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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden bei Softwarefragen und optimiere interne Prozesse.
- Arbeitgeber: Marktführer für kommunale IT-Lösungen mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Andere Informationen: Umfassendes Onboarding für einen gelungenen Start und Networking-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation aktiv mit und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, technisches Grundverständnis und idealerweise erste Support-Erfahrungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand – von der Software bis hin zur Beratung. Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als Mitarbeiter (m/w/d) Support / Anwendungsbetreuung.
Verstärke unser Team im Geschäftsfeld Soziale Sicherung in Vollzeit mit Arbeitsort in Herten im Herzen des Ruhrgebiets – und komm voran beim Marktführer für kommunale IT-Lösungen!
- Du stehst unseren Kund*innen telefonisch und/oder schriftlich zur Seite, beantwortest ihre Fragen und unterstützt sie bei Problemen im Umgang mit unserer Software.
- Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung des Teams sowie die Optimierung interner Prozesse.
- Du unterstützt den Übergang von unserer Bestandssoftware zur neuen Softwaregeneration aktiv mit.
- Du interessierst dich für Software, hast eine IT-Affinität und ein technisches Grundverständnis.
- Du bringst im Idealfall erste Erfahrungen im Support mit.
- Du besitzt idealerweise technisches Wissen zur Funktionsweise von Software, wie z. B. Datenbankanbindungen bei Desktop- oder Webanwendungen.
- Ich halte mein Prozess- und Methoden-Know-how auf dem neusten Stand, um aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse und Leistungen beizutragen.
Viel Raum zum Ausprobieren und für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Flexible Arbeitszeiten und -modelle, die voll auf deine Work Life Balance einzahlen. Mobiles Arbeiten möglich. Unbefristeter Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tage Urlaub. Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche tolle Benefits. Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren, Ankommen und Netzwerken.
Mitarbeiter Software-Support (m/w/d) - Home Office Arbeitgeber: PROSOZ Herten GmbH
Kontaktperson:
PROSOZ Herten GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Software-Support (m/w/d) - Home Office
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Software und die Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du die digitale Transformation verstehst und bereit bist, aktiv daran mitzuwirken.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Software-Support (m/w/d) - Home Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du mit Software-Support umgegangen bist. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du unser Team verstärken kannst.
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PROSOZ Herten GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Software, die du unterstützen wirst, vertraut. Schau dir die Funktionen und häufigen Probleme an, die Nutzer haben könnten. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur Interesse hast, sondern auch ein gewisses technisches Verständnis mitbringst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Support, deinem Umgang mit Kunden und wie du technische Probleme löst. Übe deine Antworten, damit du selbstbewusst und klar antworten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du im Support tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Das wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach dem Team und den Prozessen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den internen Prozessen. Stelle Fragen dazu, wie das Team arbeitet und welche Methoden zur Optimierung eingesetzt werden. Das zeigt, dass du bereit bist, aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen.