Anwendungsbetreuer Communication & Collaboration (m/w/d) Jetzt bewerben
Anwendungsbetreuer Communication & Collaboration (m/w/d)

Anwendungsbetreuer Communication & Collaboration (m/w/d)

Bonn Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
Jetzt bewerben
P

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Support users with Microsoft Exchange, Outlook, Teams, and Mobile Device Management.
  • Arbeitgeber: Join a dynamic team focused on enhancing communication applications for clients.
  • Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, and competitive pay.
  • Warum dieser Job: Be part of exciting projects while developing your IT skills in a supportive environment.
  • Gewünschte Qualifikationen: Experience in IT support, especially with Exchange/Outlook and Teams, is essential.
  • Andere Informationen: Located in Bonn, close to the main train station, with great transport links.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Positionsüberblick

Die Abteilung Bürokommunikation betreut die Kommunikationsanwendungen unserer Kunden und der Prosystems IT mit Schwerpunkt auf Microsoft Exchange/Outlook, Teams und Mobile Device Management. Darüber hinaus unterstützt sie die User bei Fragen und Störungsbehebungen.

Ihre Aufgaben

  • Aktive Unterstützung des Incident-Prozesses, u.a.:
    • 2nd Level-Support
    • Bearbeitung von Incident- und Change-Request-Tickets
    • Dispatching in den Ticket- und Auftragssystemen
    • Kommunikation mit Lieferanten, Herstellern, Partnerunternehmen und Auftraggeber
  • Organisatorische-/technische Anwendungsbetreuung, u.a.:
    • Administration der betreuten Anwendungen
    • Pflege von Wissensdatenbanken
    • Mitarbeit in anwendungsspezifischen Projekten

Ihr Profil

  • Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im IT-technischen Bereich
  • Kenntnisse in Exchange/Outlook, Teams (evtl. weiterer M365-Produkte)
  • Kenntnisse in Mobile Device Management (Intune und Mobile Iron)
  • Erfahrung im End-User Support
  • IT-Kenntnisse im Windows-/Citrix-Server-Umfeld wünschenswert
  • Erfahrungen in ITIL wünschenswert
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Ihre Benefits

Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir u.a.:

  • attraktive Vergütungspakete
  • Flexible Gestaltungsmöglichkeiten der Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • einen zentraler Standort in der Bonner Innenstadt in direkter Nähe zum Hauptbahnhof
  • Deutschlandticket

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

#J-18808-Ljbffr

Anwendungsbetreuer Communication & Collaboration (m/w/d) Arbeitgeber: Prosystems IT GmbH

Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und exzellente Dienstleistungsmentalität setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice ermöglichen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance, während unser zentraler Standort in der Bonner Innenstadt Ihnen den Zugang zu einer lebendigen Umgebung bietet. Zudem fördern wir Ihre berufliche Weiterentwicklung durch spannende Projekte und die Zusammenarbeit mit namhaften Partnern in der IT-Branche.
P

Kontaktperson:

Prosystems IT GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Anwendungsbetreuer Communication & Collaboration (m/w/d)

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten, insbesondere im Bereich Microsoft Exchange und Teams. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.

Tip Nummer 2

Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Kommunikationstechnologie. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an den Produkten hast, die du betreuen würdest.

Tip Nummer 3

Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im End-User Support und in der Anwendungspflege demonstrieren. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.

Tip Nummer 4

Zeige deine Dienstleistungsmentalität! Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du den Nutzern helfen konntest. Eine positive Einstellung und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, sind entscheidend für diese Rolle.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Anwendungsbetreuer Communication & Collaboration (m/w/d)

Kenntnisse in Microsoft Exchange
Kenntnisse in Outlook
Kenntnisse in Microsoft Teams
Erfahrung im Mobile Device Management (Intune, Mobile Iron)
2nd Level-Support
Bearbeitung von Incident- und Change-Request-Tickets
Dispatching in Ticket- und Auftragssystemen
Kommunikation mit Lieferanten und Partnerunternehmen
Administration von Kommunikationsanwendungen
Pflege von Wissensdatenbanken
Mitwirkung in anwendungsspezifischen Projekten
ITIL-Kenntnisse
IT-Kenntnisse im Windows-/Citrix-Server-Umfeld
Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
Teamfähigkeit
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und die Abteilung Bürokommunikation. Verstehe deren Dienstleistungen und wie deine Rolle als Anwendungsbetreuer dazu beiträgt.

Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen im IT-Bereich, insbesondere mit Microsoft Exchange/Outlook, Teams und Mobile Device Management, hervorhebt.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Dienstleistungsmentalität und Teamfähigkeit betonst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und welche spezifischen Fähigkeiten du mitbringst.

Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch klar und professionell dargestellt werden.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Prosystems IT GmbH vorbereitest

Bereite dich auf technische Fragen vor

Da die Position Kenntnisse in Microsoft Exchange, Outlook und Teams erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu diesen Anwendungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.

Zeige deine Dienstleistungsmentalität

In der Rolle ist eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme für Endbenutzer gelöst hast oder wie du in stressigen Situationen einen hervorragenden Service geboten hast.

Kommunikationsfähigkeiten betonen

Da die Kommunikation mit Lieferanten und Partnern Teil der Aufgaben ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und präzise zu erklären, wie du in der Vergangenheit effektiv mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.

Fragen zur Unternehmenskultur stellen

Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach der Teamdynamik oder wie das Unternehmen die Weiterbildung seiner Mitarbeiter unterstützt. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an einer positiven Arbeitsumgebung interessiert bist.

Anwendungsbetreuer Communication & Collaboration (m/w/d)
Prosystems IT GmbH Jetzt bewerben
P
  • Anwendungsbetreuer Communication & Collaboration (m/w/d)

    Bonn
    Vollzeit
    36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt)
    Jetzt bewerben

    Bewerbungsfrist: 2027-01-29

  • P

    Prosystems IT GmbH

    50 - 100
  • Weitere offene Stellen bei Prosystems IT GmbH

    P
    Application Manager (m / w / d)

    Prosystems IT GmbH

    Köln Vollzeit
    P
    Application Specialist Formularmanagement (m/w/d)

    Prosystems IT GmbH

    Bonn Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt)
    P
    Anwendungsbetreuer Risikokreditbearbeitung (m/w/d)

    Prosystems IT GmbH

    Bonn Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt)
Ähnliche Positionen bei anderen Arbeitgebern
Europas größte Jobbörse für Gen-Z
discover-jobs-cta
Jetzt entdecken
>