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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Softwarefragen und optimiere interne Prozesse.
- Arbeitgeber: Marktführer für kommunale IT-Lösungen mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Andere Informationen: Umfassendes Onboarding und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation aktiv mit und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, technisches Grundverständnis und idealerweise erste Support-Erfahrungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand – von der Software bis hin zur Beratung. Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als Mitarbeiter (m/w/d) Support / Anwendungsbetreuung.
Verstärke unser Team im Geschäftsfeld Soziale Sicherung in Vollzeit mit Arbeitsort in Herten im Herzen des Ruhrgebiets – und komm voran beim Marktführer für kommunale IT-Lösungen!
- Du stehst unseren Kund*innen telefonisch und/oder schriftlich zur Seite, beantwortest ihre Fragen und unterstützt sie bei Problemen im Umgang mit unserer Software.
- Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung des Teams sowie die Optimierung interner Prozesse.
- Du unterstützt den Übergang von unserer Bestandssoftware zur neuen Softwaregeneration aktiv mit.
- Du interessierst dich für Software, hast eine IT-Affinität und ein technisches Grundverständnis.
- Du bringst im Idealfall erste Erfahrungen im Support mit.
- Du besitzt idealerweise technisches Wissen zur Funktionsweise von Software, wie z. B. Datenbankanbindungen bei Desktop- oder Webanwendungen.
- Ich halte mein Prozess- und Methoden-Know-how auf dem neusten Stand, um aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse und Leistungen beizutragen.
Viel Raum zum Ausprobieren und für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Flexible Arbeitszeiten und -modelle, die voll auf deine Work Life Balance einzahlen. Mobiles Arbeiten möglich. Unbefristeter Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tage Urlaub. Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche tolle Benefits. Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren, Ankommen und Netzwerken.
Software-Support Spezialist (m/w/d) - in Vollzeit Arbeitgeber: PROSOZ Herten GmbH
Kontaktperson:
PROSOZ Herten GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Software-Support Spezialist (m/w/d) - in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Software-Support Spezialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und die Herausforderungen, die unsere Kunden haben. Zeig uns, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Unterstützung unserer Kunden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die digitale Transformation voranzutreiben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Software-Support Spezialist (m/w/d) - in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Vermeide es, zu formell zu schreiben. Lass deinen eigenen Stil durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt damit zu verknüpfen. Zeig uns, warum du perfekt für die Rolle als Software-Support Spezialist bist!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PROSOZ Herten GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Software, die das Unternehmen anbietet, vertraut. Schau dir die Funktionen und häufigen Probleme an, die Nutzer haben könnten. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du bereits ein Grundverständnis für die Produkte hast.
✨Bereite dich auf typische Supportfragen vor
Überlege dir, welche Fragen Kund*innen stellen könnten und wie du darauf antworten würdest. Das zeigt nicht nur dein technisches Wissen, sondern auch deine Fähigkeit, Probleme zu lösen und empathisch auf die Bedürfnisse der Nutzer einzugehen.
✨Zeige deine IT-Affinität
Sprich über deine bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich und wie du dich mit Software und technischen Prozessen auseinandergesetzt hast. Das hilft, dein Interesse und deine Eignung für die Position als Software-Support Spezialist zu unterstreichen.
✨Frage nach Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um zu fragen, wie das Unternehmen seine Mitarbeiter*innen unterstützt, sich weiterzuentwickeln. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung der internen Prozesse beizutragen.