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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist verantwortlich für die Umsetzung von Vertriebs- und Kundenserviceprozessen mit technischem Fokus.
- Arbeitgeber: ProvenExpert ist eine führende Plattform für professionelles Reputationsmanagement in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Coaching, flache Hierarchien und moderne Büroräume warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze uns beim Wachstum zur Millionenmarke.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mindestens zwei Jahre Erfahrung in CRM- und Supportsoftware erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und eine inklusive Arbeitsumgebung – bring deine Einzigartigkeit ein!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über ProvenExpert:
ProvenExpert ist eine der führenden Online-Plattformen in Europa für professionelles Reputationsmanagement. Wir ermöglichen es Unternehmern und Unternehmen jeder Größe, Vertrauen aufzubauen und ihre Online-Präsenz und Sichtbarkeit zu stärken. Mit nahezu 750.000 Nutzern weltweit ermöglicht ProvenExpert das Sammeln, Bündeln, Analysieren und Präsentieren von authentischem Kundenfeedback. Dieses Feedback ist entscheidend, um das Kundenvertrauen zu festigen und geschäftliches Wachstum anzukurbeln.
Aufgaben
Als Vertrieb und Support-Spezialist bist du für die operative Umsetzung der Vertriebs- und Kundenserviceprozesse verantwortlich, mit einem besonderen Fokus auf die technischen Aspekte der Systemintegration und Automatisierung. Du wirst maßgeblich an der Implementierung und Wartung von CRM-Systemen sowie an der Automatisierung des Kundensupports beteiligt sein und sicherstellen, dass die Prozesse reibungslos funktionieren.
Hauptaufgaben (mit IT-Schwerpunkt) :
- Vertriebssystem-Administration : Verwaltung und Optimierung von CRM-Systemen (HubSpot und Ergänzungen), um sicherzustellen, dass die Vertriebsprozesse automatisiert und effizient ablaufen.
- Technische Support-Automatisierung : Implementierung und Verwaltung von Support-Tools wie KI-gestützten Chatbots, Ticketingsystemen und Self-Service-Portalen.
- CRM- und Automatisierungsintegration : Technische Integration von CRM-Systemen und Support-Tools mit anderen Plattformen und Tools.
- Automatisierung und Workflow-Erstellung : Aufbau und Pflege von automatisierten Workflows für den Vertrieb und Support.
- Vertriebsdaten-Analyse : Technische Einrichtung und Überwachung von Dashboards und KPI-Reports für den Vertrieb.
- Technische Fehlerbehebung : Unterstützung bei der technischen Fehlersuche und Fehlerbehebung im CRM und Supportsystem.
- Software-Schulung und Onboarding : Technische Schulung des Vertriebs- und Supportteams in der Nutzung neuer Tools und Software.
- IT-Support für den Vertrieb : Bereitstellung von technischem Support für das Vertriebsteam.
- Technische Optimierung : Regelmäßige Überprüfung der Vertriebs- und Supportsysteme, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
- Sicherheits- und Datenschutzkonformität : Sicherstellung, dass alle technischen Systeme den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechen.
Qualifikation
- Ausbildung und Berufserfahrung: Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches oder technisches Studium, mindestens zwei Jahre Berufserfahrung.
- Technische Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in CRM- und Supportsoftware (HubSpot).
- Softwareintegration: Erfahrung mit API-Integrationen und der Verbindung von verschiedenen Plattformen zur Automatisierung von Vertriebs- und Supportprozessen.
- Datenanalyse und Berichterstattung: Vertrautheit mit Datenanalysesystemen und KPI-Dashboards.
- Problemlösungsfähigkeiten: Fähigkeit, technische Herausforderungen zu erkennen und zu lösen.
- Kommunikationsfähigkeiten: Technische Konzepte einfach und verständlich zu kommunizieren.
- Persönliche Eigenschaften: Teamplayer, gutes Verständnis für Zahlen und Datenanalysen.
Benefits
- Ein attraktives Gehaltspaket.
- Coaching und die Möglichkeit zur Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen.
- Flache Hierarchien und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Team Lunches und moderne Büroräume.
Werde Teil unserer Reise : Wir bei ProvenExpert glauben fest an die Stärke der Vielfalt. Unser Team setzt sich aus talentierten Einzelpersonen unterschiedlicher Hintergründe zusammen. Wir schätzen die Einzigartigkeit jedes Teammitglieds und fördern eine inklusive Arbeitsumgebung. Bist du bereit, ProvenExpert auf dem Weg zur Millionenmarke zu unterstützen? Dann bewirb dich jetzt!
#J-18808-Ljbffr
Vertrieb und Support-Spezialist (mit IT- und Softwarekenntnissen) (m/w/d) Arbeitgeber: ProvenExpert
Kontaktperson:
ProvenExpert HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Vertrieb und Support-Spezialist (mit IT- und Softwarekenntnissen) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen CRM- und Supporttools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, insbesondere HubSpot. Zeige in deinem Gespräch, dass du praktische Erfahrungen mit diesen Tools hast und wie du sie zur Optimierung von Vertriebsprozessen eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Konzepte einfach zu erklären. Da die Rolle sowohl Vertrieb als auch technischen Support umfasst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst, indem du komplexe Themen verständlich machst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst, in denen du technische Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Reputationsmanagement und Automatisierung. Wenn du während des Gesprächs aktuelle Entwicklungen und deren Auswirkungen auf die Branche ansprechen kannst, zeigst du dein Engagement und Interesse an der Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Vertrieb und Support-Spezialist (mit IT- und Softwarekenntnissen) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über ProvenExpert und deren Werte im Bereich Reputationsmanagement. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und unterstützen möchtest.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen mit CRM-Systemen, insbesondere HubSpot, sowie deine Kenntnisse in der Softwareintegration und Automatisierung von Supportprozessen.
Technische Fähigkeiten betonen: Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten klar darstellst. Erwähne spezifische Tools oder Technologien, mit denen du gearbeitet hast, und wie du diese zur Verbesserung von Vertriebs- und Supportprozessen eingesetzt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Kommunikationsstärke ein, um technische Konzepte verständlich zu machen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProvenExpert vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von ProvenExpert vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Reputationsmanagement verstehst und wie es Unternehmen helfen kann, Vertrauen aufzubauen.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Betone deine Erfahrungen mit CRM-Systemen, insbesondere HubSpot, und deine Kenntnisse in der Softwareintegration. Bereite Beispiele vor, wie du technische Herausforderungen in der Vergangenheit gelöst hast.
✨Datenanalyse und KPIs
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Datenanalysesystemen und KPI-Dashboards zu sprechen. Zeige, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Prozesse zu optimieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären. Dies ist besonders wichtig, da du möglicherweise Schulungen für das Vertriebsteam durchführen musst.
