Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue langfristige Kundenbeziehungen auf und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: ProSoft GmbH – ein innovativer IT-Management Anbieter mit über 35 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Geschäftsbereich mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und gestalte die Zukunft der IT-Sicherheit mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsstärke und MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Arbeitgeber: ProSoft GmbH
Angebotsart: Arbeit
Arbeitsort: Geretsried-Gelting
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)
Befristung: unbefristet
Weitere Vorteile: Homeoffice möglich, Quereinstieg möglich
Seit über 35 Jahren steht ProSoft für innovatives IT-Management und erstklassige Cybersecurity in der DACH-Region. In einer Zeit, in der IT-Sicherheit immer wichtiger wird, kombinieren wir als erfahrener Value-Added-Reseller die Produkte führender Hersteller und Hidden Champions zu optimalen Lösungspaketen für unsere Kunden. Mit unserem Know-how betreuen wir rund 5.000 Unternehmen, Konzerne und Landes-/Bundesbehörden – von der Beratung über die passende Produktauswahl bis zum kontinuierlichen Support.
Deine Mission: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind – von der ersten Anfrage bis zur langfristigen Zusammenarbeit. Gemeinsam mit unserem Sales-Team bist Du die Stimme zu unseren Kunden, informierst über Neuerungen und hilfst, das volle Potenzial unserer Produkte zu nutzen.
Deine Aufgaben:
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Betreuung und Ausbau bestehender Accounts
- Unterstützung bei der Pflege der Stammdaten in unserem CRM-System (SAP B1)
- Kommunikation mit Herstellern, Kunden und Resellern
- Kalkulationen und Angebotserstellung im Bereich Maintenance
- Erkennen von Verbesserungsmöglichkeiten und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Customer Success oder Customer Relationship – gerne auch aus anderen Branchen
- Freundliche, sichere Kommunikation am Telefon und per E-Mail
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel (SAP-Kenntnisse von Vorteil)
- Strukturierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gutes Englisch
- Idealerweise mindestens 30 Stunden pro Woche an 4–5 Tagen vor Ort
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Freundliches Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Wertschätzendes Miteinander und Offenheit für neue Ideen
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Geschäftsbereich
- Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildung
- Modern ausgestattetes Büro in schöner Lage
Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) Arbeitgeber: ProSoft GmbH
ProSoft ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein wertschätzendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen und freundlichen Team bietet. Mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und individuellen Fortbildungs- sowie Entwicklungsmöglichkeiten fördert ProSoft die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem ermöglicht die Lage im malerischen Alpenvorland eine angenehme Work-Life-Balance ohne den täglichen Pendelstress nach München.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ProSoft GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie ProSoft GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ProSoft GmbH und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProSoft GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ProSoft GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
