Prozessmanager:in (m/w/d)

In deiner Rolle als Prozessmanager:in wirst du eine Schlüsselposition in unserem Unternehmen einnehmen. Du bist verantwortlich für die Analyse, Optimierung und Neugestaltung unserer Geschäftsprozesse. Dein Ziel ist es, Effizienz, Produktivität und Innovation in unseren Arbeitsabläufen zu steigern.

Du wirst eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Prozesse reibungslos und effektiv funktionieren. Mit deiner Expertise in Prozessmanagement wirst du nicht nur bestehende Abläufe verbessern, sondern auch innovative Lösungen für zukünftige Herausforderungen entwickeln. Durch deine Arbeit trägst du maßgeblich zur Weiterentwicklung und zum Erfolg unseres Unternehmens bei.

Deine Aufgaben umfassen u.a. folgende Tätigkeiten:

Konzeptionalisierung & Umsetzung von Prozessen (Produkte, technisch, organisatorisch) inkl. Konzeptionalisierung praktischer Umsetzung von Workflows (z.B. im Ticketsystem)

eigenständige Erarbeitung von neuen Prozessen und Prozessverbesserungen mit den Fachabteilungen

Anforderungsbeschreibungen zur Automatisierung von (Teil-)Prozessen durch unsere Entwicklung

Konzeptionalisierung von Endkunden-Prozesse & slis-seitige Umsetzung

z.B. Bestellprozesse & Anforderungen an den Bestelleingang

Kunden- und Reseller-Onboarding

Prozessbeschreibung und Prozesslenkung von Dienstleistern

Unterstützung bei Konzeptionalisierung von ITSM-Prozessen

kontinuierlicher Verbesserungsprozess und Qualitätsmanagement in unseren Prozessen

Das bist du:

Du zeichnest du dich durch eine Kombination aus analytischem Denkvermögen, Kreativität und Kommunikationsstärke aus. Du hast ein scharfes Auge für Details und verstehst es, komplexe Prozesse zu analysieren und zu optimieren.

Teamarbeit ist für dich kein Fremdwort; du weißt, wie wichtig die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen für den Erfolg von Prozessverbesserungen ist. Deine Fähigkeit, anderen zuzuhören und ihr Feedback konstruktiv zu nutzen, macht dich zu einem geschätzten Mitglied des Teams.

Du hast erfolgreich ein Studium oder eine Ausbildung mit IT-Bezug abgeschlossen, oder eine vergleichbare Qualifikation und entsprechender Erfahrung

Du bringst Berufserfahrung im Umfeld von IT-Service-Management (ITSM) und/oder IT-Prozess-Management mit

Du verfügst über Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL)

Du hast Erfahrung in der Planung, Implementierung und Qualitätssicherung von ITSM-relevanten Systemen

Du hast praktische Erfahrungen als IT-Service-Manager und/oder IT-Prozess-Manager gesammelt

Projektmanagement und Stakeholder-Management sind Skills, die du beherrschst

Du bist fähig, positiv und konstruktiv Veränderungen zu gestalten und siehst dich als „Change Leader“

Du bist stets bereit, Neues zu lernen, um über Branchentrends auf dem Laufenden zu bleiben

Deine Stärken liegen in strategischem Denken sowie in einer konzeptionellen, kommunikativen und teamfähigen Arbeitsweise

Du bringst sichere Methodenkompetenz mit und hast fundierte Erfahrung in der Konzeption, Umsetzung und Optimierung von Betriebsprozessen

Fließend Deutsch (C1) und Englisch (B2) in Wort und Schrift setzen wir voraus – weitere Sprachen sind willkommen

Das bekommst du:

Flexibilität: flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

Moderne Arbeitsplätze: Höhenverstellbare Tisch, helle, offene und zentral gelegeneBüros, Obst, Kaffee, Feierabendgetränk und vieles mehr

Für Zwischendurch: Tischkicker sowie Schlafraum, SUPen, Kochküche (in Hamburg),

Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm EGYM Wellpass | Firmenfitness für dein Team, Job-Rad

Betriebliche Krankenversicherung (Gesundheitsplan mit Budget von 300 € / Jahr)

Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement und Freiräume zur Verwirklichung deiner Ideen

Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr

Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Gestaltungsmöglichkeiten zur eigenen Weiterentwicklung

Agilität: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Begegnung auf Augenhöhe: Vertrauensvolle Zusammenarbeit über alle Ebenen

Betriebliche Altersvorsorge

Geburtstag: Einkaufsgutschein von EdenRed

Zur besseren Lesbarkeit verzichten wir in diesen Texten auf Gendersprache. Dennoch ist es uns wichtig zu betonen, dass bei der slis Menschen jeglicher Herkunft und Identität gleichermaßen willkommen sind.

als slis bieten wir zukunftssichere und erstklassige Lösungen an, um IT-Sicherheit und Telematikinfrastruktur (TI) im Gesundheitswesen dauerhaft einfach zu machen.

Gegründet haben wir uns 2020 und Dank des Rückgrats eines umfassenden Netzwerks von Unternehmen aus der Gesundheitsbranche, sind wir aus den Start-up-Schuhen herausgewachsen und haben uns als Anbieter für IT-Sicherheit und TI im Gesundheitsmarkt etabliert.

Mit unseren Partnerinnen und Partnern und Resellern setzen wir gemeinsam die Vorgaben der gematik, die nationale Agentur für Digitale Medizin um, um alle Akteurinnen und Akteure im Gesundheitswesen an die TI anzuschließen und unterstützen damit die Etablierung einer digitalen Gesundheitsinfrastruktur für Deutschland. Als Managed Service Provider und zertifizierter Dienstleister für die KBV (Kassenärztliche Bundesvereinigung ), betreuen wir überwiegend Kundinnen und Kunden im Gesundheitswesen mit diversen IT-Lösungen, um bei der ganzheitlichen Etablierung einer KBV-konformen und sicheren IT-Infrastruktur zu unterstützen.

Ein abwechslungsreicher Alltag mit spannenden Aufgaben ist dir garantiert. Langeweile und Stillstand gibt es bei uns nicht, ergebnisorientiertes Arbeiten und Agilität sind ein Muss.

Unsere Teams sitzen in Hamburg oder Nauheim, oder arbeiten abhängig von ihrem Tätigkeitsfeld bis zu 100 % Remote oder nach Bedarf im Homeoffice.

Wir verstehen uns als Familie, arbeiten Hand in Hand. Bei uns soll niemand unglücklich zur Arbeit kommen. Ein Umfeld, in dem man sich wohlfühlt und gegenseitiger Support stehen für uns an erster Stelle.

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