Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der direkte Ansprechpartner für Kundenanliegen im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: Wachstumsstarkes Unternehmen mit sozialer Relevanz in Berlin.
- Vorteile: 27-30 Urlaubstage, hybrides Arbeiten und attraktives Bonussystem.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der häuslichen Pflege und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die proSenio Gruppe ist Deutschlands führender Anbieter für die häusliche Versorgung mit Pflegehilfsmitteln. Seit über 14 Jahren wachsen wir erfolgreich bundesweit und verbinden moderne digitale Lösungen mit persönlichem Service für pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen. Mit über 150 Mitarbeitenden an den Standorten Berlin und Augsburg vereinen wir die Dynamik eines wachstumsstarken Unternehmens mit der Sicherheit der international erfolgreichen Schülke & Mayr GmbH. Bei ProSenio gestalten wir die häusliche Pflege in Deutschland – mit echten Lösungen, die Familien spürbar entlasten. Werde Teil eines Teams, das jeden Tag einen Unterschied macht.
Du bist direkter Ansprechpartner für alle Kundenanliegen und bist zuständig für den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt. Du berätst zu unseren Angeboten im Bereich (Pflege-)Hilfsmittel und unterstützt hilfe- und pflegebedürftige Menschen dabei, das passende Produkt zur Erleichterung im Alltag zu finden. Du nimmst Anfragen und Bestellungen fachgerecht entgegen und gehst auf Kundenbedürfnisse ein. Du erfasst pflegerelevante Daten in unserem CRM Tool / Salesforce. Du trägst in Deiner Rolle aktiv zur bestmöglichen Betreuung unserer Kunden bei und übernimmst eine aktive Rolle in der stetigen Weiterentwicklung unseres Angebots. Du beteiligst Dich aktiv und gerne bei der Weiterentwicklung der internen Prozesse / Strukturen.
Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung im Kundenservice gesammelt und der Servicegedanke ist für Dich ein Selbstverständnis. Wünschenswert - aber kein Muss - sind bereits Erfahrungen im Gesundheitswesen (bspw. MFA). Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist zuverlässig und arbeitest sorgfältig. Du hast Spaß in der Beratung von Kunden, Beratung ist Dein Steckenpferd. Positive Grundeinstellung und Offenheit. Teamfähigkeit. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare, deutliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift. Der sichere Umgang mit PC und MS-Office / CRM Programmen ist für dich selbstverständlich. Kenntnisse in Salesforce sind von Vorteil, keine Voraussetzung.
- Zukunft mit Sinn: Freu dich auf einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken und gesellschaftlich relevanten Unternehmen – mitten in Berlin, direkt an der S-Bahn Tiergarten.
- Flache Hierarchien & echte Duz-Kultur: Bring deine Ideen ein und erlebe schnelle Entscheidungen ohne endlose Abstimmungsschleifen.
- Hybrides Arbeiten: Gestalte deinen Arbeitsalltag flexibel und bringe Beruf und Privatleben besser in Einklang.
- Mehr Erholung für dich: Starte mit 27 Urlaubstagen, steigere dich auf bis zu 30 Tage und genieße zusätzlich freie Zeit an Weihnachten und Silvester.
- Leistung, die sich auszahlt: Profitiere von einem attraktiven Bonussystem zusätzlich zu deinem Fixgehalt.
- Weiterbildung, die zu dir passt: Entwickle dich fachlich und persönlich mit individuell auf dich zugeschnittenen Trainings weiter.
- Betriebliche Altersvorsorge mit echter Unterstützung: Gemeinsam mit unserem erfahrenen externen Berater begleiten wir dich verständlich und individuell bei deiner Zukunftsvorsorge.
- Monatlicher Extra-Benefit: Freu dich auf bis zu 50 € steuerfrei jeden Monat über die SpenditCard.
- Rundum versorgt im Büro: Genieße eine große Getränkeauswahl von Kaffee bis Red Bull sowie eine gut gefüllte Müslibar für deinen Energiekick zwischendurch.
Du möchtest mit deiner Arbeit etwas Sinnvolles bewegen und gemeinsam mit uns die Zukunft der häuslichen Pflege gestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Sende uns einfach deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Motivationsschreiben, Lebenslauf sowie relevanter (Arbeits-)Zeugnisse.
Call Center / Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Gesundheitswesen Arbeitgeber: proSenio
Die proSenio Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen bietet, sondern auch eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre in Berlin. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert proSenio die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, während sie gleichzeitig einen bedeutenden Beitrag zur Verbesserung der häuslichen Pflege leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center / Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Gesundheitswesen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheitswesen arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Herausforderungen im Kundenservice. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Während des gesamten Bewerbungsprozesses ist es wichtig, deine positive Einstellung und Leidenschaft für den Kundenservice zu vermitteln. Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center / Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Gesundheitswesen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Motivationsschreiben persönlich:Zeig uns, warum du genau zu proSenio passt! Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du hilfe- und pflegebedürftigen Menschen helfen möchtest. Lass deine Leidenschaft für die Branche durchscheinen!
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen, besonders im Kundenservice oder Gesundheitswesen. Wir lieben es, wenn du deine Fähigkeiten und Erfolge hervorhebst – das macht einen guten Eindruck!
Sei authentisch und positiv:Wir suchen nach Teamplayern mit einer positiven Grundeinstellung. Zeig in deiner Bewerbung, dass du offen für Neues bist und Spaß daran hast, Kunden zu beraten. Authentizität kommt immer gut an!
Bewerbung über unsere Website:Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Zukunft der häuslichen Pflege zu gestalten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei proSenio vorbereitet
✨Informiere dich über die proSenio Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die proSenio Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen und Werte an, um zu verstehen, wie sie die häusliche Pflege gestalten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da der Job im Kundenservice ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist wichtig bei proSenio. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamfähigkeit betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den internen Prozessen oder wie das Unternehmen die Weiterbildung seiner Mitarbeiter fördert. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
