Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support vor Ort und koordiniere Aktivitäten mit Nutzern.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der IT-Branche mit spannenden Projekten.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Erfahrungen und die Möglichkeit, neue Technologien zu lernen.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem unterstützenden Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse technische Herausforderungen direkt vor Ort.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 78000 € pro Jahr.
Für ein kurzfristiges Kundenprojekt in der Region Basel suchen wir einen erfahrenen On-Site IT Support Specialist mit umfassender Expertise im Level 1 und Level 2 Support.
Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung von Level 1 und Level 2 technischem Support für Benutzer vor Ort
- Testen technischer Implementierungen und Überprüfung ihrer korrekten Funktionalität
- Koordination technischer Aktivitäten direkt mit Endbenutzern und Projektbeteiligten
- Neuinstallation und Wiederherstellung von Laptops, Desktops und anderen Arbeitsplatzgeräten
- Durchführung von Geräteersetzungen und Unterstützung bei Hardware-Rollouts
- Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, einschließlich Computer, Monitore, Peripheriegeräte und Zubehör
- Fehlerbehebung bei Hardware-, Software- und Gerätekonfigurationsproblemen
- Dokumentation abgeschlossener Aktivitäten, Vorfälle und technischer Erkenntnisse
- Escalation komplexer technischer Probleme an die entsprechenden Support-Teams
Qualifikationen
- Nachgewiesene Erfahrung im Level 1 und Level 2 IT-Support
- Starke praktische Kenntnisse in Arbeitsplätzen und Endbenutzer-Computing-Umgebungen
- Erfahrung mit Geräteabbildung, -staging und -ersetzungsprozessen
- Erfahrung in der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzhardware und Peripheriegeräten
- Gute Fehlerbehebungsfähigkeiten in Bezug auf Hardware, Software und Betriebssysteme
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und effektiv mit Benutzern vor Ort zu kommunizieren
- Zuverlässige Verfügbarkeit für drei Tage pro Woche während der Projektdauer
- Fließende Englischkenntnisse
On-Site IT Support Specialist – L1/L2 (60%) Arbeitgeber: PROSTAFF Schweiz GmbH
Als Arbeitgeber in Bern bieten wir eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, die es dir ermöglicht, deine Fähigkeiten als Senior ICT Consultant voll auszuschöpfen. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kreativität, während wir gleichzeitig großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter legen. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, die 50% Remote-Arbeit ermöglichen, und spannenden Projekten im Bereich Kundenzentrierung, bist du Teil eines engagierten Teams, das die digitale Zukunft aktiv mitgestaltet.
