Applikationsmanager (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM / ERP / DMS

Vorankommen mit Prosoz! In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft. Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand - von der Software bis hin zur Beratung. Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als Applikationsmanager (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM / ERP / DMS. Verstärke unser Team im IT-Management in Vollzeit, mit Arbeitsort im Homeoffice oder in Herten im Herzen des Ruhrgebiets - und komm voran beim Marktführer für kommunale IT-Lösungen!

Das wird dein Job...

• Als Expert*in für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Systeme übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Team.
• Du arbeitest bei der Weiterentwicklung unseres neuen CRM-Systems auf der Basis von CAS genesisWorld mit.
• Du übernimmst Aufgaben in der Betreuung angrenzender Bereiche wie ERP (Vemas) oder DMS (d.velop).
• Du koordinierst und steuerst Projekte, sowohl intern als auch mit externen Partner*innen.
• Du ermittelst die Anforderungen an das CRM-System (sowie an andere Fachanwendungen) gemeinsam mit Kolleg*innen aus den jeweiligen Fachabteilungen, setzt diese anschließend um und kommunizierst die Änderungen an die Anwender*innen.
• Du dokumentierst die eingesetzten Systeme und führst das Prozesshandbuch.
• Du unterstützt unsere internen Anwender*innen mit deinem technischen Wissen bei der Auswahl und Nutzung unserer internen Tools (z. B. CRM, ERP, DMS).
• Du stehst bei Anfragen unserer externen Kund*innen zur Verfügung, die unsere Dienstleistungen nutzen.
• Du führst nicht nur die Fehlerbehebung und das Patch-/Releasemanagement durch, sondern setzt auch eigenverantwortlich Impulse zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Du prägst die Konsolidierung und Automatisierung der Abläufe der internen IT maßgeblich mit und trägst dazu bei, unsere Systeme auf höchstem Niveau zu betreiben.

Das wünschen wir uns...

• Du hast ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum*zur Fachinformatiker*in mit betriebswirtschaftlichen Inhalten erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über erste Berufserfahrung in der Betreuung kritischer Anwendungen und Systeme (idealerweise CRM, alternativ auch ERP oder DMS) in einem mittelständischen Unternehmen oder bei einem IT-Dienstleister.
• Du verfügst über Erfahrung in der Betreuung von internen Fachverfahren, der Automatisierung (Scripting) und der Betriebsüberwachung (Monitoring).
• Du bringst idealerweise Kenntnisse in RestApi, JavaScript, TypeScript und SQL mit.
• Dich zeichnen hohes Engagement, Serviceorientierung, eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und Kommunikationsfreude aus.
• Du verfügst idealerweise über Projektmanagement-Erfahrung und hast bereits erste Erfahrungen mit dem Management von Anforderungen gesammelt.

So denkst du vielleicht...

• Du passt zu uns, wenn die folgenden Sätze auch von dir stammen könnten: Allein bin ich gut - im Team sind wir unschlagbar.
• Ich halte mein Prozess- und Methoden-Know-how auf dem neuesten Stand, um aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse beizutragen.
• Zusammenarbeit geht nur mit gegenseitiger Wertschätzung, Vertrauen und offener, ehrlicher Kommunikation.
• Flexibilität ist wichtig, damit ich schnell und rechtzeitig auf veränderte Bedingungen reagieren kann.

Gute Gründe für PROSOZ...

• Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege.
• Wertschätzendes und offenes Miteinander auf Augenhöhe und eine ausgeprägte Feedbackkultur.
• Viel Raum zum Ausprobieren und für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
• Flexible Arbeitszeiten und -modelle, die voll auf deine Work Life Balance einzahlen.
• Mobiles Arbeiten möglich.
• Home Office-Möglichkeit deutschlandweit - egal ob du z. B. in Frankfurt, Berlin, Dresden, München, Leipzig, Köln, Düsseldorf, Stuttgart, Hamburg, Bremen oder irgendwo sonst in Deutschland wohnst.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tage Urlaub.
• Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche tolle Benefits.
• Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren, Ankommen und Netzwerken.

Hast du Fragen? Deine persönliche Ansprechpartnerin ist Gina aus unserem Recruitingteam: Gina Vertgewall | Personalmanagement | karriere@prosoz.de. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme - mit wenigen Klicks kannst du unkompliziert mit uns in Kontakt kommen!