Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Kundencenter und betreue Kundenanfragen eigenverantwortlich.
- Unternehmen: ProTect Dienstleistungs GmbH, Teil des Provinzial Konzerns.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenloses Mittagessen, Home Office und Unterstützung bei Studienarbeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde die Stimme unserer Versicherung und gestalte die Kundenreise aktiv mit.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Standort: Düsseldorf
Typ: Konzern
Arbeitszeit: Teilzeit
Was dich erwartet
Die ProTect Dienstleistungs GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist der konzerninterne Dienstleister der ProTect Versicherung AG, einem Spezialversicherer für Restkredit- und Zahlungsausfallversicherungen sowie weiterer Embedded-Insurance Lösungen. Unsere Vision: Versicherungen dort anbieten, wo sie wirklich gebraucht werden - nahtlos integriert in die Customer Journey unserer Partner. So ermöglichen wir einfache, flexible und kundenfreundliche Versicherungslösungen direkt am Point of Sale. Ein Grund, warum wir uns in unserem schnell wachsenden Heimatmarkt zu einem der führenden B2B2C-Anbieter im Segment der Kreditabsicherungen etablieren konnten. Beide Unternehmen gehören zum Provinzial Konzern, einem der zehn größten Versicherungskonzerne in Deutschland.
Über diese Stelle
Starte bei uns: ab sofort / nach Vereinbarung
Standort: Düsseldorf, Frankfurt
Unternehmensbereich: Kundencenter Protect
Das werden Deine Aufgaben sein:
- Zusammen im Team unterstützt Du das Kundencenter der ProTect im Tagesgeschäft und betreust dabei ganzheitliche eigene Aufgabenbereiche.
- Du bist die Anlaufstelle für unsere Kunden und agierst dabei als Verknüpfung der Leistungsprüfung und der Vertragsabteilung.
- Du bist die Stimme unserer Versicherung und handelst dabei im ständigen Telefonkontakt serviceorientiert und eigenverantwortlich.
- Mit deiner Technik-Affinität wirst du diverse Anfragen annehmen und selbstständig bearbeiten.
- Außerdem bist du dafür zuständig, eingehende Schriftstücke zu bearbeiten und diese schriftlich über das interne System zu beantworten.
Das bringst Du mit:
- Du hast bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt, hast dabei Freude am Umgang mit Menschen und bist kommunikationsstark.
- Deine Überzeugungskraft und Kundenorientierung machen es dir leicht, deine Aufgaben zuverlässig und selbstständig zu bearbeiten.
- Der routinierte Umgang mit Office-Anwendungen ist für Dich kein Problem.
- Ein hohes Maß an Engagement und Serviceorientierung zeichnen dich aus.
Das bieten wir Dir
- Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance
- Zeiterfassung
- kostenloses Mittagessen und Coffee Lounge
- Home Office
- Innovatives Gesundheitsmanagement
- Unterstützung von Bachelor- und Masterarbeiten
Wo du arbeitest
Möglicher Standort des Arbeitgebers Frankfurt oder Düsseldorf
Dieser Job ist eine konzernweite Stelle
Mehr Informationen zu diesem Thema
Dein Kontakt zu uns
Annika Pilger
Nachwuchsprogramme
Telefon: +49 211 9781447
E-Mail: karriere(at)provinzial.com
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Werkstudent für unser Kundencenter (all genders) (Protect) - Düsseldorf Arbeitgeber: Provinzial Konzern
ControlExpert ist ein innovativer Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit bietet, aktiv an der Zukunft des Kfz-Schadensmanagements mitzuarbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und bis zu 80% Homeoffice fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und bietet zahlreiche Benefits wie Fitnessangebote, Fahrrad-Leasing und vergünstigte Versicherungsprodukte. In einem dynamischen Umfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt, haben Mitarbeitende die Chance, ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Bereich weiter auszubauen.
