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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Teilnehmende und organisiere unsere Weiterbildungsangebote.
- Arbeitgeber: Prosoz Akademie ist Marktführer für kommunale IT-Lösungen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein attraktives Vergütungspaket.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation mit einem wertschätzenden Team und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bildungsbereich erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit mindestens 30 Tagen Urlaub und umfassendem Onboarding.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vorankommen mit Prosoz! In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft. Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand – von der Software bis hin zur Beratung. Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Prosoz Akademie. Verstärke unser Team im Kundenservice in Vollzeit mit Arbeitsort in Herten im Herzen des Ruhrgebiets, um mit uns die digitale Transformation in Deutschland im Bereich eGovernment zu gestalten.
Das wird dein Job...
- Du bist erste Ansprechperson für Teilnehmende, Trainer innen und Partner innen.
- Du berätst Interessenten zu unseren Weiterbildungsangeboten und organisierst von der Buchung bis zur Abwicklung.
- Du bearbeitest Anfragen der Akademie am Telefon, per E-Mail oder auch über unser Ticketsystem.
- Du koordinierst Termine, Räume und Beteiligte für unsere Qualifizierungen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Du unterstützt Veranstaltungen vor Ort und digital (v.a. via Zoom) als organisatorischer Support.
- Du pflegst Kundendaten, Kurstermine und Aktivitäten in unseren Tools (VEMAS.net, CAS genesisWorld) inklusive Erstellung der Unterlagen.
Das wünschen wir uns...
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bildungs- und Veranstaltungsbereich.
- Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung im Weiterbildungs- und Bildungsbereich oder im Eventmanagement.
- Du arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere mit Word, Excel und Outlook.
- Du kennst dich mit Zoom oder anderen Videokonferenztools aus.
- Du bist ein Organisationstalent und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick.
- Du kommunizierst klar, freundlich und kundenorientiert, schriftlich wie mündlich.
- Du hast ein gutes Gespür für Kund innenbedarfe und findest pragmatische Lösungen.
So denkst du vielleicht...
- Ich bin ein offener Mensch und neugierig auf Neues.
- Ich arbeite gern im Team, vernetze mich und kümmere mich um die "Kleinigkeiten des Alltags".
- Veränderungen sehe ich als spannende Herausforderung und kann mich flexibel darauf einstellen.
- Ich sehe Feedback als Hilfsmittel zur Weiterentwicklung und kann meine eigene Meinung vertreten.
- Auf mich kann man sich 100%ig verlassen. Ich vereine Integrität und Vertrauenswürdigkeit.
Gute Gründe für PROSOZ...
- Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege.
- Wertschätzendes und offenes Miteinander auf Augenhöhe und eine ausgeprägte Feedbackkultur.
- Viel Raum zum Ausprobieren und für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
- Flexible Arbeitszeiten und -modelle, die voll auf deine Work Life Balance einzahlen.
- Mobiles Arbeiten möglich.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tage Urlaub.
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche tolle Benefits.
- Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren, Ankommen und Netzwerken.
Hast du Fragen? Dein persönlicher Ansprechpartner für diese Stelle ist Gina aus unserem Recruitingteam: Gina Vertgewall | Personalmanagement | Tel. 02366 188-616. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme – mit wenigen Klicks kannst du unkompliziert mit uns in Kontakt kommen!
In unseren Texten verzichten wir allein aus Gründen der Lesbarkeit auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung. Gemeint sind stets alle Geschlechter.
Kontaktperson:
PROSOZ Herten GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Prosoz Akademie - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Prosoz Akademie und ihre Angebote. Verstehe, welche Weiterbildungsprogramme sie anbieten und wie diese den Kommunen helfen, die digitale Transformation zu meistern. Dieses Wissen wird dir helfen, im Gespräch mit dem Team zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Prosoz arbeitet oder in der Branche tätig ist, frage nach deren Erfahrungen und Tipps. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent in konkreten Beispielen demonstrieren kannst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für digitale Lösungen und eGovernment. Informiere dich über aktuelle Trends in der digitalen Verwaltung und bringe deine Ideen ein, wie Prosoz Akademie diese umsetzen könnte. Deine Leidenschaft kann dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Prosoz Akademie - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Prosoz Akademie und deren Angebote im Bereich eGovernment. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Kundenservice oder Eventmanagement hervorhebt. Achte darauf, dass alle Informationen klar und übersichtlich sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut zu Prosoz Akademie passt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent sowie deine Begeisterung für digitale Transformation.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PROSOZ Herten GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über Prosoz Akademie
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Prosoz Akademie und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe, wie sie Kommunen bei der digitalen Transformation unterstützen und welche spezifischen Weiterbildungsangebote sie anbieten.
✨Bereite Beispiele für deine Organisationstalente vor
Da die Stelle viel Organisation erfordert, sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Koordination und im Eventmanagement zeigen. Überlege dir, wie du mehrere Aufgaben gleichzeitig erfolgreich gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste Ansprechperson für Teilnehmende und Partner fungierst, ist es wichtig, dass du deine klaren und freundlichen Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du Informationen präzise und kundenorientiert vermitteln kannst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um während des Interviews Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten von Prosoz zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir zu verstehen, ob du gut ins Team passt.
