Network & Security Engineer

Proximus Luxembourg ist ein führender historischer Akteur auf den Märkten für IKT und Telekommunikation. Proximus Luxembourg bedient sowohl den Wohn- als auch den Geschäftskundenmarkt durch seine Marken Tango, Proximus NXT und mehr kürzlich Codit. Mit PSF-Unterstützungsstatus hat das Unternehmen fast 750 Mitarbeiter. Alle diese Experten teilen eine Leidenschaft für digitale Technologie, einen Geist der Offenheit und Innovation sowie den Wunsch, die persönlichen und beruflichen Aktivitäten ihrer Kunden sicherer zu gestalten.

Proximus Luxembourg trägt aktiv zur Beschleunigung der Digitalisierung Luxemburgs und seines wirtschaftlichen Einflusses bei, indem es Konnektivität, resiliente Infrastrukturen und 5G sowie innovative Technologien wie Blockchain, Künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und IoT entwickelt.

Diese Position ist verantwortlich für die Vorfallbehebung und die Bearbeitung von Anfragen im Bereich der Datacenter-Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur. Zu den Aufgaben gehören Installation, Konfiguration, Patching, Upgrades, Überwachung, Kapazitätsmanagement und Wartung von Switches, Routern, Firewalls, NAC, Lastenausgleich, Webanwendungsfirewalls, Proxys, DNS und VPN-Konnektivität.

Die Datacenter-Infrastruktur ist eine gemischte Cisco ACI- und Cisco Nexus-Umgebung. Sicherheitstechnologien sind hauptsächlich PaloAlto/Checkpoint/Fortinet/Cisco FirePower-Firewalls, F5-Lastenausgleicher und WAF, Infoblox und Efficient IP DNS. Upgrades der Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur erfordern in der Regel Arbeiten außerhalb der Geschäftszeiten, um Benutzerunterbrechungen zu vermeiden.

Die Position fungiert als Level II / Level III Support und ist verantwortlich für die Bearbeitung und Lösung von Endbenutzertickets, wenn Level I diese nicht bearbeiten kann. Die Position ist auch Teil der 24/7 Bereitschaft alle 5 Wochen, um bei Dienstunterbrechungen aufgrund von größeren Vorfällen einzugreifen.

Der Netzwerk- und Sicherheitsingenieur arbeitet eng mit Anbietern und Herstellermitarbeitern zusammen, um den Betrieb und die Reparatur zu koordinieren und Probleme zu bestimmen und zu beheben, die während der Einrichtung und des Betriebs auftreten können. Er berät sich mit Anbietern und Herstellern bezüglich der Produktkompatibilität, untersucht Benutzerbeschwerden über fehlerhafte Geräte, isoliert den Fehler und führt gegebenenfalls Reparaturen durch.

Wesentliche Verantwortlichkeiten:

• Installation, Konfiguration, Überwachung und Vorfall-/Problembehebung von Netzwerk-Switching- und Routing-Ausrüstung
• Überwachung und Vorfall-/Problembehebung von Sicherheitsausrüstung
• Installation, Konfiguration eines Teils der Sicherheitsausrüstung
• Patching/Upgrade-Systeme zur Aufrechterhaltung der erforderlichen Sicherheits- und Unterstützungslevels
• Überwachung der Leistung und Kapazität der Infrastruktur
• Enger Kontakt mit Benutzern, um Bedürfnisse zu verstehen, Vorfälle/Probleme zu definieren und zu lösen
• Benutzer anleiten, um wiederkehrende Vorfälle/Probleme zu vermeiden
• Aktuelles Wissen über Änderungen im Bereich der Datenkommunikation aufrechterhalten

Ihr Profil:

• Ein Bachelor-Abschluss in IT oder IT-Sicherheit oder gleichwertige berufliche Kompetenzen, unterstützt durch relevante Zertifizierungen und umfangreiche Erfahrung.
• Hardware-, Software- und Netzwerkprotokolle, die in LAN, WAN und verwandten Datenkommunikationssystemen verwendet werden, einschließlich Glasfaser und Peripheriegeräte.
• Management von LAN-Switches und Routern.
• Router-Protokolle und -Einrichtung.
• TCP/IP-Kommunikation.
• VLAN-Expertise.
• Konfigurieren und Troubleshooting von Netzwerktechnologien, einschließlich MPLS, BGP, OSPF und EIGRP.
• Cisco IOS-Software (ACI ist ein Plus).
• Firewalls und VPN-Server.
• Syslogs und Syslog-Server.
• Verwendung und Pflege von Werkzeugen und Geräten, die mit der Installation, Fehlersuche, Wartung und dem Upgrade einer Vielzahl von Daten-/Sicherheitsnetzwerken und Kommunikationshardware und -software verbunden sind.
• Aufzeichnungspraktiken und -verfahren.

Fähigkeiten:

• Priorisieren konkurrierender Serviceanfragen, mehrere Aufgaben und Organisieren von Zeitplänen zur Einhaltung von SLA- und Fristanforderungen.
• Technische Informationen für nicht-technische Benutzer verständlich erklären.
• Klare, prägnante Berichte, Dokumentationen und Korrespondenz erstellen.
• Professionell und effektiv kommunizieren, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Professionell und produktiv mit allen, die am Arbeitsprozess beteiligt sind, einschließlich anderer Teammitglieder, anderer Abteilungen, Projektmanager, Service Delivery Manager, Kunden arbeiten.
• Erfahrung mit LAN- und Sicherheitsausrüstung, die Cisco-Router, Cisco-Switches (Cisco CCNA oder CCNP-Zertifizierung ist ein Plus), mindestens 2 Firewall-Marken (Palo Alto ist ein Plus), F5-Lastenausgleicher (WAF und andere Module sind ein Plus) umfassen sollte.

Unser Angebot:

Ein professionelles und anregendes Arbeitsumfeld im IT- und Telekommunikationssektor. Mehrere Karrieremöglichkeiten innerhalb der Proximus-Gruppe auf nationaler und internationaler Ebene, modernste Schulungen in neuen Technologien, ein Reichtum an anerkanntem Fachwissen. Wir bieten auch ein attraktives Gehaltspaket und viele weitere Vorteile.

Unser Unternehmen ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Vielfalt in all ihren Formen schätzt. Wir glauben fest daran, dass jeder Einzelne eine einzigartige Bereicherung für unsere Teams darstellt, und wir setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld zu schaffen, in dem jede Stimme zählt.

Wenn Ihre Bewerbung am Ende des Prozesses erfolgreich ist, werden Sie gebeten, einen Auszug aus Ihrem Strafregister vorzulegen. Ihre persönlichen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt.