Customer Service Manager (m/w/d) Vollzeit

Customer Service Manager (m/w/d) Vollzeit

Sankt Augustin Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Du führst eigenständig Termine mit Kunden und sorgst für deren Zufriedenheit.
  • Arbeitgeber: PROSERVICE unterstützt Sparkassen in verschiedenen Bereichen und ist als TOP-Arbeitgeber ausgezeichnet.
  • Mitarbeitervorteile: Faires Gehalt, flexible Arbeitszeiten, kostenfreie Parkplätze und regelmäßige Events.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit vielen Karrieremöglichkeiten und einer tollen Unternehmenskultur.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich und erste Praxiserfahrung im Vertrieb.
  • Andere Informationen: Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands ist erforderlich.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Ab sofort Kundenmanager (m/w/d) Standort Sankt Augustin bei Bonn in Vollzeit (40 Wochenstunden) Wolltest Du schonmal am Geldautomaten abheben, ohne dass etwas herauskam? Oder hast Du schon einmal versucht, einen Aufzug zu nutzen, der einfach nicht funktioniert? Bei den Sparkassen passiert Dir das nicht, denn dort kümmern wir von PROSERVICE uns als Dienstleister unter anderem im Projektmanagement um all diese Themen. Wir halten den Sparkassen in den Bereichen Immobilien, Bargeldversorgung, allgemeine Verwaltungsaufgaben und Finanzbuchhaltung als Dienstleister den Rücken frei, sodass sie die Beziehung zu Ihrer Kundschaft stärken können. Deshalb werden wir auch jährlich als TOP-Arbeitgeber ausgezeichnet und bieten ein Arbeitsumfeld, in dem sich unsere Mitarbeitenden rundum wohlfühlen. Ab sofort suchen wir einen Kundenmanager/eine Kundenmanagerin (m/w/d) für unser Vertriebsteam in Vollzeit (40 Wochenstunden) für unsere Zentrale in Sankt Augustin. Dabei führst Du eigenständig Termine mit unserer Kundschaft und sorgst für eine nachhaltige Bindung und dessen Zufriedenheit. Du akquirierst (innerhalb der Sparkassenfinanzgruppe) aktiv Neukunden, trägst durch Deine vertriebsorientierte Arbeitsweise maßgeblich zum Verkaufserfolg bei und vertrittst die PROSERV!Der routinierte Umgang mit PowerPoint, Excel, Word und Outlook gehört dabei zu Deinem Tagesgeschäft. Du bringst ein abgeschlossenes Studium oder eine adäquate Ausbildung mit fundiertem kaufmännischem Hintergrund mit und Du hast erste Praxiserfahrung aus einer vergleichbaren Position (z.B. im Vertrieb, Backoffice oder der Kundenbetreuung). Im operativen Tagesgeschäft überzeugst Du durch ein hohes Maß an Selbständigkeit, Selbstorganisation und ein zielorientiertes Herangehen an Aufgaben und Projekte, sowie durch eine hohe Zahlenaffinität. Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands rundet Dein Profil ab (PKW-Führerschein liegt vor). Wir bieten Fundament: Sicherer Job in einer zukunftsweisenden Branche, faires Gehalt, vermögenswirksame Leistungen, super Anbindung, kostenfreie Parkplätze Start: Persönliche Einarbeitung mit regelmäßigem Feedback und Einblick in alle Abteilungen Zusammenhalt: Regelmäßige Events, Betriebsfeiern und gemeinsame Mittagessen Gehaltsumwandlung: Hol Dir Dein Smartphone, Tablet, Laptop oder E-Bike auf Raten Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle, sowie tageweise mobiles Arbeiten Perspektive: Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen, interne und externe Fortbildungsangebote, eigene Seminarreihe mit jährlichen Fokusthemen, Förderung berufsbegleitender Studiengänge Der freie Platz in unserem Team könnte Deiner sein – bewirb Dich jetzt: Das individuelle Gehaltsangebot richtet sich nach Deinen fachlichen und persönlichen Qualifikationen und der bisher erworbenen Berufserfahrung.

Customer Service Manager (m/w/d) Vollzeit Arbeitgeber: PROSERVICE Dienstleistungsgesellschaft mbH

Die PROSERVICE bietet als TOP-Arbeitgeber ein herausragendes Arbeitsumfeld in Sankt Augustin, wo Teamgeist und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer Vielzahl an Fortbildungsmöglichkeiten und regelmäßigen Teamevents fördern wir nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Entfaltung unserer Mitarbeitenden. Hier hast Du die Chance, in einer zukunftsweisenden Branche einen sicheren Job zu finden und aktiv zum Erfolg unseres Vertriebsteams beizutragen.
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Kontaktperson:

PROSERVICE Dienstleistungsgesellschaft mbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Customer Service Manager (m/w/d) Vollzeit

Tip Nummer 1

Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Finanz- und Dienstleistungsbranche zu knüpfen. Suche nach Personen, die bereits bei PROSERVICE oder ähnlichen Unternehmen arbeiten, und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.

Tip Nummer 2

Informiere dich über die Sparkassenfinanzgruppe und deren Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Vertriebsstrategie vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Neukunden akquiriert und bestehende Kundenbeziehungen gepflegt hast. Das zeigt deine praktische Erfahrung und deinen Erfolg im Vertrieb.

Tip Nummer 4

Zeige deine Zahlenaffinität! Bereite dich darauf vor, über Kennzahlen zu sprechen, die du in früheren Positionen erreicht hast. Dies könnte Verkaufszahlen, Kundenzufriedenheitswerte oder andere relevante Metriken umfassen, die deine Erfolge belegen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager (m/w/d) Vollzeit

Kundenorientierung
Vertriebskompetenz
Kommunikationsfähigkeiten
Selbstorganisation
Zielorientierung
Analytische Fähigkeiten
Erfahrung im Projektmanagement
PowerPoint-Kenntnisse
Excel-Kenntnisse
Word-Kenntnisse
Outlook-Kenntnisse
Zahlenaffinität
Teamfähigkeit
Flexibilität
Führerschein PKW

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über PROSERVICE und die Sparkassen. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Kundenmanager zu erfahren.

Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Kundenmanagers wichtig sind. Betone deine Vertriebs- und Kundenbetreuungserfahrungen sowie deine Kenntnisse in PowerPoint, Excel, Word und Outlook.

Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen können. Gehe auf deine Selbstorganisation und Zahlenaffinität ein.

Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind. Überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast, bevor du die Bewerbung absendest.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PROSERVICE Dienstleistungsgesellschaft mbH vorbereitest

Bereite dich auf typische Fragen vor

Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, deinem Umgang mit schwierigen Kunden und deinen Vertriebsstrategien. Übe deine Antworten, um sicher und überzeugend aufzutreten.

Zeige deine Zahlenaffinität

Da die Position eine hohe Zahlenaffinität erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit parat haben, die deine Fähigkeit zur Analyse von Verkaufszahlen oder zur Erreichung von Vertriebszielen zeigen. Bereite dich darauf vor, konkrete Ergebnisse zu präsentieren.

Demonstriere Selbstorganisation

In der Rolle des Kundenmanagers ist Selbstorganisation entscheidend. Teile im Interview mit, wie du deine Aufgaben priorisierst und deine Zeit effizient managst. Beispiele aus der Praxis helfen, deine Fähigkeiten zu untermauern.

Frage nach der Unternehmenskultur

Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von PROSERVICE, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach den Team-Events, der Work-Life-Balance und den Fortbildungsmöglichkeiten. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen selbst interessiert bist.

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