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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden bei Softwarefragen und optimiere interne Prozesse.
- Arbeitgeber: Marktführer für kommunale IT-Lösungen mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Andere Informationen: Umfassendes Onboarding und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation aktiv mit und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, technisches Grundverständnis und idealerweise erste Support-Erfahrungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand – von der Software bis hin zur Beratung. Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als Mitarbeiter (m/w/d) Support / Anwendungsbetreuung.
Verstärke unser Team im Geschäftsfeld Soziale Sicherung in Vollzeit mit Arbeitsort in Herten im Herzen des Ruhrgebiets – und komm voran beim Marktführer für kommunale IT-Lösungen!
- Du stehst unseren Kund*innen telefonisch und/oder schriftlich zur Seite, beantwortest ihre Fragen und unterstützt sie bei Problemen im Umgang mit unserer Software.
- Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung des Teams sowie die Optimierung interner Prozesse.
- Du unterstützt den Übergang von unserer Bestandssoftware zur neuen Softwaregeneration aktiv mit.
- Du interessierst dich für Software, hast eine IT-Affinität und ein technisches Grundverständnis.
- Du bringst im Idealfall erste Erfahrungen im Support mit.
- Du besitzt idealerweise technisches Wissen zur Funktionsweise von Software, wie z. B. Datenbankanbindungen bei Desktop- oder Webanwendungen.
- Ich halte mein Prozess- und Methoden-Know-how auf dem neusten Stand, um aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse und Leistungen beizutragen.
Viel Raum zum Ausprobieren und für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Flexible Arbeitszeiten und -modelle, die voll auf deine Work Life Balance einzahlen. Mobiles Arbeiten möglich. Unbefristeter Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tage Urlaub. Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche tolle Benefits. Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren, Ankommen und Netzwerken.
Mitarbeiter (m/w/d) im Support - Vollzeit unbefristet Arbeitgeber: PROSOZ Herten GmbH
Kontaktperson:
PROSOZ Herten GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Support - Vollzeit unbefristet
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine IT-Affinität und deine Erfahrungen im Support am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für das Team bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Mach den ersten Schritt und komm zu uns ins Team!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Support - Vollzeit unbefristet
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es konkret!: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder wie du im Support gearbeitet hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer!
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen!
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich erhalten. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PROSOZ Herten GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Software, die du unterstützen wirst, vertraut. Schau dir die Funktionen und häufigen Probleme an, die Nutzer haben könnten. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch ein gewisses technisches Verständnis mitbringst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Support oder in ähnlichen Bereichen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist. Das macht deinen Beitrag greifbarer und zeigt deine Fähigkeiten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frag nach den Herausforderungen im Team oder wie die Einarbeitung aussieht. So zeigst du, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
✨Teamgeist betonen
Da die Stelle viel Teamarbeit erfordert, ist es wichtig, deinen Teamgeist zu betonen. Erzähl von Erfahrungen, wo du im Team gearbeitet hast, um Prozesse zu verbessern oder Kunden besser zu unterstützen. Das zeigt, dass du gut ins Team passen würdest.