Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der direkte Ansprechpartner für Kundenanliegen im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: Wachstumsstarkes Unternehmen mit sozialer Relevanz in der Pflegebranche.
- Vorteile: 27 Urlaubstage, flexibles Arbeiten und ein attraktives Bonussystem.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der häuslichen Pflege und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die proSenio Gruppe ist Deutschlands führender Anbieter für die häusliche Versorgung mit Pflegehilfsmitteln. Seit über 14 Jahren wachsen wir erfolgreich bundesweit und verbinden moderne digitale Lösungen mit persönlichem Service für pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen. Mit über 150 Mitarbeitenden an den Standorten Berlin und Augsburg vereinen wir die Dynamik eines wachstumsstarken Unternehmens mit der Sicherheit der international erfolgreichen Schülke & Mayr GmbH. Bei ProSenio gestalten wir die häusliche Pflege in Deutschland – mit echten Lösungen, die Familien spürbar entlasten. Werde Teil eines Teams, das jeden Tag einen Unterschied macht.
Du bist direkter Ansprechpartner für alle Kundenanliegen und bist zuständig für den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt. Du berätst zu unseren Angeboten im Bereich (Pflege-)Hilfsmittel und unterstützt hilfe- und pflegebedürftige Menschen dabei, das passende Produkt zur Erleichterung im Alltag zu finden. Du nimmst Anfragen und Bestellungen fachgerecht entgegen und gehst auf Kundenbedürfnisse ein. Du erfasst pflegerelevante Daten in unserem CRM Tool / Salesforce. Du trägst in Deiner Rolle aktiv zur bestmöglichen Betreuung unserer Kunden bei und übernimmst eine aktive Rolle in der stetigen Weiterentwicklung unseres Angebots. Du beteiligst Dich aktiv und gerne bei der Weiterentwicklung der internen Prozesse / Strukturen.
Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung im Kundenservice gesammelt und der Servicegedanke ist für Dich ein Selbstverständnis. Wünschenswert - aber kein Muss - sind bereits Erfahrungen im Gesundheitswesen (bspw. MFA). Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist zuverlässig und arbeitest sorgfältig. Du hast Spaß in der Beratung von Kunden, Beratung ist Dein Steckenpferd. Positive Grundeinstellung und Offenheit. Teamfähigkeit. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare, deutliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift. Der sichere Umgang mit PC und MS-Office / CRM Programmen ist für dich selbstverständlich. Kenntnisse in Salesforce sind von Vorteil, keine Voraussetzung.
- Zukunft mit Sinn: Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken und gesellschaftlich relevanten Unternehmen – am historischen Martini Park in Augsburg.
- Flache Hierarchien & echte Duz-Kultur: Bring deine Ideen ein und erlebe schnelle Entscheidungen ohne endlose Abstimmungsschleifen.
- Hybrides Arbeiten: Gestalte deinen Arbeitsalltag flexibel und bringe Beruf und Privatleben besser in Einklang.
- Mehr Erholung für dich: Starte mit 27 Urlaubstagen, steigere dich auf bis zu 30 Tage und genieße zusätzlich freie Zeit an Weihnachten und Silvester.
- Leistung, die sich auszahlt: Profitiere von einem attraktiven Bonussystem zusätzlich zu deinem Fixgehalt.
- Weiterbildung, die zu dir passt: Entwickle dich fachlich und persönlich mit individuell auf dich zugeschnittenen Trainings weiter.
- Betriebliche Altersvorsorge mit echter Unterstützung: Gemeinsam mit unserem erfahrenen externen Berater begleiten wir dich verständlich und individuell bei deiner Zukunftsvorsorge.
- Monatlicher Extra-Benefit: Freu dich auf bis zu 50 € steuerfrei jeden Monat über die SpenditCard.
- Rundum versorgt im Büro: Genieße eine große Getränkeauswahl von Kaffee bis Red Bull sowie eine gut gefüllte Müslibar für deinen Energiekick zwischendurch.
Du möchtest mit deiner Arbeit etwas Sinnvolles bewegen und gemeinsam mit uns die Zukunft der häuslichen Pflege gestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Sende uns einfach deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben, Lebenslauf sowie relevanter (Arbeits-)Zeugnisse.
Call Center / Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Gesundheitswesen Arbeitgeber: proSenio
Die proSenio Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachstumsstarken Umfeld im Gesundheitswesen zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien, einer echten Duz-Kultur und flexiblen Arbeitsmodellen fördert das Unternehmen nicht nur deine persönliche und fachliche Entwicklung, sondern bietet auch attraktive Benefits wie bis zu 30 Urlaubstage, ein Bonussystem und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Am Standort Augsburg, umgeben von einem inspirierenden Arbeitsumfeld, kannst du aktiv zur Verbesserung der häuslichen Pflege beitragen und dabei einen sinnvollen Beitrag für die Gesellschaft leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center / Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Gesundheitswesen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheitswesen arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Herausforderungen im Kundenservice. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Mach den ersten Schritt in eine sinnvolle Zukunft!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center / Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Gesundheitswesen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Motivationsschreiben persönlich:Zeig uns, warum du genau zu proSenio passt! Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du hilfe- und pflegebedürftigen Menschen helfen möchtest. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen, besonders im Kundenservice oder Gesundheitswesen. Wir lieben es, wenn du deine Fähigkeiten und Erfolge hervorhebst!
Sei präzise bei deinen Zeugnissen:Füge alle relevanten (Arbeits-)Zeugnisse hinzu, die deine Qualifikationen untermauern. Achte darauf, dass sie aktuell sind und deine besten Leistungen zeigen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an der richtigen Stelle landet und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei proSenio vorbereitet
✨Informiere dich über proSenio
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die proSenio Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen im Bereich der häuslichen Pflege an und verstehe, wie sie moderne digitale Lösungen mit persönlichem Service verbinden. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die zeigen, wie du auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist. Wenn du bereits im Gesundheitswesen gearbeitet hast, bringe auch hier relevante Erfahrungen ein. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da proSenio Wert auf Teamarbeit legt, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Erkläre, wie du aktiv zur Weiterentwicklung interner Prozesse beigetragen hast und wie du Ideen eingebracht hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Unternehmen die Weiterbildung seiner Mitarbeiter fördert. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und mehr über die Rolle und das Unternehmen erfahren möchtest.
