zusammenarbeiten auf Deutsch durchgeführt werden. Dies ist eine hybride Rolle mit der Erwartung, dass Sie im Laufe der Zeit in Hamburg ansässig sind. Kandidaten, die bereit sind, umzuziehen, werden ermutigt, sich zu bewerben, und großzügige Umzugshilfen sind verfügbar. Die Beherrschung der deutschen Sprache ist erforderlich.
WAS SIE ERWARTET
- Planen, Erstellen und Versenden von E-Mail-Kampagnen von Anfang bis Ende in Klaviyo: vom ersten Konzept über Briefing, Text und Design bis zum endgültigen Versand.
- Automatisierte Kundenreisen über den gesamten Lebenszyklus aufbauen und optimieren: Willkommensserie, Warenkorbabbruch, Nachkauf, Wiederengagement und mehr.
- Segmentierung über mehrere Märkte und Produktlinien verwalten, einschließlich länderspezifischer Flows für Deutschland, Italien und Spanien.
- Systematische A/B-Tests über Betreffzeilen, Inhalte, Versandzeiten und Segmente durchführen und Ergebnisse in konkrete Optimierungen umsetzen.
- Koordination mit WhatsApp (Chatarmin) als unterstützendem Kanal, insbesondere für Kampagnen-Erinnerungen und Startsequenzen.
- Beitrag zur Planung von kanalübergreifenden Kampagnen zusammen mit Performance-, Marken- und Produktteams.
- Wöchentliche Überwachung und Überprüfung der Kampagnen-KPIs sowie monatliche Leistungsanalysen des Kanals in GetKlar und Notion.
- Frische Ideen für die CRM-Roadmap einbringen: neue Automatisierungsansätze, Treuepunkte und Kanalentwicklung.
WER SIE SIND
- Sie haben praktische Erfahrung im CRM und E-Mail-Marketing in einem DTC- oder E-Commerce-Umfeld.
- Sie sprechen fließend Deutsch und haben gute Englischkenntnisse.
- Sie sind versiert in Klaviyo: Sie haben Vorlagen von Grund auf neu erstellt, Flows konfiguriert und Segmente aus Rohdaten erstellt.
- Sie verstehen die Komplexität von Multi-Markt- und Multi-Produkt-CRM, nicht nur einfache Listen.
- Sie haben praktische Erfahrung mit A/B-Tests und wissen, wie man einen ordentlichen Testablauf aufbaut.
- Sie haben ein Gespür für die Markenstimme und können kreative Briefings erstellen, die wie die Marke klingen, nicht wie eine Konversionstemplate.
- Sie sind für die Geschwindigkeit eines Scale-ups gebaut: wöchentliche Sprints, wechselnde Prioritäten und ein hohes Volumen an gleichzeitiger Arbeit bringen Sie nicht aus der Ruhe.
CRM Manager Arbeitgeber: Prosana
Als Marketing Copywriter bei dieser Premium-Beauty-Marke haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreativität und Ihr Fachwissen in einem dynamischen, vollständig remote Arbeitsumfeld einzubringen. Das Unternehmen fördert eine Kultur der Selbstständigkeit und des Wachstums, in der Ihre Arbeit direkten Einfluss auf das Unternehmenswachstum hat. Mit der Chance auf hohe Verantwortung und Leistungsboni ist dies der ideale Ort für talentierte deutsche Muttersprachler, die ihre Karriere im Bereich Beauty und Wellness vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM Manager erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Prosana treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Prosana, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Prosana bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Prosana zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Prosana im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Prosana vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Prosana erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
