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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundendaten und bearbeite Reklamationen im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Attends GmbH bietet innovative Produkte für Menschen mit Blasenschwäche und Inkontinenz.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Events warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Laufendes Studium in BWL oder Gesundheitsmanagement, gute MS-Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Studium an der Provadis Hochschule kombiniert mit praktischer Erfahrung bei Attends.
Für unseren Kooperationspartner Attends GmbH besetzen wir die folgende Stelle in Verbindung mit einem dualen Bachelorstudium im Bereich BWL an der Provadis Hochschule. Wir bei Attends vertreiben innovative Produkte für Menschen mit Blasenschwäche und Inkontinenz. Als Teil des internationalen Konzerns Attindas Hygiene Partners setzen wir auf Qualität und Innovation. Unser Motto "Making it personal" gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für unsere Mitarbeiter. Wir suchen nach Menschen, die etwas bewegen möchten! Für unseren Standort in Schwalbach am Taunus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als: Dualer Student im Kundenservice (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten, Bestellungen, Dauerverordnungen und Anträgen
- Bearbeitung von Liefer-, Produkt- und Servicereklamationen sowie Prüfung von Vorgängen im Rahmen gesetzlicher und vertraglicher Vorgaben
- Gewinnung neuer Kunden (Leads) sowie Betreuung und Beratung von Bestandskunden, inklusive Cross-Selling, Bemusterungen und Mengenoptimierung
- Erstellung und Analyse monatlicher Reports (Umsatz, Absatz, Kundenkontakte, Leads, PHM)
- Entwicklung und Pflege von Preis- und Sortimentsstrategien unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Rahmenbedingungen
- Erstellung und Bearbeitung von Marketingmaterialien (Print und Digital)
- Optimierung abteilungsübergreifender Prozesse in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen
- Erstellung von Wettbewerbsanalysen
- Übersetzung und Anpassung von Präsentationen und Marktinformationen aus dem internationalen Konzernumfeld
- Erstellung und Pflege von Mitarbeitereinsatzplänen
Das zeichnet Dich aus:
- Laufendes Studium in BWL, Gesundheitsmanagement oder einem verwandten Bereich
- Interesse an Vertrieb, Marketing und Kundenbetreuung
- Gute MS-Office-Kenntnisse, besonders Excel und PowerPoint
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Analytisches Denken, Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft
Wir bieten Dir:
- Einblicke in ein international aufgestelltes Unternehmen
- Interessante Mitarbeiterrabatte, Kantinenzuschuss und regelmäßige Mitarbeiterevents
- Arbeit im Homeoffice ist möglich
- Selbstständige Bearbeitung von interessanten Projekten
- Umfangreiche und persönliche Schulungs- und Einarbeitungsphase
- Gute Anbindung: Kostenlose Parkplätze und S-Bahn-Station Schwalbach Nord in unmittelbarer Nähe
Der Studienablauf:
Du besuchst an einem Nachmittag unter der Woche und Samstagvormittag die Vorlesungen am Provadis Campus in Frankfurt am Main-Höchst. An den restlichen vier Tagen unter der Woche erfolgt dein Praxiseinsatz bei der Attends GmbH in Frankfurt am Main. Die vorlesungsfreien Zeiten der Provadis Hochschule orientieren sich an den hessischen Schulferien.
Du hast Interesse an Marketing, Vertrieb, Einkauf, Consulting, Personalmanagement, Personalberatung, Human Ressources, Rechnungswesen, Supply Chain Management, Arbeitsrecht, Wirtschaftspsychologie, Industrie 4.0, Innovation oder Digitalisierung? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Kontaktperson:
Provadis School of International Management and Technology AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Duales Studium Bachelor - BWL 2025 - Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Attends GmbH. Ein tiefes Verständnis für ihre innovativen Lösungen im Bereich Blasenschwäche und Inkontinenz wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Attends zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zu geben. Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, sind diese Fähigkeiten entscheidend, um im Auswahlprozess hervorzustechen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Eigeninitiative, indem du Ideen zur Optimierung von Prozessen oder zur Verbesserung des Kundenservices mitbringst. Dies zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Fähigkeit, proaktiv zur Unternehmensentwicklung beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Duales Studium Bachelor - BWL 2025 - Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Attends GmbH und den internationalen Konzern Attindas Hygiene Partners. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice, Vertrieb und Marketing sowie deine Studienrichtung in BWL oder einem verwandten Bereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für das duale Studium interessierst und wie deine Fähigkeiten und Interessen mit den Aufgaben im Kundenservice übereinstimmen.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Provadis School of International Management and Technology AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über Attends GmbH und deren Produkte informieren. Verstehe die Unternehmenswerte und das Motto 'Making it personal', um zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Marketing demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Möglichkeiten der Weiterentwicklung sind immer gut.
✨Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten
Da die Stelle auch die Erstellung und Analyse von Reports umfasst, solltest du bereit sein, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Erkläre, wie du Daten interpretierst und welche Tools du dafür nutzt, insbesondere MS Excel.
