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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Teilnehmende und organisiere unsere Weiterbildungsangebote.
- Arbeitgeber: Prosoz Akademie ist ein Marktführer für digitale Lösungen in der kommunalen Verwaltung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein attraktives Vergütungspaket.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation mit einem wertschätzenden Team und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bildungsbereich erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit mindestens 30 Tagen Urlaub und umfassendem Onboarding.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vorankommen mit Prosoz! In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft. Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand – von der Software bis hin zur Beratung. Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Prosoz Akademie.
Verstärke unser Team im Kundenservice in Vollzeit mit Arbeitsort in Herten im Herzen des Ruhrgebiets, um mit uns die digitale Transformation in Deutschland im Bereich eGovernment zu gestalten.
Das wird dein Job...
- Du bist erste Ansprechperson für Teilnehmende, Trainer innen und Partner innen.
- Du berätst Interessenten zu unseren Weiterbildungsangeboten und organisierst von der Buchung bis zur Abwicklung.
- Du bearbeitest Anfragen der Akademie am Telefon, per E-Mail oder auch über unser Ticketsystem.
- Du koordinierst Termine, Räume und Beteiligte für unsere Qualifizierungen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Du unterstützt Veranstaltungen vor Ort und digital (v.a. via Zoom) als organisatorischer Support.
- Du pflegst Kundendaten, Kurstermine und Aktivitäten in unseren Tools (VEMAS.net, CAS genesisWorld) inklusive Erstellung der Unterlagen.
Das wünschen wir uns...
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bildungs- und Veranstaltungsbereich.
- Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung im Weiterbildungs- und Bildungsbereich oder im Eventmanagement.
- Du arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere mit Word, Excel und Outlook.
- Du kennst dich mit Zoom oder anderen Videokonferenztools aus.
- Du bist ein Organisationstalent und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick.
- Du kommunizierst klar, freundlich und kundenorientiert, schriftlich wie mündlich.
- Du hast ein gutes Gespür für Kund innenbedarfe und findest pragmatische Lösungen.
So denkst du vielleicht...
- Ich bin ein offener Mensch und neugierig auf Neues.
- Ich arbeite gern im Team, vernetze mich und kümmere mich um die "Kleinigkeiten des Alltags".
- Veränderungen sehe ich als spannende Herausforderung und kann mich flexibel darauf einstellen.
- Ich sehe Feedback als Hilfsmittel zur Weiterentwicklung und kann meine eigene Meinung vertreten.
- Auf mich kann man sich 100%ig verlassen. Ich vereine Integrität und Vertrauenswürdigkeit.
Gute Gründe für PROSOZ...
- Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege.
- Wertschätzendes und offenes Miteinander auf Augenhöhe und eine ausgeprägte Feedbackkultur.
- Viel Raum zum Ausprobieren und für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
- Flexible Arbeitszeiten und -modelle, die voll auf deine Work Life Balance einzahlen.
- Mobiles Arbeiten möglich.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tage Urlaub.
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche tolle Benefits.
- Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren, Ankommen und Netzwerken.
Hast du Fragen? Dein persönlicher Ansprechpartner für diese Stelle ist Gina aus unserem Recruitingteam: Gina Vertgewall | Personalmanagement | Tel. 02366 188-616. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme – mit wenigen Klicks kannst du unkompliziert mit uns in Kontakt kommen!
In unseren Texten verzichten wir allein aus Gründen der Lesbarkeit auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung. Gemeint sind stets alle Geschlechter.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Prosoz Akademie Arbeitgeber: PROSOZ Herten GmbH
Kontaktperson:
PROSOZ Herten GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Prosoz Akademie
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Prosoz Akademie und ihre Angebote. Verstehe, welche Weiterbildungsprogramme sie anbieten und wie diese den Kommunen helfen, die digitale Transformation zu meistern. Dieses Wissen wird dir helfen, im Gespräch mit potenziellen Kollegen und Vorgesetzten überzeugend aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle im Kundenservice zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, die dir bei der Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mehrere Aufgaben gleichzeitig gemeistert hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und gut damit umgehen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du klar und freundlich auf Anfragen reagieren würdest, sowohl am Telefon als auch per E-Mail. Dies ist besonders wichtig, da du die erste Ansprechperson für Kunden sein wirst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Prosoz Akademie
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Prosoz Akademie und deren Angebote im Bereich eGovernment. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Passe deinen Lebenslauf und dein Anschreiben an die Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice, Eventmanagement und deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office und Videokonferenztools.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du gut ins Team passt. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent hervor und zeige, dass du flexibel auf Veränderungen reagieren kannst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von einer anderen Person Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass der Text klar und freundlich formuliert ist, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PROSOZ Herten GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle im Kundenservice oder deine Erfahrungen im Eventmanagement. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Teilnehmenden und Partnern eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Zeige dein Organisationstalent
Erzähle von konkreten Beispielen, in denen du mehrere Aufgaben gleichzeitig koordiniert hast. Dies könnte deine Fähigkeit unterstreichen, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
✨Informiere dich über Prosoz Akademie
Recherchiere im Vorfeld über die Prosoz Akademie und deren Angebote. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die digitale Transformation voranzutreiben.
