Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenaufträge und koordiniere Aktionsaufträge in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Provadis Professionals ist der Fachkräftevermittler der Industrie mit Fokus auf berufliche Entwicklung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und bezahlter Urlaub warten auf dich!
- Warum dieser Job: Erhalte wertvolle Einblicke in die pharmazeutische Industrie und entwickle deine Karriere.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist immatrikuliert und sprichst fließend Deutsch; erste Erfahrungen sind ein Plus.
- Andere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte deine Zukunft aktiv mit!
Werden Sie Teil der Professionals Familie! Wir wollen Ihre Zukunft ausgestalten! Wir wollen Ihnen eine berufliche Orientierung geben! Wir zahlen nicht nur nach Chemietarif , wir sind Teil der Branche! Wir sind sowohl Arbeitgeber als auch Ihr Partner in beruflicher Weiterentwicklung! Wir sind die Provadis Professionals, der Fachkräftevermittler der Industrie . Für unseren Kunden in Opella in Frankfurt suchen wir Sie als Bezeichnung Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Service Professional Standort Teilzeit Ihre Aufgaben auf einen Blick: Sie verwalten Kundenaufträge effizient und behalten dabei stets die Kundenbedürfnisse im Blick – unter Einhaltung interner Richtlinien. Zu Ihren Aufgaben gehören die technische Überwachung der Auftragsannahmesysteme, die Bearbeitung von Bestellungen nach dem Prinzip \“working by exceptions\“ sowie die Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Rahmenbedingungen. Sie stehen in engem Kontakt mit Kunden, dem Vertrieb und dem Apotheken-Außendienst, koordinieren Aktionsaufträge just-in-time und betreuen relevante Schnittstellenprozesse (z. B. SA2, MSV3, OCR, MyCRM). Zudem bearbeiten Sie Retouren und Reklamationen und unterstützen bei der operativen Umsetzung von Projekten und Maßnahmen. Ihr Mehrwert bei unserem Kunden auf einen Blick: Wir bieten für die Tätigkeit je nach Studiengang ein faires Bruttogehalt und die Möglichkeit von zuhause zu Arbeiten Zudem erhalten Sie unter Berücksichtigung Ihrer Vertragsdauer bezahlten Urlaub und flexible Arbeitszeiten gemäß Chemietarifvertrag Sie werden unter Einhaltung der geltenden Vorschriften und Sicherheitsnormen der pharmazeutischen Industrie angelernt Wir bieten Ihnen mit dieser Tätigkeit Unterstützung bei der beruflichen Orientierung und Chancen in der pharmazeutischen Industrie Ihr Aufgabengebiet bei unserem Kundenunternehmen: Kundenaufträge effektiv verwalten Permanenter Fokus auf die Kundenbedürfnisse unter gleichzeitiger Beachtung der internen Richtlinien und Regeln Technische Überwachung der Auftragsannahmesystemen Bearbeitung von Bestellungen nach working by exceptions Sicherstellung von vereinbarten Rahmenbedingungen in den Kundenverträgen Telefonannahme Prozessuale Betreuung aller Schnittstellen (SA2, MSV3, OCR, MyCRM) Ansprechpartner für den Apotheken-Außendienst Koordination der Aktionsaufträge Sehr enger Kontakt mit den Kunden und dem Vertrieb Terminierung der Aktionsaufträge (just in time) Retouren- und Reklamationsbearbeitung Unterstützung bei der operativen Umsetzung von Maßnahmen und Projekten Unsicher oder noch Fragen? Ihr Profil: Sie sind ordentlich immatrikuliert Sie beherrschen Deutsch fließend in Wort und Schrift Erste Berufserfahrung im Rahmen des Studiums, Pflichtpraktikums oder einer weiteren Werkstudententätigkeit sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend notwendig
Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Service Professional Arbeitgeber: Provadis Professionals GmbH
Kontaktperson:
Provadis Professionals GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Service Professional
✨Tip Nummer 1
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der pharmazeutischen Industrie zu knüpfen. Suche nach Mitarbeitern von Provadis Professionals oder ähnlichen Unternehmen und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen im Bereich Customer Service in der pharmazeutischen Industrie. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dich den Herausforderungen zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Kundenservice-Szenarien vor. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Problemlösungen demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Betone in Gesprächen, dass du bereit bist, dich schnell an neue Prozesse und Technologien anzupassen, um die Kundenbedürfnisse bestmöglich zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Service Professional
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position als Werkstudent im Bereich Customer Service Professional zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor und erkläre, warum du gut ins Team passt.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließende Deutschkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du dies in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machst. Erwähne auch, wenn du Erfahrung im Kundenkontakt hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Provadis Professionals GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben, die du im Bereich Customer Service Professional übernehmen wirst. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, die zeigen, dass du Kundenaufträge effektiv verwalten und die Bedürfnisse der Kunden im Blick behalten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt mit Kunden und dem Vertrieb eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Koordination betreffen.
✨Verstehe die internen Richtlinien
Mache dich mit den internen Richtlinien und Prozessen vertraut, die für die Position wichtig sind. Dies zeigt, dass du die Unternehmensstruktur verstehst und bereit bist, dich an die Vorgaben zu halten, was für die Rolle im Customer Service entscheidend ist.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten zu stellen, die dir das Unternehmen bietet. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deiner Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
