Referent (m/w/d) - Geschäftsfeldservices in Herten

In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft.

Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand – von der Software bis hin zur Beratung.

Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als

Referent (m/w/d) - Geschäftsfeldservices

Verstärke unser Team in den Geschäftsfeldservices in Vollzeit mit Arbeitsort in Herten im Herzen des Ruhrgebiets – und komm voran beim Marktführer für kommunale IT-Lösungen!

Das wird dein Job...

• Du unterstützt dein Team und bei Bedarf die Führungskräfte im Tagesgeschäft sowie bei organisatorischen, administrativen und koordinativen Aufgaben
• Du übernimmst dafür operative, konzeptionelle und strategische Aufgaben rund um Service-Management, Projekt- und Change-Management
• Du koordinierst und organisierst Termine, bereitest Meetings vor und nach und moderierst sie bei Bedarf. Dabei behältst du den Überblick über Agenda, Teilnehmende, Ergebnisse und die strukturierte Dokumentation
• Du übernimmst Projektmanagement-, Kommunikations- und Koordinationsaufgaben und sorgst für eine strukturierte und effiziente Zusammenarbeit
• Du arbeitest aktiv an bereichsübergreifenden Projekten mit und bringst deine Ideen zu dessen Weiterentwicklung und Umsetzung ein
• Du bereitest adressat*innengerechte Informationen auf und erstellst professionelle Dokumente, Präsentationen und Auswertungen
• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen, Konzepten und Service-Angeboten mit – von der Ideenfindung über die Analyse bis zur Umsetzung

Das wünschen wir uns...

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft, Management oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Berufserfahrung in einem kaufmännischen Umfeld mit – idealerweise im Service‑ oder Projekt‑Management
• Du gehst analytisch und lösungsorientiert mit Herausforderungen um und nutzt dein ausgeprägtes Business‑Mindset, um Entscheidungen fundiert zu treffen
• Du handelst selbstbewusst und kommunizierst sicher, dabei passt du dein Auftreten flexibel an unterschiedliche Zielgruppen an
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenständig und behältst dabei stets den Überblick über alle Beteiligte, Termine und Aufgaben
• Du gehst souverän mit digitalen Tools (MS‑Office, insbesondere Power Point und Excel) um, lässt dich bereits von KI-Tools in deinem Alltag unterstützen und bist motiviert, dich in neue Technologien und Lernumgebungen einzuarbeiten
• Du agierst team‑ und ergebnisorientiert und bringst eine starke Dienstleistungs‑ und Kund*innenorientierung mit

So denkst du vielleicht...

Du passt zu uns, wenn die folgenden Sätze auch von dir stammen könnten:

• Kund*innenzufriedenheit ist mir wichtig – um diese zu erreichen, habe ich sowohl Produkt und Fachlichkeit, als auch die Prozesse und das Umfeld im Blick.
• Guter Service entsteht durch die Zusammenarbeit aller Beteiligten am gesamten Ergebnis sowie durch die kontinuierliche Verbesserung.
• Ich halte mein Prozess- und Methoden-Know-how auf dem neusten Stand, um aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse und Leistungen beizutragen.

Gute Gründe für Prosoz...

• Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
• Wertschätzendes und offenes Miteinander auf Augenhöhe und eine ausgeprägte Feedbackkultur
• Viel Raum zum Ausprobieren und für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten und -modelle, die voll auf deine Work Life Balance einzahlen
• Mobiles Arbeiten möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tage Urlaub
• Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche tolle Benefits
• Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren, Ankommen und Netzwerken

Deine persönliche Ansprechpartnerin ist Nathalie aus unserem Recruitingteam:

Nathalie Kunze | Personal, Recht und Organisation| karriere@prosoz.de

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