Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und optimiere Strategien zur Maximierung des Kundenwerts durch E-Mail, SMS und Abonnements.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Beauty-Brand mit Fokus auf Anti-Aging.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit und leistungsbasierte Boni.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großem Wachstumspotenzial und globalem Team.
- Warum dieser Job: Übernimm die Leitung der Retention-Abteilung und forme die Wachstumsstrategie der Marke.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Retention-Marketing und Datenanalyse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 84000 € pro Jahr.
Do you thrive on building powerful retention strategies that maximize customer lifetime value and drive long-term growth? We’re after a dynamischen Head of Retention, um die Optimierung von E-Mail-, SMS-, WhatsApp- und Abonnementsstrategien für eine schnell wachsende Beauty-Marke zu leiten, die die Anti-Aging-Branche aufmischt.
YOUR MISSION
- Entwicklung und Ausführung von Strategien zur Maximierung des LTV durch E-Mail, SMS, WhatsApp und Abonnementmanagement.
- Aufbau und Optimierung von Klaviyo-E-Mail-Flows, Erstellung von hochkonvertierenden Texten, Verwaltung von Kampagnen und Überwachung der Abonnentenabwanderung.
- Durchführung von Kohortenanalysen, Einführung von produktbezogenen Initiativen zur Kundenbindung und Implementierung von Direktmail-Kampagnen zur Steigerung von Engagement und Umsatz.
WHAT’S IN IT FOR YOU
- Teil eines leidenschaftlichen, ergebnisorientierten Teams zu sein, das Initiative, Kreativität und Zusammenarbeit schätzt.
- Vollständige Verantwortung für die Abteilung Kundenbindung und eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der langfristigen Wachstumsstrategie der Marke zu übernehmen.
- Flexibilität der Remote-Arbeit mit Stunden, die globale Zusammenarbeit und eine gesunde Work-Life-Balance ermöglichen.
- Zugang zu Schulungen und Ressourcen, um im sich ständig weiterentwickelnden Bereich des Retention-Marketings einen Schritt voraus zu sein.
- Leistungsbasierte Boni, die an das Wachstum des LTV und den zugeordneten E-Mail-Umsatz gebunden sind.
WHAT YOU’RE GETTING INTO
- Strategische Entwicklung und kontinuierliche Verfeinerung von Klaviyo-E-Mail-Flows, Nutzung von Erkenntnissen aus der Customer Journey und Leistungsdaten zur Information von A/B-Tests und Lebenszyklusflussoptimierung.
- Definition und Überwachung der strategischen Ausrichtung aller E-Mail-Marketingkampagnen, um sicherzustellen, dass sie mit den Marken-Zielen, der Kundensegmentierung und den Umsatzzielen übereinstimmen.
- Gestaltung und Leitung integrierter SMS- und WhatsApp-Strategien, die auf langfristiges Kundenengagement, Bindung und Umsatzwachstum abzielen.
- Vorantreiben der Abonnementswachstumsstrategie durch Optimierung von Preisen, Taktiken zur Reduzierung der Abwanderung und Kommunikation im Lebenszyklus der Abonnenten.
- Durchführung eingehender Kohorten- und LTV-Analysen zur Aufdeckung von Verhaltensmustern, die strategische Entscheidungen zu Segmentierung, Inhaltsanpassung und Bindungshebeln leiten.
- Planung und Durchführung von produktbezogenen Markteinführungen und Direktmail-Initiativen, die mit breiteren CRM- und Lebenszyklusstrategien in Einklang stehen.
- Zusammenarbeit mit Design- und Marken-Teams, um sicherzustellen, dass die kreative Kampagne die strategische Positionierung und Markenintegrität unterstützt.
- Fortlaufende Leistungsanalyse über alle Kanäle der Kundenbindung hinweg, Identifizierung wichtiger Erkenntnisse und deren Übersetzung in strategische Initiativen zur Maximierung von ROI und Kundenwert.
WHO YOU ARE
- Erfahrung: Mindestens 3–5 Jahre im Bereich Retention-Marketing, vorzugsweise bei einer schnell wachsenden DTC-Marke mit Abonnementumsatz oder funnelbasiertem Verkauf.
- Datengetrieben: Versiert in Klaviyo und erfahren in A/B-Tests, Kohortenanalysen und Leistungsoptimierung.
- Copywriting-Experte: Geschickt im Verfassen von hochkonvertierenden E-Mail- und SMS-Texten, die beim Zielpublikum Anklang finden.
- Strategisch & Praktisch: In der Lage, umfassende Retentionsstrategien zu entwickeln und gleichzeitig tägliche Aufgaben wie den Aufbau von Flows und das Management von Kampagnen auszuführen.
- Ergebnisorientiert: Nachweisliche Erfolge bei der Verbesserung des LTV, der Reduzierung der Abwanderung und der Steigerung des zugeordneten E-Mail-Umsatzes.
- Flexibel & Wachstumsorientiert: Gedeihen in einem schnelllebigen Startup-Umfeld. Bereit, sich anzupassen, zu pivotieren und Probleme schnell zu lösen.
Bonuspunkte, wenn Sie haben:
- Erfahrung in der Beauty-, Hautpflege- oder Anti-Aging-Branche.
- Hintergrund in der Skalierung von Marken mit 8–9 Ziffern mit starkem Fokus auf Retention und Abonnements.
WHAT SUCCESS LOOKS LIKE
- 30 Tage: Sie haben sich vollständig in die Retentionsstrategie der Marke eingearbeitet, bestehende Flows und Kampagnen auditiert und erste Ziele für die Optimierung festgelegt.
- 60 Tage: Sie verwalten aktiv Kampagnen, optimieren diese, reduzieren die Abwanderung und präsentieren regelmäßige Leistungsberichte mit umsetzbaren Erkenntnissen.
- 90 Tage: Sie haben alle wichtigen E-Mail-Flows aufgebaut, den LTV und den zugeordneten E-Mail-Umsatz verbessert und die Grundlagen für skalierbare Retentionsstrategien gelegt.
Head of Retention Arbeitgeber: Prosana
Prosana ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und kreative Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten im Bereich Retention Marketing voll auszuschöpfen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Remote-Arbeit fördert das Unternehmen eine gesunde Work-Life-Balance und bietet gleichzeitig Zugang zu Schulungen und Ressourcen, um im sich ständig weiterentwickelnden Bereich des Retention Marketings an der Spitze zu bleiben. Die Unternehmenskultur legt Wert auf Initiative und Zusammenarbeit, was es den Mitarbeitern ermöglicht, aktiv zur langfristigen Wachstumsstrategie der Marke beizutragen und dabei von leistungsbasierten Boni zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Retention erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei Prosana sind. Oft gibt es interne Empfehlungen, die deine Chancen erhöhen können.
✨Tipp Nummer 2
Sei proaktiv und kontaktiere den Jobposter direkt über LinkedIn oder andere Plattformen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du konkrete Beispiele für deine Erfolge im Bereich Retention Marketing parat hast. Zeige, wie du LTV maximiert und Churn reduziert hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Retention mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns von deinen Erfahrungen im Bereich Retention Marketing. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es konkret!:Statt nur allgemein über deine Fähigkeiten zu sprechen, bring konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit. Zeig uns, wie du erfolgreich Kampagnen optimiert hast oder welche Strategien du entwickelt hast, um die Kundenbindung zu steigern.
Klarheit ist König!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich prüfen können. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Prosana vorbereitet
✨Verstehe die Marke und ihre Zielgruppe
Bevor du zum Interview gehst, nimm dir Zeit, um die Marke und ihre Zielgruppe genau zu verstehen. Schau dir die aktuellen Marketingkampagnen an und überlege, wie du deine Erfahrungen im Bereich Retention Marketing einbringen kannst, um die Kundenbindung zu maximieren.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu teilen, die zeigen, wie du erfolgreich Retention-Strategien entwickelt und umgesetzt hast. Zeige, wie deine Maßnahmen zur Verbesserung des Customer Lifetime Value beigetragen haben.
✨Kenntnis von Klaviyo und Datenanalyse
Da Klaviyo eine zentrale Rolle in dieser Position spielt, solltest du dich mit der Plattform vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu A/B-Tests und Kohortenanalysen zu beantworten und wie du diese Tools genutzt hast, um Kampagnen zu optimieren.
✨Fragen stellen, die zeigen, dass du interessiert bist
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Rolle und der Marke zeigen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Bereich Retention oder wie das Team den Erfolg von Kampagnen misst. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
