Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und technische Probleme lösen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen für Software im Bereich Gesundheit und Sicherheit mit dynamischer Kultur.
- Vorteile: Festanstellung, 28 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und großzügige Mobilitätszulagen.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in Paderborn und flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen Teams und mache einen echten Unterschied in der IT-Welt.
- Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Microsoft Windows.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir suchen nach robusten, technikaffinen Kommunikatoren, um sicherzustellen, dass unsere Systeme einwandfrei laufen und unsere Kunden zufrieden bleiben. Sie sind nicht nur Ticket-Abschließer; sie sind Problemlöser, die einen greifbaren Einfluss in einer dynamischen, flachen Hierarchie-Umgebung haben möchten.
Die Mission: IT Support Specialist
Sie berichten direkt an den CEO innerhalb einer kleinen Abteilung von sechs Personen und sind das Rückgrat der Kundenzufriedenheit und des operativen Erfolgs.
Ihr Tagesgeschäft umfasst:
- Kundenchampioning: Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen, Bereitstellung von erstklassigem Support für die Software-Suite des Unternehmens.
- Incident Mastermind: Gründliche Dokumentation, Testung und Lösung technischer Probleme mit dem speziellen Ticketsystem des Unternehmens.
- Cross-Functional Collaboration: Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Produktdienstbarkeit und Steigerung der Benutzererfahrung.
Ihr Arsenal: Was Sie mitbringen
- Erfahrung: 2 bis 3 Jahre in einer ähnlichen IT-Support- oder Helpdesk-Rolle, ausgestattet mit praktischer, hands-on Troubleshooting-Erfahrung.
- Der Tech-Stack: Tiefe Vertrautheit mit Microsoft Windows OS und Office. Sie kennen sich mit PC-Hardware, grundlegenden Netzwerkkonfigurationen, Remote-Desktop-Tools (wie TeamViewer) und Ticketsystemen (wie FreshDesk) aus.
- Die Sprache: Native-level Deutsch (C2) ist zwingend erforderlich. (Englisch ist ein großartiger Bonus, aber nicht zwingend).
- Das Sahnehäubchen: Vorherige Zertifizierungen in SCRUM oder SQL geben Ihnen einen fantastischen Vorteil, sind jedoch keine Dealbreaker.
Die Atmosphäre & Die Vorteile: Warum Sie es hier lieben werden
Dies ist ein junges, dynamisches Team (hauptsächlich Mitte 20 bis Anfang 40), das eine gesunde, fehlerfreundliche Kultur fördert. Sie werden moderne Büroräume in Paderborn genießen, mit maximal zwei Personen pro Raum, sowie die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten.
Das Belohnungspaket:
- Sicherheit & Ruhe: Ein unbefristeter Vertrag (nach einer standardmäßigen 6-monatigen Probezeit) mit 28 Tagen bezahltem Urlaub.
- Wahre hybride Agilität: Eine 60/40-Aufteilung. Verbringen Sie 3 Tage in der Paderborner Bürogemeinschaft und 2 Tage im Homeoffice (Kandidaten müssen in einer pendelbaren Entfernung zu Paderborn wohnen).
- Wahl des Pendlers: Eine großzügige Mobilitätszulage – wählen Sie zwischen subventioniertem Parken, einem E-Bike oder einem Deutsche Bahn-Reisepass.
- Work-Life-Harmonie: Hochflexible Arbeitszeiten zur Unterstützung Ihres Familien- und Privatlebens sowie flexible Wiedereinstiegsoptionen nach der Elternzeit.
- Die Extras: Subventionierte Mittagessen, kontinuierliche Schulungsprogramme, maßgeschneiderte Hardware-Anpassungen (hauptsächlich Windows) und regelmäßige Teambuilding-Aktivitäten.
Bereit, Ihren Stempel zu hinterlassen?
Der Einstellungsprozess ist schnell und entscheidend: ein Chemietest mit HR, ein tiefgehendes technisches Gespräch mit der IT-Leitung und eine endgültige Entscheidung. Sie bewegen sich schnell, und das sollten Sie auch.
Verpassen Sie nicht diese Gelegenheit. Bewerben Sie sich noch heute online oder senden Sie Ihren Lebenslauf direkt an unser Talentteam unter: careers@protodigy.com
IT Support Arbeitgeber: Protodigy Consultancy
Unser Kunde ist ein innovativer Entwickler von Software für Arbeitssicherheit und Gesundheit, der in Paderborn ansässig ist. Mit einer dynamischen, flachen Hierarchie und einem jungen, engagierten Team bietet das Unternehmen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Vertrag, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Die Unternehmenskultur fördert eine gesunde Fehlerkultur und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Zusatzleistungen wie ein Mobilitätszuschuss und subventionierte Mittagessen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Protodigy Consultancy bewerben
Viele Unternehmen, wie Protodigy Consultancy, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Protodigy Consultancy und die ausgeschriebene Position IT Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Protodigy Consultancy vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Protodigy Consultancy an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
