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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und bearbeite diese effizient.
- Arbeitgeber: ProAgentur, ein Teil des Provinzial Konzerns, bietet umfassende Kundenkontaktdienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Monatliche Altersvorsorge, individuelle Qualifizierung und kostenlose Snacks in der Lounge.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenkontakte aktiv und arbeite in einem respektvollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice oder Interesse an einem Quereinstieg.
- Andere Informationen: Möglichkeit auf Homeoffice nach Einarbeitung und wertschätzender Umgang im Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Die ProAgentur ist ein Unternehmen des Provinzial Konzerns. Wir sind der zuverlässige Partner für umfassende Kundenkontaktdienstleistungen, sowohl telefonisch als auch über verschiedene digitale Kanäle. Ob Inbound oder Outbound – unser Ziel ist es, jeden Kundenkontakt effizient und professionell zu gestalten. Durch eine enge und abgestimmte Zusammenarbeit mit den jeweiligen Provinzial-Agenturen sorgen wir für eine optimale Kundenbindung und stellen sicher, dass unsere Kunden stets bestens betreut werden.
DEIN ProJob
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon, für die wir unser Bestes geben.
- Egal ob telefonische Kundenanfrage oder Rückfrage – dank Deines technischen Verständnisses und eines modernen Arbeitsplatzes rockst Du den Job und erledigst Kundenanfragen effizient.
- Als Ansprechpartner für unsere Provinzial-Agenturen nimmst Du die Anliegen unserer Kunden entgegen und bearbeitest sie verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
- Als Allrounder ist es für Dich ein Leichtes, die Inbound- und Outboundtelefonie zu übernehmen und die Agenturen bei anfallenden administrativen Tätigkeiten im Backoffice zu unterstützen.
- Du setzt auf einen vertrauensvollen Umgang miteinander und agierst stets auf Augenhöhe mit unseren Provinzial-Agenturen und unseren Kunden.
- Dein Ziel ist es, Kunden unserer Provinzial-Agenturen individuell zu betreuen und zu unterstützen.
DEIN ProFil
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Lust auf einen anspruchsvollen Quereinstieg.
- Kundenzufriedenheit und ein ausgeprägter Servicegedanke sind für Dich gelebte Praxis.
- Durch Dein freundliches und einfühlsames Auftreten bewahrst Du auch in schwierigen Situationen die Ruhe.
- Deine zielorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
- Du bringst eine hohe Affinität und Begeisterung für Digitales mit.
DEIN ProErlebnis
- Wir denken an Deine Zukunft, daher investieren wir nach der Probezeit monatlich 100 Euro in Deine betriebliche Altersvorsorge.
- Dein sicherer Arbeitsplatz ist uns wichtig, daher legen wir großen Wert auf eine individuelle Qualifizierung wie auch eine passgenaue Einarbeitung.
- Wir haben eine Lounge, in der wir Dir kostenlos Obst, Kaffee und Getränke zur Verfügung stellen.
- Dein Arbeitsplatz soll ein Ort zum Wohlfühlen sein, deshalb pflegen wir einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander.
- Nach Einarbeitung und fachlicher Qualifizierung bieten wir nach Absprache auch die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann komm ins Team, wir freuen uns auf Dich! Bitte klick auf "Jetzt bewerben" und sende uns Deine Unterlagen zu.
Mitarbeiter im Kundensupport (all genders) (ProAgentur) Münster Arbeitgeber: Provinzial Konzern
Kontaktperson:
Provinzial Konzern HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundensupport (all genders) (ProAgentur) Münster
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder uns kennen. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Provinzial-Agenturen. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, unseren Kunden den besten Service zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundensupport (all genders) (ProAgentur) Münster
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deinem Anschreiben. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Kundenorientierung: Da wir im Kundensupport arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden glücklich gemacht hast!
Technisches Verständnis zeigen: Da du mit digitalen Kanälen arbeitest, solltest du dein technisches Verständnis betonen. Erkläre, wie du mit verschiedenen Tools umgehst und welche digitalen Erfahrungen du hast.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dich schnell zu kontaktieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Provinzial Konzern vorbereitest
✨Informiere dich über die ProAgentur
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der ProAgentur und ihren Dienstleistungen machen. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und Ziele, und überlege, wie du zu ihrer Mission beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder anderen relevanten Bereichen. Zeige, wie du in schwierigen Situationen ruhig geblieben bist und wie du Kundenanfragen effizient bearbeitet hast. Das macht einen positiven Eindruck!
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Möglichkeiten der Weiterbildung sind immer gut!
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die ProAgentur Wert auf digitale Kanäle legt, solltest du deine Begeisterung für digitale Tools und Technologien betonen. Erkläre, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast, um Kundenanfragen zu bearbeiten oder Prozesse zu optimieren.