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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite digitale Vertriebsstrategien und optimiere die Customer Experience über verschiedene Plattformen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Manufacturing-Bereich mit Fokus auf digitale Transformation.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit exzellenten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und führe globale Teams zu neuen Erfolgen.
- Gewünschte Qualifikationen: Langjährige Erfahrung in Customer Experience und Digital Sales sowie Projektmanagement-Fähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Für einen Kunden im Manufacturing-Umfeld suchen wir einen sehr erfahrenen Customer Experience Senior Expert mit starker Expertise in Digital Sales, Digital Customer Experience, Enterprise-/Solution Architecture Steering sowie Turnaround Management. Gesucht wird eine seniorige Persönlichkeit, die komplexe digitale Vertriebs- und Customer-Experience-Initiativen fachlich und methodisch führen, globale Teams steuern und bestehende Projekte wieder auf Kurs bringen kann. ca. 1–2 Tage pro Woche vor Ort, Rest remote.
Digital Sales
- Verbesserung und Straffung der Digital-Sales-Strategie und der Sales-Prozesse
- Optimierung des Technologie-Stacks für Digital Sales, insbesondere in den Bereichen Configurators, Pricing, Quotation und Digital Sales Platforms
- Steuerung von Enterprise- und Solution-Architecture-Themen im Rahmen der Implementierungen
- Einführung bzw. Verbesserung von Application Performance Monitoring
- Turnaround und Management bestehender Digital-Sales-Projekte
- Verbesserung der Arbeitsweise innerhalb der Projekte, inklusive Projektmanagement, Testing, Reporting und Governance
Digital Customer Experience
- Vereinheitlichung der digitalen Customer Experience durch Integration bestehender Customer Portals
- Steuerung bzw. Begleitung der Implementierung von Adobe Experience Manager
- Steuerung von Enterprise- und Solution-Architecture-Themen im Rahmen der Implementierungen
- Einführung bzw. Weiterentwicklung von Monitoring-Systemen
- Turnaround und Management bestehender Digital-Customer-Experience- und Digital-Sales-Projekte
- Verbesserung von Projektsteuerung, Testing, Reporting, Governance und Delivery-Qualität
Qualifikationen
- Langjährige, sehr fundierte Erfahrung im Bereich Customer Experience, Digital Sales und/oder digitalen Transformationsprojekten
- Nachweisbare Erfahrung in Industriebetrieben / Manufacturing-Umfeld
- Sehr gutes Verständnis für digitale Vertriebsprozesse, Customer Portals und digitale Plattformarchitekturen
- Erfahrung in der Steuerung komplexer Digitalisierungs-, Implementierungs- oder Turnaround-Projekte
- Erfahrung im Projekt- oder Programmmanagement
- Fähigkeit, Projekte mit Lieferproblemen zu stabilisieren und wieder auf Kurs zu bringen
- Erfahrung in der Entwicklung von Strategien und Umsetzungs-Roadmaps
- Ausgeprägte Fähigkeit zur Lösung komplexer Problemstellungen
- Erfahrung in der Steuerung komplexer, global verteilter Teams
- Sehr gute Stakeholder-Management-Fähigkeiten auf Business-, IT- und Vendor-Seite
- Erfahrung im Vendor Management
- Fähigkeit, Teams konsequent zu Time, Quality und Delivery zu führen
- Sehr gute Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse von Vorteil
Customer Experience Senior Expert / Digital Sales & CX Transformation Arbeitgeber: PROSTAFF Schweiz GmbH
Kontaktperson:
PROSTAFF Schweiz GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Experience Senior Expert / Digital Sales & CX Transformation
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig dein Interesse an Digital Sales und Customer Experience. Oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
✨Sei proaktiv bei der Jobsuche!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach offenen Positionen oder Praktika. Zeig, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir in einem Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deinen Erfahrungen im Bereich Digital Sales und Customer Experience. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Experience Senior Expert / Digital Sales & CX Transformation
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass deine Bewerbung an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Hebe deine relevanten Erfahrungen in Digital Sales und Customer Experience hervor, damit wir sofort sehen, dass du der richtige Kandidat bist.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PROSTAFF Schweiz GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche und den Kunden
Mach dich mit dem Manufacturing-Umfeld vertraut, in dem das Unternehmen tätig ist. Informiere dich über aktuelle Trends im digitalen Vertrieb und Customer Experience. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen der Branche verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte, bei denen du digitale Vertriebsstrategien oder Customer Experience-Initiativen erfolgreich umgesetzt hast. Bereite dich darauf vor, diese Erfahrungen detailliert zu erläutern und wie du komplexe Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da die Rolle globale Teams steuern erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen im Teammanagement zu sprechen. Betone, wie du Teams motivierst und Projekte stabilisierst, insbesondere wenn es Herausforderungen gibt.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Erkundige dich nach den spezifischen Zielen des Unternehmens im Bereich Digital Sales und Customer Experience. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, die Erwartungen besser zu verstehen.