CRM Cloud Migration Lead — Senior Tech PM/Program Manager

ppFür ein anspruchsvolles Transformationsprojekt im Banking-/Financial-Services-Umfeld suchen wir einen erfahrenen Senior Technical Project-/Programm Manager. Im Fokus steht die Migration einer bestehenden CRM-Plattform von einer On-Premise-Infrastruktur in die Cloud sowie die Überführung der Organisation von einer Projektlogik in einen stabilen Linienbetrieb. /p ul liGesamtverantwortliche Planung, Steuerung und Umsetzung der CRM-Cloud-Migration /li liAufbau und Pflege eines vollständigen Projektplans inkl. Meilensteinen, Ressourcen, Abhängigkeiten und Timeline /li liSteuerung aller Projektphasen von Initialisierung bis Go-Live inkl. Hypercare /li liRisiko-, Abhängigkeits- und Eskalationsmanagement /li liSicherstellung der Einhaltung interner Governance-, Change- und Freigabeprozesse /li liTechnische Koordination zwischen CRM-Hersteller, internen IT-Teams, Architektur und externen Dienstleistern /li liSteuerung von DevOps-/Release-Prozessen, Testphasen und Migrationsaktivitäten /li liKommunikation technischer Sachverhalte gegenüber Fachbereichen, Management und nicht-technischen Stakeholdern /li liVorbereitung und Durchführung von Statusmeetings, Steuerungsgremien und Management-Reportings /li liAufbau und Pflege von Projektdokumentation, Entscheidungslogs, Betriebshandbüchern und Testprotokollen /li liSicherstellung audit- und compliance-tauglicher Dokumentation /li liMindestens 8 Jahre Erfahrung als technischer Projektleiter oder Programm Manager in komplexen IT-Projekten /li liNachweisbare Erfahrung mit Cloud-Migrationen, idealerweise On-Premise zu Azure oder AWS /li liErfahrung im Banking-, Versicherungs- oder Financial-Services-Umfeld /li liGutes Verständnis für Compliance-, Audit- und regulatorische Anforderungen /li liErfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise BSI CRM oder vergleichbaren Enterprise-CRM-Plattformen /li liSehr gutes Verständnis von Cloud-Architekturen und Migrationsmethoden, z. B. Lift Shift oder Refactoring /li liErfahrung mit DevSecOps-Prozessen, CI/CD-Pipelines, Release-Management und Testkoordination /li liErfahrung mit Jira oder vergleichbaren Projektmanagement-Tools /li liSehr starke Kommunikationsfähigkeit auf Fach-, IT- und Management-Ebene /li liStrukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise ohne laufendes Micromanagement /li liProaktive Eskalationskultur und hohe Dokumentationsdisziplin /li liDirekte Erfahrung mit BSI CRM in einer Bank oder Versicherung (nice-to-have) /li liErfahrung mit CRM-Datenmigration, Datenqualität und Schnittstellenkoordination (nice-to-have) /li liErfahrung mit bankinternen Change-Board- oder Governance-Prozessen (nice-to-have) /li liKenntnisse regulatorischer Anforderungen im Banking-Kontext (nice-to-have) /li liErfahrung in Projekten mit Wissenslücken, schwacher Vordokumentation oder komplexen Stakeholder-Strukturen (nice-to-have) /li /ul /p #J-18808-Ljbffr