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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Support und bearbeite Anliegen telefonisch und schriftlich.
- Arbeitgeber: PS Direkt verbindet Unternehmen und Bewerber in Köln und bietet Zugang zu exklusiven Stellenangeboten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße einen modernen Arbeitsplatz, Home Office Optionen und umfangreiche Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Superheroteams mit echtem Teamspirit und einer gelebten Work-Life-Balance.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Bewirb dich einfach per E-Mail oder über Xing – wir freuen uns auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Köln Köln verbindet Menschen – genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen. PS Direkt – Job perfekt Eine Bewerbung – Ein Interview – Mehrere Optionen – PS Direkt berät dich – Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung. Deine Mission Du bist erster Ansprechpartner für die Kollegen im Support von IT- Produkten/ Software Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Anliegen gehören zu deinem täglichen Aufgabengebiet Du übernimmst den 1st Level Support für das CRM- System und arbeitest eng mit dem Systemanbieter zusammen Du analysierst Störungen und versuchst die Ursachen zu beheben Du dokumentierst die Tickets und deine empfohlenen Maßnahmen Du organisierst und bereitest Meetings vor Du interessierst dich für Projekte? Das trifft sich gut! Deine Superkräfte Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Du bringst Erfahrung im Support von IT Produkten/Software Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Kenntnisse der Microsoft Office Welt Kommunikations- und Teamfähigkeit gehören zu deinen Eigenschaften Bei Kollegen und Kolleginnen bist du beliebt und du hörst oft den Satz: \“Danke, du hast das echt gut erklärt\“. Das wird Ihnen geboten Ein moderner Arbeitsplatz Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten Umfangreiche Gesundheitsangebote Fahrtkostenzuschuss PS Direkt GmbH & Co. KG – Salierring 44 – 50677 Köln bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an! Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet. Indeed Premium
First Level Support Inhouse (gn) \"Danke, das hast du echt gut erklärt\". Kommt dir das bekannt vor Arbeitgeber: PS Direkt GmbH & Co. KG Private Arbeitsvermittlung
Kontaktperson:
PS Direkt GmbH & Co. KG Private Arbeitsvermittlung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First Level Support Inhouse (gn) \"Danke, das hast du echt gut erklärt\". Kommt dir das bekannt vor
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du diese beantworten würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten im Interview.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die verwendeten Tools und Systeme, insbesondere das CRM-System, für das du den Support leisten würdest. Wenn du bereits Kenntnisse hast, erwähne diese im Gespräch, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Dies ist besonders wichtig im Support, wo du oft als Bindeglied zwischen Technik und Anwender fungierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First Level Support Inhouse (gn) \"Danke, das hast du echt gut erklärt\". Kommt dir das bekannt vor
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit, da diese für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Eignung zu untermauern.
Dokumentation und Einreichung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung über die Website von StudySmarter einreichst. Achte darauf, dass du alle Informationen überprüfst, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PS Direkt GmbH & Co. KG Private Arbeitsvermittlung vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im IT-Support häufig gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung mit Ticketsystemen und wie du technische Probleme analysierst und löst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erster Ansprechpartner für Kollegen fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über PS Direkt und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung können hier sehr hilfreich sein.
