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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte moderne digitale Kundenerlebnisse und arbeite an innovativen Lösungen.
- Arbeitgeber: Dynamisches DevOps-Team in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Engagierte Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern in einem kreativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil der digitalen Transformation und beeinflusse das Kundenerlebnis aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Business Analyst oder in ähnlicher Rolle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Überblick
Für ein interdisziplinäres DevOps-Team im Bereich digitaler Kundenschnittstellen suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Senior Business Analyst / Business Engineer. Die Rolle fokussiert sich auf die Gestaltung moderner digitaler Kundenerlebnisse, insbesondere in den Bereichen Onboarding, Produkteröffnung und Kundenlebenszyklus.
Verantwortlichkeiten
- Analyse fachlicher Anforderungen sowie Beurteilung ihrer Machbarkeit
- Entwicklung und Bewertung zukunftsorientierter Lösungsansätze unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Qualität, Risiken und Umsetzbarkeit
- Erstellung von Anforderungsbeschreibungen und Spezifikationen, z. B.: Fachspezifikationen, Features, User Stories
- Aktive Mitarbeit in der Umsetzung digitaler Lösungen
- Unterstützung im Testing und bei der Einführung neuer Applikationen, Prozesse und Features
- Mitverantwortung für den laufenden Betrieb der Applikationen
- Unterstützung bei Problembehebungen im operativen Umfeld
- Selbständige Analyse und Behebung zugewiesener Incidents und Defects
- Organisation, Moderation und Durchführung von Workshops mit relevanten Stakeholdern
- Enge Zusammenarbeit mit: Business Engineers, Produktmanagement, Fachexperten, DevOps Engineers, IT-Architektur
- Mitgestaltung moderner digitaler Kundenerlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg
- Beitrag zur Weiterentwicklung digitaler Touchpoints und kanalübergreifender Kundenprozesse
Qualifikationen
- Hochschul- oder Fachhochschulabschluss
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Business Analyst, Business Engineer oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen: Client Onboarding, Digitale Produktabschlüsse, Client Lifecycle Management
- Erfahrung mit digitalen Kundenschnittstellen und kanalübergreifenden Prozessen
- Kenntnisse fachlicher und prozessualer Fragestellungen entlang des Kundenlebenszyklus
- Sehr gute Kenntnisse agiler Arbeits- und Projektmethoden
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Hohe Affinität für digitale Prozesse und Applikationen
- Sicheres und überzeugendes Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf annähernd muttersprachlichem Niveau
- Gute Englischkenntnisse auf B2-Niveau
Business Analyst (Digitale Kundenerlebnisse) Arbeitgeber: PROSTAFF Schweiz GmbH
Kontaktperson:
PROSTAFF Schweiz GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Business Analyst (Digitale Kundenerlebnisse)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns nicht vergessen, dass viele Jobs über persönliche Empfehlungen vergeben werden – also sei aktiv und knüpfe Kontakte!
✨Sei proaktiv bei der Jobsuche
Warte nicht nur auf Stellenanzeigen! Schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt auf interessante Positionen. Oft sind wir schneller bei der Auswahl von Kandidaten, die sich direkt bei uns melden.
✨Bereite dich auf Interviews vor
Mach dir Gedanken über typische Fragen für Business Analysten und übe deine Antworten. Wir wissen, dass ein gutes Auftreten und klare Kommunikation entscheidend sind, also sei bereit, deine Erfahrungen und Ideen überzeugend zu präsentieren.
✨Zeige deine Leidenschaft für digitale Lösungen
In der Rolle als Business Analyst ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für digitale Kundenerlebnisse zeigst. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten und dein Engagement unter Beweis stellen – das wird uns beeindrucken!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Business Analyst (Digitale Kundenerlebnisse)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es konkret!: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du digitale Kundenerlebnisse gestaltet hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer für uns.
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir bei StudySmarter schätzen!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dort alle Informationen zu unserem Unternehmen und den offenen Stellen finden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PROSTAFF Schweiz GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der spezifischen Rolle des Business Analysts im Bereich digitale Kundenerlebnisse vertraut. Informiere dich über die aktuellen Trends in der Branche und wie das Unternehmen seine digitalen Schnittstellen gestaltet. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Projekte oder Erfahrungen, die du in der Vergangenheit hattest, die relevant für die Position sind. Sei bereit, über deine Rolle in der Analyse von Anforderungen, der Entwicklung von Lösungen und der Zusammenarbeit mit Stakeholdern zu sprechen. Das macht deine Antworten greifbarer.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie sie den Erfolg ihrer digitalen Lösungen messen. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und wirklich an der Position interessiert bist.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Da die Rolle stark auf Analyse und Problemlösung fokussiert ist, sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine komplexe Anforderung zu geben und zu erklären, wie du diese angegangen bist. Übe, deine Denkweise klar und strukturiert zu präsentieren.