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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden bei Softwarefragen und optimiere interne Prozesse.
- Arbeitgeber: Marktführer für kommunale IT-Lösungen mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Andere Informationen: Umfassendes Onboarding und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation aktiv mit und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, technisches Grundverständnis und idealerweise erste Support-Erfahrungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand – von der Software bis hin zur Beratung. Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als Mitarbeiter (m/w/d) Support / Anwendungsbetreuung.
Verstärke unser Team im Geschäftsfeld Soziale Sicherung in Vollzeit mit Arbeitsort in Herten im Herzen des Ruhrgebiets – und komm voran beim Marktführer für kommunale IT-Lösungen!
- Du stehst unseren Kund*innen telefonisch und/oder schriftlich zur Seite, beantwortest ihre Fragen und unterstützt sie bei Problemen im Umgang mit unserer Software.
- Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung des Teams sowie die Optimierung interner Prozesse.
- Du unterstützt den Übergang von unserer Bestandssoftware zur neuen Softwaregeneration aktiv mit.
- Du interessierst dich für Software, hast eine IT-Affinität und ein technisches Grundverständnis.
- Du bringst im Idealfall erste Erfahrungen im Support mit.
- Du besitzt idealerweise technisches Wissen zur Funktionsweise von Software, wie z. B. Datenbankanbindungen bei Desktop- oder Webanwendungen.
- Ich halte mein Prozess- und Methoden-Know-how auf dem neusten Stand, um aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse und Leistungen beizutragen.
Viel Raum zum Ausprobieren und für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
Flexible Arbeitszeiten und -modelle, die voll auf deine Work Life Balance einzahlen.
Mobiles Arbeiten möglich.
Unbefristeter Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tage Urlaub.
Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche tolle Benefits.
Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren, Ankommen und Netzwerken.
Kundenbetreuer (Homeoffice / Vollzeit / unbefristet) (m/w/d) Arbeitgeber: PROSOZ Herten GmbH
Kontaktperson:
PROSOZ Herten GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (Homeoffice / Vollzeit / unbefristet) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen Türen öffnen, die dir bei deiner Bewerbung helfen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und die Herausforderungen, die unsere Kunden haben. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine IT-Affinität! Wenn du technische Fragen oder Probleme hast, sprich darüber. Das zeigt, dass du dich mit der Materie auseinandersetzt und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (Homeoffice / Vollzeit / unbefristet) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Kundenbetreuer passen!
Hebe deine IT-Affinität hervor: Da wir jemanden suchen, der ein technisches Grundverständnis hat, solltest du in deiner Bewerbung betonen, was du über Software weißt und welche Erfahrungen du im Support gesammelt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PROSOZ Herten GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Software, die das Unternehmen anbietet, vertraut. Schau dir die Funktionen an und überlege, wie du diese im Support erklären würdest. Das zeigt dein Interesse und deine IT-Affinität.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Support oder in der Kundenbetreuung. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Methoden du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu den internen Prozessen oder zur Weiterentwicklung sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Betone, dass du bereit bist, dich ständig weiterzubilden und dein Wissen über Software und Prozesse auf dem neuesten Stand zu halten. Das ist besonders wichtig für die Rolle, die eine aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung erfordert.