Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite telefonische und schriftliche Anfragen und baue Kundenbeziehungen auf.
- Unternehmen: ProServ, ein zuverlässiger Partner für zukunftsfähige Personal-Lösungen.
- Vorteile: Angenehmes Betriebsklima, Einarbeitung durch einen Paten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Gesundheit und Sicherheit haben höchste Priorität, auch in der aktuellen Situation.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem renommierten Unternehmen mit echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung von Vorteil, aber motivierte Quereinsteiger sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
ProServ wurde im Jahr 1999 gegründet, um Herausforderungen zu lösen und dadurch seine Kund:innen erfolgreich zu machen. Im Zentrum der ProServ Identität steht der Glaube an erfolgreiche Beziehungen und das Lösen von Herausforderungen. Durch langjährige Erfahrung und Know-how in den Geschäftsbereichen Personaldienste, Personalvermittlung, Projektservice sowie der ProServ Akademie sind wir ein zuverlässiger Partner für zukunftsfähige Personal-Lösungen. Als Mitarbeiter:in hast Du mit ProServ einen aufmerksamen Arbeitgeber an Deiner Seite, der Dir Stabilität, Sicherheit und Chancen ermöglicht. Wir stehen Dir im gesamten Bewerbungsprozess zur Seite und sorgen für einen einfachen und schnellen Ablauf. Wir sind für Kandidat:innen im Allgemeinen, vor allem aber im Bereich Zeitarbeit Chancengeber. ProServ ermöglicht neben qualifizierten Fachkräften auch geringer qualifizierten Arbeitssuchenden die Integration in das Arbeitsleben. Unsere Top-Kunden warten auf Dich. Finde noch heute Dein berufliches Match und starte durch.
Aufgaben
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Sachbearbeitung und Datenpflege
- Dokumentation der Kundenanfragen in dafür vorgesehenen Computer-Systemen
- Aufbau von Kundenbeziehungen durch Ihr empathisches Auftreten
Profil
- Ausbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil, motivierte Quereinsteiger sind jederzeit willkommen
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachlerniveau in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, eine gute Ausdrucksweise und ein charmantes und höfliches Auftreten runden Ihr Profil ab
- Berufspraxis in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert, jedoch kein Muss
- Solide PC-Kenntnisse
Vorteile
- Sie bekommen die Chance, in einem renommierten Unternehmen dauerhaft durchzustarten
- Ein angenehmes Betriebsklima erleichtert Ihnen den Arbeitsalltag
- Ein Pate steht Ihnen in den ersten Monaten mit Rat und Tat zur Seite
- Nach der Einarbeitungsphase vor Ort besteht die Möglichkeit, teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.
Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -082026-1151753, nehmen Sie gerne Kontakt mit Raphael Lutz unter 095130180223 oder raphael.lutz@proserv-dl.de auf.
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Vollzeit & Teilzeit Arbeitgeber: ProServ Produktionsservice und Personaldienste GmbH
ProServ ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeiter:innen nicht nur Stabilität und Sicherheit bietet, sondern auch vielfältige Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem angenehmen Betriebsklima und interessanten Herausforderungen in der Logistikbranche fördert ProServ eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, während die Gesundheit und Sicherheit aller Mitarbeiter:innen stets höchste Priorität haben.
Kontaktdaten:
ProServ Produktionsservice und Personaldienste GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Vollzeit & Teilzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ProServ Produktionsservice und Personaldienste GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Vollzeit & Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ProServ Produktionsservice und Personaldienste GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProServ Produktionsservice und Personaldienste GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ProServ Produktionsservice und Personaldienste GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
