Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und koordiniere Aufträge in einem kreativen Umfeld.
- Unternehmen: Prym Consumer, eine traditionsreiche Marke für Handarbeitsprodukte.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Sichere dir einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem globalen Familienunternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte kreative Projekte mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Happiness is handmade.
Dafür steht Prym Consumer!
Mit einem umfassenden Portfolio rund ums Nähen, Stricken und Häkeln sowie passenden Accessoires ermöglichen wir Menschen, Kreativität, handwerkliches Können und Individualität in eigenen Projekten auszudrücken.
Prym Consumer ist weltweit eine verlässliche Marke für Endkunden und ein zuverlässiger Partner für den Handel.
Als Teil der Prym-Gruppe stehen wir seit 1530 für handwerkliche Exzellenz und unternehmerischen Weitblick.
Uns leitet der Anspruch, kreatives Handarbeiten immer wieder neu zu denken.
Wer mit einer Marke wachsen möchte, die Tradition und Innovation verbindet, findet bei Prym Consumer die passende Plattform.
- Vertriebsinnendienst / Customer Service Specialist (m/w/d)
- Standort: Stolberg (Städteregion Aachen)
Das gehört zu deinen Aufgaben
- Kundenbetreuung: Du bist der primäre Ansprechpartner für unsere Kunden im zugewiesenen europäischen Raum (insbesondere Spanien) sowie für unsere Außendienst-Mitarbeiter vor Ort.
- Order-to-Cash-Prozess: Du wickelst den kompletten Prozess eigenständig ab – von der Auftragserfassung und -bearbeitung über die Lieferkoordination bis hin zur Kontoüberwachung und dem Mahnwesen.
- Key-Account-Support: Du unterstützt das Key-Account-Management aktiv bei der intensiven Betreuung und Organisation unserer strategischen Schlüsselkunden.
- After-Sales & Vertriebsunterstützung: Du fasst proaktiv bei Angeboten nach und sicherst durch starken After-Sales-Service die Kundenzufriedenheit.
- Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Regulierungsdifferenzen, Retouren und Beschwerden lösungsorientiert und effizient.
- Zoll- & Exportabwicklung: Du erstellst eigenständig die notwendigen Ausfuhr- und Zolldokumente für den internationalen Warenverkehr.
- Administration & Projekte: Du unterstützt im operativen Tagesgeschäft, übernehmst Urlaubsvertretungen und arbeitest an kundenbezogenen Projekten mit (z.
Unterstützung auf Fachmessen).
Das solltest du mitbringen
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung: Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Customer Service, der Auftragsabwicklung oder dem Vertriebsinnendienst.
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Spanisch (Wort und Schrift) ist für diese Rolle zwingend erforderlich, gepaart mit guten deutschen und englischen Sprachkenntnissen.
- IT-Kenntnisse: Sehr gute, praxiserprobte SAP-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit der MS Office Suite (insbesondere Excel, Word und Power Point).
- Arbeitsweise: Eine planvolle, systematische und strukturierte Arbeitsweise, hohe Zuverlässigkeit sowie ausgeprägte Konzentrationsfähigkeit.
- Soft Skills: Starkes Gehör für Kundenbedürfnisse, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, innerhalb des Handlungsrahmens Verantwortung zu übernehmen.
Das bieten wir
- Sicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem weltweit agierenden Familienunternehmen
- Benefits: Attraktive Vergütung sowie zusätzliche betriebliche Sozialleistungen (Mindestens 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, Bike Leasing, uvm...)
- Dein Engagement wird bei uns greifbar: es fließt in Produkte ein, die Menschen auf der ganzen Welt täglich in ihren Händen halten.
- Wir bieten die perfekte Balance: globale Präsenz, unterschiedliche Geschäftsmodelle und gleichzeitig eine offene Kultur und einfachen Zugang zu Entscheidungsträgern.
- Wir schnüren ein rundes Zukunftspaket für dein persönliches
Wachstum: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und für individuelle Trainings ergänzen unser attraktives Gehaltsangebot.
Fühlst Du Dich angesprochen? Dann freuen wir uns, von Dir zu hören – Bewerbungen schwerbehinderter sowie gleichgestellter Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
- Prym Consumer Retail Gmb H
- Zweifaller Str. 130, 52224 Stolberg
Vertriebsinnendienst / Customer Service Specialist Arbeitgeber: PRYM
Inovan ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem global agierenden Familienunternehmen bietet, sondern auch eine attraktive Vergütung und zahlreiche betriebliche Sozialleistungen. Die offene Unternehmenskultur fördert den Austausch mit Entscheidungsträgern und bietet vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, sodass Sie Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld vorantreiben können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Vertriebsinnendienst / Customer Service Specialist erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie PRYM treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an PRYM empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von PRYM dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei PRYM bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Vertriebsinnendienst / Customer Service Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei PRYM bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei PRYM erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PRYM vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
