Corporate Receptionist
Suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung?
Als Teil unseres Empfangsteams spielen Sie eine Schlüsselrolle beim Empfang von Mitarbeitern, Besuchern und externen Dienstleistern und stellen dabei die Einhaltung der Vorgaben unserer Kunden sicher.
Wir suchen eine erfahrene Empfangskraft mit Hintergrund im Unternehmensumfeld – idealerweise mit Erfahrung in großen Organisationen oder multinationalen Konzernen. Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch, arbeiten proaktiv und bewahren auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Über die Position
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr
Standort: Berlin-Mitte
About this role
o Empfang & Hospitality-Management: Sie fungieren als erste Anlaufstelle für den Kunden und sorgen für eine einladende, professionelle und sichere Umgebung für alle Mitarbeitenden, Bewerbenden, Gäste und Führungskräfte.
o Besuchermanagement & Zutrittskontrolle: Empfang von Besuchern, Identitätsprüfung, Durchführung von Sicherheits-Check-ins, Ausstellung von Besucherausweisen sowie Benachrichtigung der zuständigen Ansprechpartner beim Kunden.
o Post- und Paketmanagement: Annahme, Sortierung und Erfassung von eingehender Post, Kuriersendungen und Expresspaketen sowie Benachrichtigung der internen Empfänger.
o Unterstützung bei der Logistik für ausgehende Post bei Bedarf.
o Telefon- und Kontaktmanagement: Entgegennahme zentraler telefonischer Anfragen, Weiterleitung von Anrufen an die richtigen Stellen sowie Verwaltung des allgemeinen Posteingangs.
o Ticketing für den Workplace Service Desk: Bearbeitung des Workplace Service Desks über Jira; Überwachung, Priorisierung (Triage) und Aktualisierung von Support-Tickets (Bereich Facility/Arbeitsplatz), die von Mitarbeitenden eingereicht werden.
Anforderungen
o Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
o Hervorragendes persönliches Auftreten.
o Erfahrung in der Kommunikation auf Führungsebene (sowohl schriftlich als auch mündlich).
o Kundenorientierte Problemlösungs- und Konfliktlösungskompetenz.
o Sicherer Umgang mit digitalen Office-Tools, einschließlich Jira Service Desk, elektronischen Besucherregistrierungssystemen und Systemen zur Ausstellung von Besucherausweisen.
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld einsetzt. Alle qualifizierten Bewerber:innen werden unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Nationalität, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen berücksichtigt.
Aufgrund der besonderen Anforderungen unserer Tätigkeit im Sicherheitssektor müssen Bewerbende die Voraussetzungen für den Erhalt und die Aufrechterhaltung der jeweils erforderlichen Sicherheitsfreigabe erfüllen.
What you will need
Required criteria
- Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
Skills needed for this job opportunity
Customer Service
Reception skills
Organisational skills
