Auf einen Blick
- Aufgaben: Professionelle Annahme von Störungsmeldungen und Unterstützung unserer Kunden über Fernwartungstools.
- Unternehmen: Marktführer in der 24h‑Fernüberwachung mit innovativen Sicherheitslösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, 30 Tage Urlaub und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Sicherheit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikationen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Protection One Gmb H ist Vorreiter und Marktführer in der 24h‑Fernüberwachung mit Echtzeitreaktion und eine Tochtergesellschaft der Securitas‑Gruppe.
Securitas verbindet personelle, technische und digitale Dienstleistungen zum Schutz von Menschen, Eigentum und Werten.
Unsere unabhängig auditierte Schadenverhinderungsquote von 98,3 % bei Echteinbrüchen bestätigt die Effektivität unserer Konzepte.
Wir legen großen Wert auf einen intensiven Kundenkontakt, fachkundige Beratung und schnellen Service vor Ort in ganz Deutschland.
Funktion
IT Service Agent (m/w/d) im Bereich Service & Operation für unser Headoffice in Monheim am Rhein.
- Aufgaben
- Professionelle Annahme und entsprechende Kategorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon oder internen ITSM‑Tool.
- Unterstützung unserer internen sowie externen Kunden über Fernwartungstools.
- Verwaltung von internen sowie externen Benutzern mit marktüblichen Tools.
- Betreuung der IT‑Security‑Lösungen, die wir im Auftrag unserer Kunden betreiben (z. B. Firewalls, Endpoint Security, E‑Mail‑Schutz, Webgateway, VPN, SIEM, IDS/IPS).
- Mitwirkung bei der Umsetzung von IT‑Sicherheitsmaßnahmen und IT‑Sicherheitsarchitekturen.
- Mitwirkung bei dem Rollout von Lösungen zur Überwachung von IT‑Assets.
- Inventarisierung des IT‑Lagers.
- Infrastruktur‑ und Prozessdokumentation: kontinuierliche Dokumentation und Verbesserung unserer Netzwerk‑ und Sicherheitsinfrastruktur sowie der dahinterstehenden Prozesse.
- Teilnahme am internen Bereitschaftsdienst.
- Profil
- Du bist aufgeschlossen, kommunikationsstark und ein echter Teamplayer.
- Als Herzblut‑IT‑Leder arbeitest du gerne Hands‑on und hast Lust, etwas mit uns zu bewegen.
- Du hast bereits Berührungspunkte mit ITIL.
- Du bringst eine Affinität für businessorientierte IT‑Lösungen mit und hast Spaß an der Digitalisierung von Unternehmen.
- Administration von Windows‑Servern ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit Systemen auf Basis von Windows und Linux.
- Kenntnisse im Umgang mit Power Shell oder Python sind wünschenswert.
- TCP/IP, VPN, LAN/WLAN/WAN sind für dich keine Fremdwörter.
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (mind. C‑Level) machen dich zu unserer perfekten Verstärkung.
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Bachelorabschluss in Informatik oder vergleichbare Qualifikationen mit.
- Wir bieten
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld, das Innovation, Teamarbeit und persönliches Wachstum fördert.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Benefits.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisenfesten Branche sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre im Team.
- 30 Tage Urlaub.
- Eine sehr gute und fundierte Einarbeitung.
- Flache Hierarchien und Duz‑Kultur.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Wasser, Kaffee und Tee zur freien Verfügung.
- Firmenfitnesssport.
- Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen.
- Weitere Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum es so cool ist, hier zu arbeiten
- Innovative Sicherheitslösungen: Wir gestalten die Zukunft der Sicherheit und bieten spannende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
- Dynamisches Team: Engagierte IT‑Profis setzen sich für Exzellenz in Technologie und Kundenservice ein.
- Gestaltungsmöglichkeiten: Du hast die Chance, die Richtung unserer IT‑ und Produkt‑Systemumgebung zu prägen.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen kontinuierlich die Weiterbildung unserer Mitarbeiter.
- Vielfältige Projekte: Von neuen Systemimplementierungen bis zur Optimierung von Geschäftsprozessen – du arbeitest an Projekten mit direktem Einfluss auf den Unternehmenserfolg.
- Offene Unternehmenskultur: Wir legen großen Wert auf Offenheit, Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung; deine Meinung zählt.
Wenn Sie Interesse haben, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres möglichen Eintrittstermins.
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IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Protection One GmbH
Die Protection One GmbH bietet Ihnen als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Außendienst für Sicherheitslösungen in Berlin und Umgebung eine herausragende Arbeitsumgebung mit einem krisenfesten Job in einer zukunftssicheren Branche. Sie profitieren von einer fundierten Einarbeitung, modernen Arbeitsmitteln und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten in einem familiären Arbeitsumfeld, das durch eine angenehme Atmosphäre und zahlreiche Teamevents geprägt ist. Zudem garantieren wir eine leistungsbezogene Bezahlung, 30 Tage Urlaub sowie individuelle Vorsorge-Checks, die Ihre Gesundheit unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Protection One GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Protection One GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Protection One GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Protection One GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Protection One GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
