Wir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister! Unser Fokus liegt auf IT-Dienstleistungen, Projekten und Lösungen für die Sparkassenorganisationen und für Banken. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir für den **kompletten IT-Betrieb in allen Arbeitsprozessen **und Anwendungen. Unsere anspruchsvollen IT- Lösungen orientieren sich exakt an den individuellen Anforderungen unserer Kunden.
Key Account Manager (m/w/d)
Positionsüberblick
Das Sales & Service Management hat die strategische Verantwortung für die Dienstleistungserbringung für unsere Kunden und ist für die Generierung von zusätzlichem Geschäftspotenzial zuständig. Darüber hinaus agiert das Team als Schnittstelle zwischen den Produktionsbereichen und den Kunden.
Ihre Aufgaben
Kundenmanagement:
• Betreuung der Bestandskunden
• Beratung über die Leistungen und Produkte
• Regelmäßige Kundenkommunikation zum Status laufender Aufträge
• Pflege der Kundendatenbanken
• Erstellen von Kundenentwicklungsplänen
• Bearbeiten von Beschwerden und Eskalationenen
Angebotsmanagement:
• Verhandlung der Angebote mit dem Kunden
• Erstellen von Angeboten
• Steuerung des Angebotsprozesses
Auftragsmanagement:
• Entwicklung und vertragliche Vereinbarung neuer Leistungen in Form von Produkt- / Leistungsscheinen oder Projektverträgen
• Überprüfung der Aufträge und Leistungserbringung
• Pflege der Produkt- und Leistungsscheine
• Akquisition von neuen Kunden, Geschäftsfeldern und Projekten
• Reporting/Monitoring für den eigenen Aufgabenbereich
• Sicherstellung von Profit & Loss der Kunden
Ihr Profil
• Erfolgreich absolviertes Studium: Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder Vergleichbar
• Abgeschlossene Ausbildung: im Bereich IT oder aus dem kaufmännischen Bereich
• Praktische Kenntnisse und Erfahrungen im Vertrieb von IT-Dienstleistungen
• Erfahrungen in Kundenbetreuung bzw. im IT-Service-Management
• IT-Know-How/technisches Verständnis und entsprechende Erfahrungen wünschenswert
• Fähigkeit zum unternehmerischen Denken und Handeln
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
Ihre Benefits
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Deutschlandticket
• Jobrad
• Urban Sportsclub
• Firmenevents
• Mitarbeitervorteile
Ihre Bewerbung
Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Weitere Informationen zu der Prosystems IT finden Sie unter:
- https://www.prosystemsit.de
- https://www.xing.com/pages/prosystems-it-gmbh
- https://www.linkedin.com/company/prosystems-it-gmbh
**Fragen zu dem Stellenangebot? **Wir beantworten Sie gerne:
Ihre Ansprechpartner sind Johannes Kunze und Olga Goncharov
Sie finden das Kontaktformular unter: https://www.prosystemsit.de/karriere
Key Account Manager (m/w/d) in Bonn Arbeitgeber: Prosystems IT Bonn
Prosystems IT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich auf bankfachliche Anwendungen spezialisiert hat. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einer offenen und inklusiven Arbeitskultur. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mitarbeitervorteilen und Firmenevents, die den Teamgeist stärken und eine positive Arbeitsatmosphäre schaffen.
