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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den 2nd Level-Support und bearbeite Tickets für Kommunikationsanwendungen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovativer Arbeitgeber in der IT-Branche mit Fokus auf Kommunikationstechnologien.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und eine attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder Informatik, idealerweise mit IT-Erfahrung.
- Andere Informationen: Zentraler Standort in Bonn, direkt am Hauptbahnhof.
Positionsüberblick
Die Abteilung Bürokommunikation betreut die Kommunikationsanwendungen unserer Kunden und der Prosystems IT. Der Schwerpunkt liegt auf Microsoft Exchange/Outlook, Teams und Mobile Device Management. Darüber hinaus werden die User bei Fragen und Störungsbehebungen unterstützt.
Ihre Aufgaben
- Aktive Unterstützung des Incident-Prozesses, u.a:
- 2nd Level-Support
- Bearbeitung von Incident- und Change-Request-Tickets
- Dispatching in den Ticket- und Auftragssystemen
- Organisatorische-/technische Anwendungsbetreuung, u.a.:
- Administration der betreuten Anwendungen
- Pflege von Wissensdatenbanken
Ihr Profil
- Idealerweise Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Informatik
- Erfahrung im IT-technischen Bereich
- Kenntnisse in Exchange/Outlook, Teams (evtl. weiterer M365-Produkte)
- Erfahrung mit dem Mobile Device Management (Intune und Mobile Iron) wünschenswert, aber kein Muss
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
Ihre Benefits
Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir u.a.:
- attraktive Vergütungspakete
- Flexible Gestaltungsmöglichkeiten der Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- einen zentralen Standort in der Bonner Innenstadt in direkter Nähe zum Hauptbahnhof
Ihre Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent Anwendungsbetreuung Communication & Collaboration (m/w/d) Arbeitgeber: Prosystems IT GmbH
Kontaktperson:
Prosystems IT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Anwendungsbetreuung Communication & Collaboration (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Microsoft Exchange, Outlook und Teams. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und Interesse an der Weiterentwicklung hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Erfahrungen mit Incident-Management und Anwendungsbetreuung klar und präzise darstellst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Dienstleistungsmentalität! Bereite Beispiele vor, in denen du anderen geholfen hast, sei es in einem Praktikum oder im Studium. Das wird deine Teamfähigkeit und deinen freundlichen Umgang unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Anwendungsbetreuung Communication & Collaboration (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Werkstudent in der Anwendungsbetreuung interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Studienrichtung und bisherigen Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen im IT-Bereich, insbesondere mit Microsoft Exchange/Outlook, Teams und Mobile Device Management. Wenn du praktische Kenntnisse oder Projekte hast, die diese Fähigkeiten demonstrieren, führe sie auf.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide Fachjargon, der nicht allgemein bekannt ist, und stelle sicher, dass deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch deutlich werden.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Prosystems IT GmbH vorbereitest
✨Kenntnisse über Microsoft-Anwendungen
Stelle sicher, dass du dich gut mit Microsoft Exchange, Outlook und Teams auskennst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Anwendungen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Verstehe den Incident-Prozess
Informiere dich über den Incident-Prozess und die Rolle des 2nd Level-Supports. Sei bereit, deine Kenntnisse über Ticket-Systeme und das Bearbeiten von Change-Requests zu erläutern.
✨Dienstleistungsmentalität zeigen
Betone in deinem Gespräch deine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität. Zeige, dass du gerne im Team arbeitest und bereit bist, anderen zu helfen, insbesondere bei technischen Problemen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch gefordert sind, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
