Auf einen Blick
- Aufgaben: Professionelle Annahme und Kategorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen.
- Unternehmen: Protection One GmbH, Marktführer in der 24h-Fernüberwachung.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Wettbewerbsfähige Vergütung, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Sicherheit mit innovativen Technologien und Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Bachelor in Informatik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Protection One Gmb H ist Vorreiter und Marktführer in der 24h-Fernüberwachung mit Echtzeitreaktion und eine Tochtergesellschaft der Securitas-Gruppe.
Securitas ist das führende Unternehmen für intelligente Sicherheitslösungen in Deutschland und verbindet personelle, technische und digitale Dienstleistungen zum Schutz von Menschen, Eigentum und Werten.
Unsere Zusammenarbeit mit diesem führenden Anbieter für Sicherheitslösungen bringt eine Reihe von Vorteilen für unsere Kunden mit sich.
Hierzu zählen unter anderem der Zugang zu einem ganzheitlichen Portfolio an Sicherheitslösungen, das durch persönlichen Service, maßgeschneiderte Lösungen und die finanziellen sowie technologischen Vorteile eines führenden Konzerns ergänzt werden.
Unsere unabhängig auditierte Schadenverhinderungsquote von bemerkenswerten 98,3 Prozent bei Echteinbrüchen bestätigt die Effektivität unserer Konzepte.
Mit unseren firmeneigenen Notruf- und Serviceleitstellen, mit eindrucksvoller Echtzeitreaktion sowie leistungsfähiger Technik schaffen wir einen optimalen Rundum-Service.
Neben dem intelligenten Konzept des Live-Einbruchschutzes sowie weiteren Lösungen legen wir einen besonders großen Wert auf einen intensiven Kundenkontakt und eine fachkundige Beratung.
Darüber hinaus garantieren wir durch unsere Standorte in ganz Deutschland einen kompetenten und zügigen Service beim Kunden vor Ort.
Gehen Sie mit uns auf Nummer sicher: Nicht umsonst werden wir seit Jahren als Top Company 2022 / 2023 / und 2026 kununu, TOP Arbeitgeber im Mittelstand, Beste Arbeitgeber NRW, Beste Arbeitgeber Deutschlands sowie als Ausgezeichneter Arbeitgeber vom TÜV Rheinland ausgezeichnet!
IT Service Agent (m/w/d) im Bereich Service & Operation für unser Headoffice in Monheim am Rhein
- Aufgaben
- Professionelle Annahme und entsprechende Kategorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon oder dem internen ITSM-Tool.
- Unterstützung unserer internen sowie externen Kunden über Fernwartungstools.
- Verwaltung von internen sowie externen Benutzern mit marktüblichen Tools.
- Betreuung der IT‑Security‑Lösungen, die wir im Auftrag unserer Kunden betreiben (u. a. Firewalls, Endpoint Security, E‑Mail‑Schutz, Webgateway, VPN, SIEM, IDS/IPS).
- Mitwirkung bei der Umsetzung von IT‑Sicherheitsmaßnahmen und IT‑Sicherheitsarchitekturen.
- Mitwirkung bei dem Rollout von Lösungen zur Überwachung von IT‑Assets.
- Inventarisierung des IT‑Lagers.
- Infrastruktur- und Prozessdokumentation: kontinuierliche Dokumentation und Verbesserung unserer Netzwerk‑ und Sicherheitsinfrastruktur und der dahinterstehenden Prozesse.
- Teilnahme am internen Bereitschaftsdienst.
- Profil
- Du bist aufgeschlossen, kommunikationsstark und ein echter Teamplayer.
- Als Herzblut‑IT´ler arbeitest du gerne Hands on und hast Lust etwas mit uns zu bewegen.
- Du hast bereits Berührungspunkte mit ITIL gehabt
- Du bringst eine Affinität für businessorientierte IT‑Lösungen mit und hast Spaß an der Digitalisierung von Unternehmen.
- Administration von Windows‑Servern ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit Systemen auf Basis von Windows und Linux gesammelt.
- Kenntnisse im Umgang mit Powershell oder Python sind wünschenswert.
- TCP/IP, VPN, LAN/WLAN/WAN sind für dich keine Fremdwörter.
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (mind. C‑Level) machen dich zu unserer perfekten Verstärkung.
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Bachelorabschluss in Informatik oder vergleichbare Qualifikationen mit.
- Wir bieten
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld, das Innovation, Teamarbeit und persönliches Wachstum fördert.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Benefits.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisenfesten Branche sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre im Team.
- 30 Tage Urlaub.
- Eine sehr gut und fundierte Einarbeitung.
- Flache Hierarchien und Duz‑Kultur.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Wasser, Kaffee, Tee zur freien Verfügung.
- Firmenfitnesssport.
- Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen. Mitarbeitervergünstigungen
- u. v. m.
Interesse geweckt?
Wenn ja, dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen, inkl. der Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines möglichen Eintrittstermins.
Bewerbungsinformationen
Wenn Du ein erfahrener IT Service Agent bist, der begeistert ist, unsere IT- und Produkt-Systemumgebung in die Zukunft zu führen und zu optimieren, dann bewirb dich jetzt online!
Mache den Unterschied in der Welt der Sicherheit und werden Teil der stärksten Abwehr Deutschlands! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
- Warum es so cool ist, hier zu arbeiten
- Innovative Sicherheitslösungen: Bei Protection One gestalten wir die Zukunft der Sicherheit.
Unsere Technologien und Lösungen sind wegweisend und bieten spannende Möglichkeiten, sich in einem wachsenden Bereich weiterzuentwickeln.
- Dynamisches
Team: Werden Teil eines engagierten Teams von IT-Profis, die sich für Exzellenz in Technologie und Kundenservice einsetzen.
Hier hast du die Gelegenheit, gemeinsam mit talentierten Kollegen an interessanten und karrierefördernden Projekten teilzunehmen.
- Gestaltungsmöglichkeiten: Als Administrator/Engineer hast du die Chance, die Richtung unserer IT- und Produkt-Systemumgebung zu prägen.
Deine Ideen und dein Fachwissen tragen direkt zur Effizienzsteigerung und Innovation unseres Unternehmens bei.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen die Weiterbildung unserer Mitarbeiter.
Du hast Zugang zu Schulungen und Schulungsprogrammen, um dein Fachwissen zu vertiefen und dich beruflich weiterzuentwickeln.
- Vielfältige
Projekte: Von der Implementierung neuer Systeme bis zur Optimierung von Geschäftsprozessen – Du wirst an vielfältigen Projekten arbeiten, die einen direkten Einfluss auf den Erfolg unseres Unternehmens haben.
- Offene
Unternehmenskultur: Bei Protection One legen wir großen Wert auf Offenheit, Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung.
Deine Meinung zählt, und wir schätzen deine Beiträge zur kontinuierlichen Verbesserung.
#J-18808-Ljbffr
IT Service Agent (m/w/d) im Bereich Service & Operation Arbeitgeber: Protection One GmbH Jobportal
Als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Außendienst für Sicherheitslösungen in Bremen und Umgebung profitieren Sie von einem krisenfesten Job in einer zukunftssicheren Branche. Unser familiäres Arbeitsumfeld fördert eine angenehme Atmosphäre, während umfangreiche Weiterbildungsangebote und interne Aufstiegsmöglichkeiten Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Genießen Sie zudem attraktive Benefits wie ein Firmen-Pkw zur privaten Nutzung, 30 Tage Urlaub und ein breites Sportangebot, das Ihre Work-Life-Balance optimal ergänzt.
Kontaktdaten:
Protection One GmbH Jobportal Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Agent (m/w/d) im Bereich Service & Operation erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Protection One GmbH Jobportal bewerben
Viele Unternehmen, wie Protection One GmbH Jobportal, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Agent (m/w/d) im Bereich Service & Operation mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Protection One GmbH Jobportal und die ausgeschriebene Position IT Service Agent (m/w/d) im Bereich Service & Operation zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Protection One GmbH Jobportal vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Protection One GmbH Jobportal an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
